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Trámites y servicios

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Solicitud de Mediación para controversias con Isapres y Fonasa

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Descripción

La Superintendencia de Salud recibe las solicitudes de mediación que realizan los cotizantes de Fonasa o de Isapres. La mediación es un procedimiento establecido en el artículo 120, del DFL N°1 de 2005, del Ministerio de Salud, que ofrece una alternativa de resolución de conflictos para los casos de controversias entre un beneficiario y su aseguradora de salud (Fonasa o Isapre). Es voluntaria y ambas partes deben estar de acuerdo en solicitarla. Se realiza a través de mediadores privados, que cuentan con la debida acreditación e inscripción en la Superintendencia de Salud.

Cotizantes o beneficiarios de las Aseguradoras de Salud (Isapres y Fonasa) pueden optar a una mediación con la institución respectiva.

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Documentos requeridos Importante
Formulario
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Cómo realizar el trámite

En Oficina

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