Vía web

Si necesita realizar alguna consulta, opinión, sugerencia, felicitación o queja en esta Superintendencia, complete el siguiente formulario.

Si requiere ingresar un reclamo en esta Superintendencia por una decisión adoptada por el Fonasa o por una Isapre, obtenga la clave para ser un Súper Usuario y complete el formulario respectivo. Recuerde que previamente debe efectuar un primer reclamo en su Aseguradora y si no recibe respuesta en el plazo de 15 días hábiles o si la respuesta no le satisface, puede reclamar en la Superintendencia de Salud.

Si requiere ingresar un reclamo en esta Superintendencia por infracciones a la Ley que prohíbe el cheque en garantía, complete el siguiente formulario.

Si necesita realizar una solicitud por la Ley N° 20.285 de Transparencia y Acceso a la Información de la Administración del Estado, de la información pública que hasta la fecha haya sido emitida por la Superintendencia de Salud,  complete el siguiente formulario. complete el siguiente formulario.

Teléfono

Si necesita información, orientación y asistencia telefónica, puede llamar a "Salud Responde"las 24 horas todos los días del año, en todas las regiones del país, desde Red fija y celular, al 600 360 7777.

Si necesita efectuar consultas y preguntar acerca del Estado de su Reclamo, puede llamar: En la Región Metropolitana al 600 836 9000 de Lunes a Jueves de 8:30 a 16:00 hrs y Viernes de 8:30 a 15:00 hrs. En regiones: ver en agencias regionales

Oficinas

Santiago
Alameda 1449, Edificio Santiago Downtown 2, Atención de Público en Local 12.
Horario de Atención: Lunes a Jueves de 8:30 a 16:00 hrs. Viernes de 8:30 a 15:00 hrs. ver mapa

Regiones
ver en agencias regionales

Otros Contactos
Si usted se encuentra en regiones y no puede dirigirse a nuestras Agencias Regionales: Puede acercarse a las Oficinas del SERNAC , donde le gestionarán el envío de reclamos o apelaciones dirigidos a esta Superintendencia.
Puede dirigirse a las Oficinas del IPS para consultar y recibir orientación sobre el Sistema de Salud.

Carta

Puede escribirnos a:
Sres. Superintendencia de Salud
Santiago : Alameda 1449, Edificio Santiago Downtown 2, Local 12.

Regiones: ver en agencias regionales

Es importante que escriba su carta con letra clara, debidamente firmada, indicando:
- Nombre
- RUT
- Dirección, comuna, ciudad o región
- Teléfono de contacto (Red fija y/o Celular)
- Correo electrónico

Comisión Defensora Ciudadana (CDC)

La Comisión Defensora Ciudadana (www.cdc.gob.cl) intercede gratuitamente por la ciudadanía ante las autoridades de los servicios e instituciones públicas de la Administración Central del Estado, cuando éstas no dan respuesta en los plazos legales o cuando la ciudadanía siente que la decisión de la autoridad afecta sus derechos.

- Sitio web: Comisión Defensora Ciudadana

- E-mail: prodefensor@minsegpres.gov.cl

- Dirección: Teatinos 333, piso 6, Santiago

- Facebook: www.facebook.com/defensorchile

- Twitter: @defensorchile