Solución de conflictos
Nuestra Institución fiscaliza que Fonasa e Isapres respondan los reclamos que presentan las personas beneficiarias en el plazo establecido y que las aseguradoras cumplan las resoluciones e instrucciones que imparte la Superintendencia de Salud, emanadas de tales reclamos.
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Solución de conflictos
| Materias | A quién se fiscaliza | Qué se fiscaliza |
|---|---|---|
| Tramitación de Reclamos | Fonasa e Isapres | Se fiscaliza que Fonasa y las Isapres respondan los reclamos que presentan las personas beneficiarias en el plazo establecido, que la respuesta abarque todos los aspectos contenidos en los reclamos y que los fundamentos aportados sean exactos. |
| Cumplimiento de las Resoluciones de la Superintendencia | Fonasa e Isapres | Se fiscaliza que Fonasa y las Isapres cumplan las resoluciones e instrucciones que imparte la Superintendencia de Salud, ya sea a través de juicios arbitrales y/o reclamos administrativos. |