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Fecha de publicaciónIsapreTí­tuloResumen y modificacionesMateria
29/11/2018Cruz BlancaResolución Exenta IF/N° 497Resolución Exenta IF/N° 497Se impone a la Isapre Cruz Blanca S.A. una multa de 200 UF (doscientas unidades de fomento) por incumplimiento de las instrucciones impartidas por la Circular IF/N° 296, de 2017, en relación con la notificación del pago de los subsidios por incapacidad laboral. Incumplimientos de Plazos e Instrucciones de Circulares y Ordinario Circular
29/11/2018Nueva MasvidaResolución Exenta IF/N° 496Resolución Exenta IF/N° 496Se impone a la Isapre Nueva Masvida S.A. una multa de 200 UF (doscientas unidades de fomento) por incumplimiento de las instrucciones impartidas por la Circular IF/N° 296, de 2017, en relación con la notificación del pago de los subsidios por incapacidad laboral. Incumplimientos de Plazos e Instrucciones de Circulares y Ordinario Circular
29/11/2018ConsaludResolución Exenta IF/N° 495Resolución Exenta IF/N° 495Se impone a la Isapre Consalud S.A. una multa de 100 UF (cien unidades de fomento) por incumplimiento del plazo para la renovación o sustitución de las boletas de garantía, previsto en la letra d) del punto 1 del Título I del Capítulo VI del Compendio de Normas Administrativas en Materia de Procedimientos, de esta Superintendencia. Incumplimientos de Plazos e Instrucciones de Circulares y Ordinario Circular
30/10/2018ChuquicamataResolución Exenta IF/N° 440Resolución Exenta IF/N° 440Se impone a la Isapre Chuquicamata Ltda. una multa de 75 UF (setenta y cinco unidades de fomento), por incumplimiento de la obligación de mantener actualizada la garantía mínima legal. Incumplimientos de Plazos e Instrucciones de Circulares y Ordinario Circular
30/10/2018Nueva MasvidaResolución Exenta IF/N° 439Resolución Exenta IF/N° 439Se impone a la Isapre Nueva Masvida S.A. una multa de 300 UF (trescientas unidades de fomento) por incumplimiento de las instrucciones impartidas en el Título I "Información sobre hechos relevantes", del Capítulo IV del Compendio de Información, que obliga a las isapres a comunicar a la Superintendencia, todo hecho o información relevante para fines de supervigilancia y control, respecto de ella misma y de sus operaciones y negocios. Incumplimientos de Plazos e Instrucciones de Circulares y Ordinario Circular
30/10/2018Río BlancoResolución Exenta IF/N° 438Resolución Exenta IF/N° 438Se impone a la Isapre Río Blanco Ltda. una multa de 75 UF (setenta y cinco unidades de fomento), por incumplimiento de la obligación de mantener actualizada la garantía mínima legal. Incumplimientos de Plazos e Instrucciones de Circulares y Ordinario Circular
04/10/2018FusatResolución Exenta IF/N° 422Resolución Exenta IF/N° 422Se impone a la Isapre Fusat Ltda. una multa de 75 UF (setenta y cinco unidades de fomento), por incumplimiento del plazo para actualizar y completar la garantía mínima legal, previsto en el punto 4.4 del Título I del Capítulo VI del Compendio de Procedimientos de esta Superintendencia. Incumplimientos de Plazos e Instrucciones de Circulares y Ordinario Circular
12/09/2018Nueva MasvidaResolución Exenta IF/N° 405Resolución Exenta IF/N° 405Imponer a la Isapre Nueva Masvida S.A. una multa de 400 U.F. (cuatrocientas unidades de fomento), por no haber entregado en forma oportuna la información que le fue requerida, en contravención a lo establecido en el Título V "Impedimento o entorpecimiento de la fiscalización", del numeral 1 del Capítulo IX del Compendio de Normas Administrativas en Materia de Procedimientos. Incumplimientos de Plazos e Instrucciones de Circulares y Ordinario Circular
21/08/2018Nueva MasvidaResolución Exenta IF/N° 365Resolución Exenta IF/N° 365Se amonesta a la Isapre Nueva Masvida S.A. por no haber informado al afiliado y al tribunal, el cumplimiento de la sentencia dictada en el juicio arbitral rol 19498-2016, dentro de los plazos instruidos en dicha sentencia y en la resolución de 17 de abril de 2018. Incumplimientos de Plazos e Instrucciones de Circulares y Ordinario Circular
21/08/2018Nueva MasvidaResolución Exenta IF/N° 364Resolución Exenta IF/N° 364Imponer a la Isapre Nueva Masvida S.A. una multa de 500 UF (quinientas unidades de fomento) por haber subvaluado sus obligaciones afectas a garantía, incumpliendo lo establecido en el Título I del Capítulo VI del Compendio de Normas Administrativas en Materia de Procedimiento, Título II del Capítulo III del Compendio de Normas Administrativas en Materia de Información, e instrucciones específicas impartidas en el Ord. IF/N°1770, de 2010. Incumplimientos de Plazos e Instrucciones de Circulares y Ordinario Circular
13/08/2018Cruz BlancaResolución Exenta IF/N° 356Resolución Exenta IF/N° 356Impónese a la Isapre Cruz Blanca S.A. una multa de 50 UF (cincuenta unidades de fomento), por no haber desplegado una efectiva supervisión en el proceso de suscripción de un contrato de salud previsional, en contravención a las instrucciones impartidas en el Título 1 del Capítulo 1 del Compendio de Normas Administrativas en Materia de Procedimientos, y por no incorporar al Registro de Agentes de Ventas, a una persona que interviene en la suscripción y modificación de contratos de salud, con infracción a lo establecido en los artículos 170 letra 1) y 177 del DFL N°1, de 2005, y en el punto I del Título IV del Capítulo VI del Compendio de Normas Administrativas en Materia de Procedimientos. Incumplimientos de Plazos e Instrucciones de Circulares y Ordinario Circular
13/08/2018Nueva MasvidaResolución Exenta IF/N° 355Resolución Exenta IF/N° 355Se amonesta a la Isapre Nueva Masvida S.A. por haber mantenido desactualizado el registro de dos de sus agentes de ventas, en contravención a lo establecido en el punto 5.1 del Título IV del Capítulo VI del Compendio de Normas Administrativas en Materia de Procedimientos, de esta Superintendencia. Incumplimientos de Plazos e Instrucciones de Circulares y Ordinario Circular
27/07/2018Nueva MasvidaResolución Exenta IF/N° 348Resolución Exenta IF/N° 348Impónese a la Isapre Nueva Masvida S.A. una multa de 300 UF (trecientas unidades de fomento), por no haber entregado en forma oportuna la información que le fue requerida, en contravención a lo establecido en el Título V "Impedimento o entorpecimiento de la fiscalización", del numeral 1 del Capítulo IX del Compendio de Normas Administrativas en Materia de Procedimientos. Incumplimientos de Plazos e Instrucciones de Circulares y Ordinario Circular
27/07/2018Nueva MasvidaResolución Exenta IF/N° 347Resolución Exenta IF/N° 347Impónese a la Isapre Nueva Masvida S.A. una multa de 400 UF (cuatrocientas unidades de fomento) por haber omitido información relevante en sus Estados Financieros, en contravención a lo establecido en el punto 1.1 "Estados Financieros", del Título I del Capítulo III del Compendio de Normas Administrativas en Materia de Información. Impónese a la Isapre Nueva Masvida S.A. una multa de 300 UF (trescientas unidades de fomento) por no haber entregado información solicitada durante la fiscalización, de acuerdo a lo establecido en el ·Título V "Impedimento o entorpecimiento de la fiscalización", del numeral 1 del Capítulo IX del Compendio de Normas Administrativas en Materia de Procedimientos.  Incumplimientos de Plazos e Instrucciones de Circulares y Ordinario Circular
13/07/2018Colmena Golden CrossResolución Exenta IF/N° 340Resolución Exenta IF/N° 340Impónese a la Isapre Colmena Golden Cross S.A. una multa de 150 UF (ciento cincuenta unidades de fomento), por incumplimiento de las instrucciones establecidas en el Título 1 "Información sobre hechos relevantes", del Capítulo IV del Compendio de Información, que obliga a las isapres a comunicar a la Superintendencia, todo hecho o información relevante para fines de supervigilancia y control, respecto de ella misma y de sus operaciones y negocios. Incumplimientos de Plazos e Instrucciones de Circulares y Ordinario Circular
04/07/2018Colmena Golden CrossResolución Exenta IF/N° 419Resolución Exenta IF/N° 419Se acoge parcialmente el recurso jerárquico interpuesto subsidiariamente por la Isapre en contra de la Resolución Exenta IF/N° 34, de 3 de febrero de 2017, cuyo recurso de reposición se resolvió mediante la Resolución Exenta IF/N°193, del 16 de abril de 2018, de la Intendencia de Fondos y Seguros Previsionales de Salud, estableciendo una multa de 120 UF (ciento veinte unidades de fomentos) Incumplimientos de Plazos e Instrucciones de Circulares y Ordinario Circular
26/06/2018BanmédicaResolución Exenta IF/N° 302Resolución Exenta IF/N° 302Se acoge parcialmente el recurso de reposición deducido por la Isapre Banmédica S.A. en contra de la Resolución Exenta IF/Nº 154, de 19 de junio de 2017, en cuanto se deja sin efecto la sanción aplicada respecto del caso de la cotizante cuyo empleador tiene convenio de pago de subsidio con la Isapre, y se rebaja la multa impuesta, a la suma de 100 UF (cien unidades de fomento). Licencias Médicas y S.I.L.
21/06/2018ConsaludResolución Exenta IF/N° 295Resolución Exenta IF/N° 295Impónese a la Isapre Consalud S.A. una multa de 250 UF (doscientas cincuenta unidades de fomento), por haber incumplido los plazos instruidos por las COMPIN, para el pago de subsidios por incapacidad laboral.  Incumplimientos de Plazos e Instrucciones de Circulares y Ordinario Circular
20/06/2018BanmédicaResolución Exenta IF/N° 284Resolución Exenta IF/N° 284Impónese a la Isapre Banmédica S.A. una multa de 700 UF (setecientas unidades de fomento) por incumplimientos a la obligación de mantener disponible el mecanismo de reembolso en dinero efectivo en sucursales, prevista en la Circular IF/Nº 221, de 2014 . Incumplimientos de Plazos e Instrucciones de Circulares y Ordinario Circular
20/06/2018Nueva MasvidaResolución Exenta IF/N° 283Resolución Exenta IF/N° 283Impónese a la Isapre Nueva Masvida S.A. una multa de 400 UF (cuatrocientas unidades de fomento), por haber incumplido los plazos instruidos por las COMPIN, para el pago de subsidios por incapacidad laboral. Incumplimientos de Plazos e Instrucciones de Circulares y Ordinario Circular
20/06/2018Cruz BlancaResolución Exenta IF/N° 282Resolución Exenta IF/N° 282Impónese a la Isapre Cruz Blanca S.A. una multa de 650 UF (seiscientas cincuenta unidades de fomento), por haber incumplido los plazos instruidos por las COMPIN, para el pago de subsidios por Incapacidad laboral. Incumplimientos de Plazos e Instrucciones de Circulares y Ordinario Circular
24/05/2018Colmena Golden CrossResolución Exenta IF/N° 256Resolución Exenta IF/N° 256Impónese a la Isapre Colmena Golden Cross S.A. una multa de 250 UF (doscientas cincuenta unidades de fomento) por entrega de información inconsistente a esta Superintendencia, y por incumplimiento de lo instruido en el Oficio Circular IF/Nº 23, de 2016, en orden a reprocesar y entregar los Archivos Maestros de .Prestaciones del segundo semestre de 2016, de acuerdo con los nuevos códigos de Grupos de Prestaciones Principales (GPP), conjuntamente con la información correspondiente al mes de febrero del año 2017. Incumplimientos de Plazos e Instrucciones de Circulares y Ordinario Circular
27/04/2018Cruz BlancaResolución Exenta IF/N° 220Resolución Exenta IF/N° 220Impónese a la Isapre Cruz Blanca S.A. una multa de 500 UF (quinientas unidades de fomento) por haber presentado en sus Estados Financieros una valoración incorrecta de sus obligaciones con prestadores de salud, al haber omitido las cuentas valorizadas sin emisión de bonos, con infracción a lo instruido en el Capítulo III, Título I, punto 1.1, del Compendio de Normas Administrativas en Materia de Información, en orden a preparar los Estados Financieros en conformidad con las normas que imparta esta Intendencia y en lo no prevista por ellas, de acuerdo a Normas Internacionales de Información Financiera. Incumplimientos de Plazos e Instrucciones de Circulares y Ordinario Circular
27/04/2018Cruz BlancaResolución Exenta IF/N° 219Resolución Exenta IF/N° 219Impónese a la Isapre Cruz Blanca S.A. una multa de 450 UF (cuatrocientas cincuenta unidades de fomento), por otorgar coberturas inferiores a las pactadas, como consecuencia de cargar en el sistema de beneficios, topes de bonificación inferiores a los establecidos en los planes de salud, y por aplicar la cobertura proporcional de parto a prestaciones de recién nacido, infringiendo lo pactado en los contratos de salud y en el artículo 189 del DFL Nº 1, de 2005, de Salud. Otras materias
09/04/2018Cruz BlancaResolución Exenta SS/N° 255Resolución Exenta SS/N° 255Se acoge parcialmente el recurso de reposición deducido por Isapre Cruz Blanca S.A., en contra de la Resolución Exenta IF/N°153, de 15 de junio de 2017, rebajando la multa aplicada a la suma de 300 UF (Trescientas Unidades de Fomento). Otras materias
29/03/2018BanmédicaResolución Exenta IF/N° 176Resolución Exenta IF/N° 176Impónese a la Isapre Banmédica S.A. una multa de 70 UF (setenta unidades de fomento) por haber permitido que una persona que no se encontraba habilitada para desarrollar las labores de agente de ventas, haya intervenido en la suscripción de contratos de salud previsional, en contravención a lo establecido en los artículos 170 letra 1) y 177 del OFL Nº 1, de 2005, de Salud, y por haber mantenido desactualizado el registro de la agente de ventas, en contravención al punto 5 del Título IV del Capítulo VI del Compendio de Normas Administrativas en Materia de Procedimientos. Suscripción y Modificación de Contratos
29/03/2018Cruz BlancaResolución Exenta IF/N° 171Resolución Exenta IF/N° 171Imponer a la Isapre Cruz Blanca S.A. una multa de 600 UF (seiscientas unidades de fomento), por incumplimiento de las obligaciones establecidas en el artículo 11 de las "Condiciones Generales Uniformes para el Contrato de Salud Previsional", en relación con los plazos establecidos para los reembolsos y liquidaciones de PAM. Incumplimientos de Plazos e Instrucciones de Circulares y Ordinario Circular
29/03/2018Cruz BlancaResolución Exenta IF/N° 175Resolución Exenta IF/N° 175Impónese a la Isapre Cruz Blanca S.A. una multa de 70 UF (setenta unidades de fomento), por remitir a esta Superintendencia información incompleta e inexacta en el Archivo Maestro de Planes Complementarios de Salud, incumpliendo las instrucciones sobre la confección del citado archivo, contenidas en el punto Nº 3 del Anexo "Especificaciones Computacionales y Definiciones", del Título III, Capítulo II, del Compendio de Normas Administrativas en Materia de Información. Incumplimientos de Plazos e Instrucciones de Circulares y Ordinario Circular
28/03/2018Cruz BlancaResolución Exenta IF/N° 152Resolución Exenta IF/N° 152Impónese a la Isapre Cruz Blanca S.A. una multa de 300 UF (trescientas unidades de fomento) por incumplimiento de las instrucciones impartidas por el Oficio IF/Nº 8450, de 2013, en orden a reintegrar los subsidios por incapacidad laboral indebidamente compensados con anterioridad a la Circular IF/Nº145, de 2011, dentro del plazo señalado por el Oficio IF/Nº 805, de 27 de enero de 2017, y prorrogado por el Oficio IF/Nº 1125, de 22 de febrero de 2017. Incumplimientos de Plazos e Instrucciones de Circulares y Ordinario Circular
12/03/2018Cruz BlancaResolución Exenta IF/N° 132Resolución Exenta IF/N° 132Se acoge parcialmente el recurso de reposición deducido por Isapre Cruz Blanca S.A., en contra de la Resolución Exenta IF/Nº 340, de 20 de septiembre de 2016, rebajando la multa aplicada a la suma de 450 UF (cuatrocientas cincuenta unidades de fomento). Otras materias
23/02/2018BanmédicaResolución Exenta IF/N° 115Resolución Exenta IF/N° 115Impónese a la Isapre Banmédica S.A. una multa de 500 UF (quinientas unidades de fomento) por infracción al artículo 173 del DFL Nº 1, de 2005, de Salud, y a la prohibición prevista en la Circular IF/Nº 211, de 2014, cuyo texto se encuentra incorporado al numeral 1) del Título II del Capítulo VI del Compendio de Normas Administrativas en Materia de Procedimientos, por la incompatibilidad de cargos ejercidos en forma simultánea para la Isapre y prestadores de salud. Impónese a la Isapre Banmédica S.A. una multa de 500 UF (quinientas unidades de fomento) por infracción al artículo 173 del DFL Nº 1, de 2005, de Salud, y a la prohibición prevista en la Circular IF/Nº 211, de 2014, cuyo texto se encuentra incorporado al numeral 1) del Título 11 del Capítulo VI del Compendio de Normas Administrativas en Materia de Procedimientos, por la injerencia en la administración de prestadores de salud por parte del gerente de finanzas de la lsapre. Incumplimientos de Plazos e Instrucciones de Circulares y Ordinario Circular
01/02/2018Cruz BlancaResolución Exenta IF/N° 33Resolución Exenta IF/N° 33Se amonesta a la Isapre Cruz Blanca S.A. por no haber dado oportuna respuesta a la Fiscalía de Rancagua ni informado a la Intendencia de Fondos y Seguros Previsionales de Salud, en los términos instruidos por el Ord. SS Nº 591, de 24 de abril de 2017. Otras materias
01/02/2018ConsaludResolución Exenta IF/N° 34Resolución Exenta IF/N° 34Imponer a la Isapre Consalud S.A. una multa de 500 UF (quinientas unidades de fomento), por incumplir los planes de salud al incorporar al sistema de otorgamiento de beneficios restricciones a las prestaciones del recién nacido no previstas en los planes, y aplicar coberturas inferiores a las pactadas. Otras materias
01/02/2018Cruz BlancaResolución Exenta IF/N° 35Resolución Exenta IF/N° 35Impónese a la Isapre Cruz Blanca S.A. una multa de 50 UF (cincuenta unidades de fomento) por incumplimiento del plazo instruido para el envío de los procedimientos y mecanismos para el otorgamiento de las GES. Incumplimientos de Plazos e Instrucciones de Circulares y Ordinario Circular
07/12/2017ConsaludResolución Exenta IF/N° 394Resolución Exenta IF/N° 394Irnpónese a la Isapre Consalud S.A. una multa de 250 UF (doscientas cincuenta unidades de fomento) por incumplimiento de la obligación de remitir oportunamente el Archivo Maestro de Planes Complementarios de Salud correspondiente al mes de enero de 2017, con la información relativa a los planes de salud afectos al proceso de adecuación de contratos que se iniciaba en julio de 2017, y por haber entregado información inconsistente en dicho archivo, en relación con las variaciones de los precios informadas en los planes de salud vigentes a enero de 2017. Incumplimientos de Plazos e Instrucciones de Circulares y Ordinario Circular
24/11/2017Cruz BlancaResolución Exenta IF/N° 373Resolución Exenta IF/N° 373Impónese a la lsapre Cruz Blanca S.A. una multa de 500 UF (quinientas unidades de fomento) por infracción al artículo 173 del DFL Nº 1, de 2005, de Salud, y a la prohibición prevista en la Circular IF/Nº 211, de 2014, cuyo texto se encuentra incorporado al numeral 1) del Título II del Capítulo VI del Compendio de Normas Administrativas en Materia de Procedimientos, por la incompatibilidad de cargos ejercidos en forma simultánea para la Isapre y para prestadores de salud. Impónese a la Isapre Cruz Blanca S.A. una multa de 500 UF (quinientas unidades de fomento) por infracción al artículo 173 del DFL Nº 1, de 2005, de Salud, y a la prohibición prevista en la Circular IF/Nº 211, de 2014, cuyo texto se encuentra incorporado al numeral 1) del Título II del Capítulo VI del Compendio de Normas Administrativas en Materia de Procedimientos, por la injerencia en la administración de los prestadores de salud por parte de un miembro del Directorio de la Isapre.  Incumplimientos de Plazos e Instrucciones de Circulares y Ordinario Circular
24/11/2017MasvidaResolución Exenta IF/N° 371Resolución Exenta IF/N° 371Impónese a la Isapre Masvida S.A. un multa de 1.000 UF (mil unidades de fomento) por infracción al artículo 173 del DFL Nº 1, de 2005, de Salud, y a la prohibición prevista en la Circular IF/Nº 211, de 2014, cuyo texto se encuentra incorporado al numeral 1) del Título II del Capítulo VI del Compendio de Normas Administrativas en Materia de Procedimientos. Incumplimientos de Plazos e Instrucciones de Circulares y Ordinario Circular
21/11/2017Nueva MasvidaResolución Exenta IF/N° 368Resolución Exenta IF/N° 368Impónese a la Isapre Nueva Masvida S.A. una multa de 200 UF (doscientas unidades de fomento), por no someter a sus agentes de venta a la capacitación de actualización de conocimientos cada dos años. Incumplimientos de Plazos e Instrucciones de Circulares y Ordinario Circular
25/10/2017Cruz BlancaResolución Exenta IF/N° 319Resolución Exenta IF/N° 319Impónese a la Isapre Cruz Blanca S.A. una multa de 400 UF (cuatrocientas unidades de fomento), por haber otorgado coberturas inferiores a las pactadas en los planes de salud. Otras materias
25/10/2017Cruz BlancaResolución Exenta IF/N° 318Resolución Exenta IF/N° 318Impónese a la Isapre Cruz Blanca S.A. una multa de 400 UF (cuatrocientas unidades de fomento), por no otorgar cobertura a prestaciones codificadas y contempladas en los planes de salud, y por omitir el otorgamiento de la cobertura mínima legal, equivalente al 25% de la establecida en el plan de salud, respecto de prestaciones que habían consumido el tope anual. Otras materias
13/10/2017ÓptimaResolución Exenta IF/N° 304Resolución Exenta IF/N° 304Impónese a la Isapre Óptima S.A. una multa de 300 UF (trescientas unidades de fomento), por aplicar la cobertura mínima legal, en este caso la de FONASA, con un arancel desactualizado, y por otorgar a las consultas de especialidades derivadas del código 0101002, una cobertura inferior a la mínima legal, al aplicar como tal aquella dispuesta para dicho código, correspondiendo hacerlo con la cobertura dispuesta en el arancel Fonasa para el código 0101003. Absolver a la Isapre Óptima S.A., del cargo que le fue formulado por informar erróneamente erróneamente en el Archivo Maestro de Prestaciones Bonificadas, el campo Nº 13 "Prestador Preferente". Otras materias
13/10/2017MasvidaResolución Exenta IF/N° 302Resolución Exenta IF/N° 302Impónese a la Isapre Masvida S.A. una multa de 1000 UF (mil unidades de fomento) por no haber entregado los Estados Financieros auditados al 31 de diciembre de 2016, y por no haber comunicado como hecho relevante dentro de plazo a esta Superintendencia, la situación que le fue informada por la empresa auditora EY mediante carta de 9 de septiembre de 2016. Incumplimientos de Plazos e Instrucciones de Circulares y Ordinario Circular
28/09/2017Cruz BlancaResolución Exenta IF/N° 289Resolución Exenta IF/N° 289Impónese a la Isapre Cruz Blanca S.A. una multa de 100 UF (cien unidades de fomento), por no mantener actualizada la información de su Red de Prestadores CAEC en la aplicación informática denominada "Información de Prestadores Convenidos" de la red privada extranet del portal web de la Superintendencia de Salud, en relación con lo informado en el sitio web de dicha Isapre, incorporando antecedentes inconsistentes entre dichos medios de información. Otras materias
28/09/2017MasvidaResolución Exenta IF/N° 287Resolución Exenta IF/N° 287Se acoge parcialmente el recurso de reposición deducido por Isapre Masvida S.A., en contra de la Resolución Exenta IF/Nº 198, de 19 de julio de 2017, rebajando la multa aplicada a la suma de 130 UF (ciento treinta unidades de fomento). Modifica la Resolución Exenta IF/Nº 198, de 19 de julio de 2017.  Cobertura y Bonificaciones
28/09/2017ConsaludResolución Exenta IF/N° 288Resolución Exenta IF/N° 288Impónese a la Isapre Consalud S.A. una multa de 250 UF (doscientas cincuenta unidades de fomento), por haber excluido de cobertura a prestaciones codificadas y contenidas en el plan de salud. Otras materias
28/09/2017ConsaludResolución Exenta IF/N° 286Resolución Exenta IF/N° 286Impónese a la Isapre Consalud S.A. una multa de 500 UF (quinientas unidades de fomento), por haber excluido de cobertura a prestaciones codificadas y contenidas en los planes de salud en las modalidades preferente y libre elección. Otras materias
28/09/2017ConsaludResolución Exenta IF/N° 285Resolución Exenta IF/N° 285Impónese a la Isapre Consalud S.A. una multa de 300 UF (trescientas unidades de fomento), por no otorgar cobertura a prestaciones codificadas y contempladas en los planes de salud, y por rechazar la cobertura de prestaciones de fertilización, basándose en restricciones no vigentes. Otras materias
27/09/2017MasvidaResolución Exenta IF/N° 279Resolución Exenta IF/N° 279Amonestar a la Isapre Masvida S.A. por haber incumplido el plazo instruido en el Oficio Ord. IF/Nº 260, de 15 de enero de 2016, respecto del envío de información financiera correspondiente al cierre al 31 de mayo de 2017. Incumplimientos de Plazos e Instrucciones de Circulares y Ordinario Circular
27/09/2017MasvidaResolución Exenta IF/N° 278Resolución Exenta IF/N° 278Impónese a la Isapre Masvida S.A. una multa de 100 UF (cien unidades de fomento) por no haber efectuado el traspaso de fondos a las Isa pres receptoras, de conformidad a lo establecido en el Oficio Circular IF/Nº9, del 29 de marzo de 2017, y en el plazo previsto en el punto 11 del Título III "Fondo de Compensación Solidario" del Capitulo XI del Compendio de Procedimientos. Incumplimientos de Plazos e Instrucciones de Circulares y Ordinario Circular
27/09/2017MasvidaResolución Exenta IF/N° 277Resolución Exenta IF/N° 277Se acoge parcialmente el recurso de reposición deducido por Isapre Masvida S.A., en contra de la Resolución Exenta IF/Nº 192, de 12 de julio de 2017, rebajando la .multa aplicada a la suma de 260 UF (doscientas sesenta unidades de fomento). Modifica la Resolución Exenta IF/Nº 192, de 12 de julio de 2017 Incumplimientos de Plazos e Instrucciones de Circulares y Ordinario Circular
27/09/2017MasvidaResolución Exenta IF/N° 276Resolución Exenta IF/N° 276Se acoge parcialmente el recurso de reposición deducido por Isapre Masvida S.A., en contra de la Resolución Exenta IF/Nº 209, de 7 de agosto de 2017, rebajando las multas aplicadas a las siguientes sumas: 325 UF (trescientas veinticinco unidades de fomento) por infracciones a la prohibición legal de injerencia en la administración de prestadores y a las instrucciones impartidas por esta Intendencia en esta materia; 325 UF (trescientas veinticinco unidades de fomento) por ocultamiento de información a esta Superintendencia e infracción a la normativa sobre comunicación de hechos relevantes, y 195 UF (ciento noventa y cinco unidades de fomento) por infracciones en relación con el registro contable de los programas médicos valorizados sin emisión de órdenes de atención. Modifica la Resolución Exenta IF/Nº 209, de 7 de agosto de 2017. Otras materias
27/09/2017MasvidaResolución Exenta IF/N° 275Resolución Exenta IF/N° 275Se acoge parcialmente el recurso de reposición deducido por Isapre Masvida S.A., en contra de la Resolución Exenta IF/Nº 191, de 12 de julio de 2017, rebajando la multa aplicada a la suma de 160 UF (ciento sesenta unidades de fomento). Modifica la Resolución Exenta IF/Nº 191, de 12 de julio de 2017 Otras materias
27/09/2017MasvidaResolución Exenta IF/N° 274Resolución Exenta IF/N° 274Se acoge parcialmente el recurso de reposición deducido por Isapre Masvida S.A., en contra de la Resolución Exenta IF/Nº 185, de 10 de julio de 2017, rebajando la multa aplicada a la suma de 325 UF (trescientas veinticinco unidades de fomento). Modifica la Resolución Exenta IF/N° 185 de 10 de julio 2017 Licencias Médicas y S.I.L.
24/08/2017BanmédicaResolución Exenta IF/N° 238Resolución Exenta IF/N° 238Impónese a la Isapre Banmédica S.A. una multa de 150 UF (ciento cincuenta unidades de fomento) por incumplimiento de las instrucciones establecidas en el punto 1.2 de la Circular IF/Nº 116, de 2010, y la sanción de AMONESTACIÓN por infracción a la prohibición de discriminación establecida en la Circular IF/Nº 160, de 2011. Incumplimientos de Plazos e Instrucciones de Circulares y Ordinario Circular
24/08/2017Colmena Golden CrossResolución Exenta IF/N° 237Resolución Exenta IF/N° 237Impónese a la Isapre Colmena Golden Cross S.A. una multa de 100 UF (cien unidades de fomento) por incumplimiento de las instrucciones establecidas en el punto 1.2 de la Circular IF/Nº 116, de 2010; 350 UF (trescientos cincuenta unidades de fomento) por infracción a la prohibición de discriminación establecida en la Circular IF/Nº 160, de 2011; y 100 UF (cien unidades de fomento), por infracción al artículo 177 del DFL Nº 1, de 2005, de Salud. Incumplimientos de Plazos e Instrucciones de Circulares y Ordinario Circular
24/08/2017Colmena Golden CrossResolución Exenta IF/N° 236Resolución Exenta IF/N° 236Impónese a la Isapre Colmena Golden Cross S.A. una multa de 200 UF (doscientas unidades de fomento) por incumplimiento de las instrucciones establecidas en el punto 1.2 de la Circular IF/Nº 116, de 2010; 250 UF (doscientas cincuenta unidades de fomento) por infracción a la prohibición de discriminación establecida en la Circular IF/Nº 160, de 2011; y 50 UF (cincuenta unidades de fomento), por infracción al artículo 177 del DFL Nº 1, de 2005, de Salud Incumplimientos de Plazos e Instrucciones de Circulares y Ordinario Circular
07/08/2017MasvidaResolución Exenta IF/N° 209Resolución Exenta IF/N° 201Impónese a la Isapre Masvida S.A. una multa de 500 UF (quinientas unidades de fomento) por infracciones a la prohibición legal de injerencia en la administración de prestadores y a las instrucciones impartidas por esta Intendencia en esta materia; 500 UF (quinientas unidades de fomento) por ocultamiento de información a esta Superintendencia e infracción a la normativa sobre comunicación de hechos relevantes; AMONESTACIÓN por infracción a la normativa sobre impedimento o entorpecimiento de la fiscalización, y 300 UF (trescientas unidades de fomento) por infracciones en relación con el registro contable de los programas médicos valorizados sin emisión de órdenes de atención.

Fecha y motivo de la modificación

Modificada por la Resolución Exenta IF/N° 276 del 27 de septiembre de 2017 que acoge parcialmente el recurso de reposición deducido por Isapre Masvida S.A., rebajando las multas aplicadas a las siguientes sumas: 325 UF (trescientas veinticinco unidades de fomento) por infracciones a la prohibición legal de injerencia en la administración de prestadores y a las instrucciones impartidas por esta Intendencia en esta materia; 325 UF (trescientas veinticinco unidades de fomento) por ocultamiento de información a esta Superintendencia e infracción a la normativa sobre comunicación de hechos relevantes, y 195 UF (ciento noventa y cinco unidades de fomento) por infracciones en relación con el registro contable de los programas médicos valorizados sin emisión de órdenes de atención.

Otras materias
20/07/2017Cruz BlancaResolución Exenta IF/N° 201Resolución Exenta IF/N° 201Impónese a la Isapre Cruz Blanca S.A. una multa de 300 UF (trescientas unidades de fomento), por haber incorporado en planes de salud, en forma reiterada, una restricción de edad a prestaciones referidas a tratamientos de fertilización asistida de baja complejidad, no prevista en la Circular IF/Nº 217, de 16 de mayo de 2014. Suscripción y Modificación de Contratos
19/07/2017ÓptimaResolución Exenta IF/N° 199Resolución Exenta IF/N° 199Impónese a la Isapre Óptima S.A. una multa de 100 UF (cien unidades de fomento) por no verificar fehacientemente la calidad de cotizante del FONASA del potencial afiliado o afiliada; 300 UF (trescientas unidades de fomento) por requerir a los futuros afiliados o afiliadas la suscripción en blanco de un "formulario corrección de datos", no previsto en la normativa; y 150 UF (ciento cincuenta unidades de fomento) por mantener dentro de su fuerza de ventas, a personas que no se encontraban vigentes en el Registro de Agentes de Venta de esta Superintendencia. Suscripción y Modificación de Contratos
19/07/2017MasvidaResolución Exenta IF/N° 198Resolución Exenta IF/N° 198Impónese a la Isapre Masvida S.A. una multa de 200 UF (doscientas unidades de fomento), por no otorgar cobertura a prestaciones codificadas y contempladas en los planes de salud.

Fecha y motivo de la modificación

Modificada por la Resolución Exenta IF/N° 287 del 28 de septiembre de 2017 que acoge parcialmente el recurso de reposición deducido por Isapre Masvida S.A., rebajando la multa aplicada a la suma de 130 UF (ciento treinta unidades de fomento).

Cobertura y Bonificaciones
12/07/2017MasvidaResolución Exenta IF/N° 192Resolución Exenta IF/N° 192Impónese a la Isapre Masvida S.A. una multa de 400 UF (cuatrocientas unidades de fomento), por no haber actualizado y completado el monto de la garantía, y mantener una cantidad inferior a la mínima legal.

Fecha y motivo de la modificación

Modificada por la Resolución Exenta IF/N° 277 del 27 de septiembre de 2017 que acoge parcialmente el recurso de reposición deducido por Isapre Masvida S.A., rebajando la multa aplicada a la suma de 260 UF (doscientas sesenta unidades de fomento). 

Incumplimientos de Plazos e Instrucciones de Circulares y Ordinario Circular
12/07/2017MasvidaResolución Exenta IF/N° 191Resolución Exenta IF/N° 191Impónese a la Isapre Masvida S.A. una multa de 250 UF (doscientas cincuenta unidades de fomento), por incumplimiento del plazo establecido en el artículo 11 de las "Condiciones Generales Uniformes para el Contrato de Salud Previsional", para el pago de los reembolsos solicitados por los beneficiarios.

Fecha y motivo de la modificación

Modificada por la Resolución Exenta IF/N° 275 del 27 de septiembre de 2017 que acoge parcialmente el recurso de reposición deducido por Isapre Masvida S.A., rebajando la multa aplicada a la suma de 160 UF (ciento sesenta unidades de fomento). 

Cobertura y Bonificaciones
10/07/2017MasvidaResolución Exenta IF/N° 185Resolución Exenta IF/N° 185Impónese a la Isapre Masvida S.A. una multa de 500 UF (quinientas unidades de fomento), por incumplimiento del plazo establecido por las COMPIN, para pagar subsidios por incapacidad laboral correspondientes a licencias médicas redictaminadas.

Fecha y motivo de la modificación

Modificada por la Resolución Exenta IF/N° 274 del 27 de septiembre de 2017 que acoge parcialmente el recurso de reposición deducido por Isapre Masvida S.A., rebajando la multa aplicada a la suma de 325 UF (trescientas veinticinco unidades de fomento). 

Licencias Médicas y S.I.L.
19/06/2017BanmédicaResolución Exenta IF/N° 154Impónese a la Isapre Banmédica S.A. una multa de 200 UF (doscientas unidades de fomento), por haber incumplido el plazo establecido por la COMPIN, para el pago de subsidios por incapacidad laboral. Licencias Médicas y S.I.L.
15/06/2017Cruz BlancaResolución Exenta IF/N° 153Imponer a la Isapre Cruz Blanca S.A. una multa de 400 UF (cuatrocientas unidades de fomento), por haber incumplido el plazo establecido por la COMPIN, para el pago de subsidios por incapacidad laboral. Licencias Médicas y S.I.L.
06/06/2017ConsaludResolución Exenta IF/N° 144Imponer a la Isapre Consalud S.A. una multa de 150 UF (ciento cincuenta unidades de fomento), por incumplimiento de las instrucciones establecidas en el punto 1.2 de la Circular IF/Nº 116, de 2010. Suscripción y Modificación de Contratos
26/04/2017MasvidaResolución Exenta IF/N° 94Resolución Exenta IF/N° 94Impónese a la Isapre Masvida S.A. una multa de 180 UF (ciento ochenta unidades de fomento) por no presentar los créditos correspondientes a préstamos de salud, en la Nota Explicativa Nº 5, y entregar información no ajustada a la realidad; 400 UF (cuatrocientas unidades de fomento) por mantener en el Activo Corriente, créditos a empresas relacionadas con saldos superiores a un año, sin recuperaciones significativas y sin un plan de pagos que justifique dicha clasificación a la fecha de los estados financieros, y 400 UF (cuatrocientas unidades de fomento) por presentar sobrevalorados los Activos Corrientes, aun cuando la Isapre disponía de información suficiente para determinar correctamente la recuperación de las cotizaciones no declaradas ni pagadas. Otras materias
26/04/2017MasvidaResolución Exenta IF/N° 92Resolución Exenta IF/N° 92Impónese a la Isapre Masvida S.A. una multa de 120 UF (ciento veinte unidades de fomento), por haber incumplido la instrucción impartida en el Oficio Ord. IF/N°8439, de fecha 26 de diciembre de 2016, en orden a remitir el día 20 de enero de 2017, los Estados Financieros al 31 de diciembre de 2016. Incumplimientos de Plazos e Instrucciones de Circulares y Ordinario Circular
26/04/2017MasvidaResolución Exenta IF/N° 91Resolución Exenta IF/N° 91Impónese a la Isapre Masvida S.A. una multa de 400 UF (cuatrocientas unidades de fomento), por haber aplicado a problemas de salud garantizados, restricciones o límites en cuanto al número de sesiones, consultas o atenciones, no contemplados en la normativa, vulnerando con ello Garantías Explícitas en Salud. Cobertura y Bonificaciones
28/03/2017MasvidaResolución Exenta IF/N° 77Resolución Exenta IF/N° 77Impónese a la Isapre Masvida S.A. una multa de 150 UF (ciento cincuenta unidades de fomento), por no mantener actualizada la información de su Red de Prestadores CAEC en la aplicación informática denominada "Información de Prestadores Convenidos" de la red privada extranet del portal web de la Superintendencia de Salud, en relación con lo informado en el sitio web de dicha Isapre, incorporando antecedentes inconsistentes entre dichos medios de información. Cobertura y Bonificaciones
28/03/2017MasvidaResolución Exenta IF/N° 76Resolución Exenta IF/N° 76Impónese a la Isapre Masvida S.A. una multa de 150 UF (ciento cincuenta unidades de fomento), por haber infringido la normativa que rige la garantía mínima legal. Otras materias
28/03/2017MasvidaResolución Exenta IF/N° 74Resolución Exenta IF/N° 74Impónese a la Isapre Masvida S.A. una multa de 200 UF (doscientas unidades de fomento), por incumplimiento del plazo establecido en el artículo 11 de las "Condiciones Generales Uniformes para el Contrato de Salud Previsional", para el otorgamiento de cobertura a los Programas de Atención Médica. Cobertura y Bonificaciones
21/03/2017ChuquicamataResolución Exenta IF/N° 65Resolución Exenta IF/N° 65Impónese a la Isapre Chuquicamata Ltda. una multa de 50 UF (cincuenta unidades de fomento), por haber infringido la normativa que rige la actualización de la garantía mínima legal. Otras materias
21/03/2017MasvidaResolución Exenta IF/N° 64Resolución Exenta IF/N° 64Impónese a la Isapre Masvida S.A. una multa de 500 UF (quinientas unidades de fomento), por incumplimiento del plazo establecido por las COMPIN, para pagar subsidios por incapacidad laboral reclamados, e incumplimiento del plazo para pagar subsidios por incapacidad laboral correspondientes a licencias médicas aprobadas por la Isapre. Licencias Médicas y S.I.L.
03/02/2017Colmena Golden CrossResolución Exenta IF/N° 34Resolución Exenta IF/N° 34Impónese a la Isapre Colmena Golden Cross S.A. una multa de 150 UF (ciento cincuenta unidades de fomento) por infracciones al procedimiento de devolución masiva de excesos pendientes. Cotizaciones de Salud
20/01/2017BanmédicaResolución Exenta SS/N° 113Resolución Exenta SS/N° 113Acoge parcialmente el recurso jerárquico interpuesto subsidiariamente por la Isapre Banmedica S.A., en contra de la Resolución Exenta 439, de 23 de diciembre de 2015, de la Intendencia de Fondos y Seguros Previsionales de Salud, cuyo recurso de reposición fue resuelto mediante la Resolución Exenta IF/Nº 368, de 7 de octubre de 2016, de esa Intendencia; sancionando a la isapre infractora con una multa ascendiente a UF 200. Cotizaciones de Salud
26/12/2016ÓptimaResolución Exenta IF/N° 454Resolución Exenta IF/N° 454Impónese a la Isapre Óptima S.A. una multa de 50 UF (cincuenta unidades de fomento), por incumplimiento de la obligación de mantener en la carpeta de los cotizantes todos los FUN emitidos en relación con el contrato de salud desde su incorporación a la Isapre. Suscripción y Modificación de Contratos
22/11/2016Cruz BlancaResolución Exenta IF/N° 402Resolución Exenta IF/N° 402Impónese a la Isapre Cruz Blanca S.A. una multa de 200 UF (doscientas unidades de fomento) por errores, inconsistencias y omisiones en la información sobre los instrumentos de pago pendientes de cobro y/o caducos, y una multa de 50 UF (cincuenta unidades de fomento) por remitir comunicaciones sobre devolución de excesos, a domicilios o direcciones de correo electrónico erróneas. Cotizaciones de Salud
25/10/2016BanmédicaResolución Exenta IF/N° 380Impónese a la Isapre Banmédica S.A. una multa de 200 UF (doscientas unidades de fomento) por haber remitido fuera de plazo comunicaciones sobre devolución de excesos. Cotizaciones de Salud
25/10/2016Colmena Golden CrossResolución Exenta IF/N° 379Impónese a la Isapre Colmena Golden Cross S.A. una multa de 250 UF (doscientos cincuenta unidades de fomento) por haber omitido la notificación de negativas de cobertura a beneficiarios. Cobertura y Bonificaciones
20/09/2016Cruz BlancaResolución Exenta IF/N° 340Impónese a la Isapre Cruz Blanca S.A. una multa de 600 UF (seiscientas unidades de fomento), por incumplimiento reiterado de las obligaciones establecidas en el artículo 11 del Anexo N° 1 "Condiciones Generales Uniformes para el Contrato de Salud Previsional", del Capítulo III del Compendio de Instrumentos Contractuales, en lo relativo al plazo para otorgar cobertura a PAM presentados por 21 beneficiarios en la sucursal de Antofagasta. Cobertura y Bonificaciones
20/09/2016Cruz BlancaResolución Exenta IF/N° 339Impónese a la Isapre Cruz Blanca S.A. una multa de 900 UF (novecientas unidades de fomento), por incumplimiento reiterado de las obligaciones establecidas en el artículo 11 del Anexo N° 1 las "Condiciones Generales Uniformes para el Contrato de Salud Previsional", del Compendio de Instrumentos Contractuales en relación con los plazos establecidos para los reembolsos y liquidaciones de PAM, a nivel nacional, en 11 de sus sucursales regionales. Cobertura y Bonificaciones
22/08/2016ConsaludResolución Exenta IF/N° 314Impónese a la Isapre Consalud S.A. una multa de 180 UF (ciento ochenta unidades de fomento) por haber omitido la notificación de negativas de cobertura a beneficiarios. Cobertura y Bonificaciones
22/08/2016ÓptimaResolución Exenta IF/N° 313Impónese a la Isapre Óptima S.A. una multa de 600 UF (seiscientas unidades de fomento) por infracción a la prohibición de discriminación, y 100 UF (cien unidades de fomento) por incumplimiento de las instrucciones sobre etapas de la suscripción de documentos contractuales. Suscripción y Modificación de Contratos
17/08/2016Cruz BlancaResolución Exenta IF/N° 307Impónese a la Isapre Cruz Blanca S.A. una multa de 450 UF (cuatrocientas cincuenta unidades de fomento), por haber otorgado coberturas inferiores a la mínima legal, y una multa de 50 UF (cincuenta unidades de fomento) por haber remitido información errónea en el Archivo Maestro de Prestaciones Bonificadas.  Cobertura y Bonificaciones
09/08/2016ÓptimaResolución Exenta IF/N° 296Impónese a la Isapre Óptima S.A. una multa de 200 UF (doscientas unidades de fomento) por infracción a la normativa sobre procedimiento de pago de obligaciones con fondos de la garantía, y una multa de 100 UF (cien unidades de fomento) por irregularidades en las comunicaciones enviadas a los cotizantes, en el procedimiento de devolución masiva de excesos. Cotizaciones de Salud
22/07/2016Vida TresResolución Exenta IF/N° 279Impónese a la Isapre Vida Tres S.A. una multa de 300 UF (trescientas unidades de fomento), por no haber aplicado la CAEC a prestaciones a las que correspondía otorgar este beneficio, cobrando indebidamente el gasto a los beneficiarios. Cobertura y Bonificaciones
22/07/2016BanmédicaResolución Exenta IF/N° 278Impónese a la Isapre Banmédica S.A. una multa de 550 UF (quinientas cincuenta unidades de fomento), por haber incumplido las instrucciones establecidas en el Anexo de Condiciones de la CAEC, al aplicar un deducible superior a 43 veces la cotización pactada con tope de 181 UF, respecto de casos en que en un mismo período anual se verificó más de una enfermedad catastrófica, y al no aplicar la CAEC a prestaciones cubiertas por dicho beneficio, y, por haber incumplido el artículo 189 del DFL N° 1, de 2005, de Salud, al excluir de cobertura a prestaciones codificadas en el arancel, y que forman parte del plan de salud. Cobertura y Bonificaciones
22/07/2016Colmena Golden CrossResolución Exenta IF/N° 277Impónese a la Isapre Colmena Golden Cross S.A. una multa de 50 UF (cincuenta unidades de fomento), por las inconsistencias y los errores de información descritos en el cuerpo del presente acto administrativo. Incumplimientos de Plazos e Instrucciones de Circulares y Ordinario Circular
20/07/2016Cruz BlancaResolución Exenta IF/N° 274Impónese a la Isapre Cruz Blanca S.A. una multa de 100 UF (cien unidades de fomento) por incumplimiento de las instrucciones establecidas en el punto 1.2 de la Circular IF/N° 116, de 2010, y una multa de 350 UF (trescientas cincuenta unidades de fomento) por infracción a la prohibición de discriminación establecida en la Circular IF/N° 160, de 2011. Suscripción y Modificación de Contratos
13/07/2016BanmédicaResolución Exenta IF/N° 258Impónese a la Isapre Banmédica S.A. una multa de 600 UF (seiscientas unidades de fomento) por incumplimiento reiterado de las instrucciones establecidas en el punto 1.2 de la Circular IF/N° 116, de 2010; 1.300 UF (mil trescientas unidades de fomento) por infracción reiterada a la prohibición de discriminación establecida en la Circular IF/N° 160, de 2011; y 500 UF (quinientas unidades de fomento), por infracción reiterada al punto V de la Circular IF/N° 50, de 2007. Suscripción y Modificación de Contratos
16/05/2016BanmédicaResolución Exenta IF/N° 186Resolución Exenta IF/N°186Impónese a la Isapre Banmédica S.A. una multa de 200 UF (doscientas unidades de fomento), por haber otorgado bonificaciones inferiores a la cobertura mínima legal. Cobertura y Bonificaciones
16/05/2016ÓptimaResolución Exenta IF/N° 185Resolución Exenta IF/N°185Impónese a la Isapre Óptima S.A. una multa de 250 UF (doscientas cincuenta unidades de fomento), por incumplimiento de la obligación establecida en el punto 5.5 del Título IX, Excedentes de Cotización, del Capítulo III del Compendio de Procedimientos. Cotizaciones de Salud
09/05/2016Cruz BlancaResolución Exenta IF/N° 173Resolución Exenta IF/N°154Impónese a la Isapre Cruz Blanca S.A. una multa de 50 UF (cincuenta unidades de fomento), por incumplimiento de la obligación de mantener en la carpeta de los cotizantes todos los FUN emitidos en relación con el contrato de salud desde su incorporación a la Isapre. Suscripción y Modificación de Contratos
29/04/2016ÓptimaResolución Exenta IF/N° 154Resolución Exenta IF/N°154Impónese a la Isapre Óptima S.A. una multa de 150 UF (ciento cincuenta unidades de fomento) por incumplimiento de la obligación de comunicar a los cotizantes el no pago de las cotizaciones pactadas. Cotizaciones de Salud
29/04/2016MasvidaResolución Exenta IF/N° 153Resolución Exenta IF/N°153Impónese a la Isapre Masvida S.A. una multa de 100 UF (cien unidades de fomento) por incumplimiento de las instrucciones establecidas en el punto 1.2 de la Circular IF/N° 116, de 2010. Suscripción y Modificación de Contratos
29/04/2016ConsaludResolución Exenta IF/N° 152Resolución Exenta IF/N°152Impónese a la Isapre Consalud S.A. una multa de 250 UF (doscientas cincuenta unidades de fomento) por haber excluido de cobertura prestaciones codificadas y contempladas en los planes de salud, y una multa de 50 UF (cincuenta unidades de fomento) por haber remitido a esta Superintendeñcia información errónea en el Archivo Maestro de Planes. Cobertura y Bonificaciones
31/03/2016Cruz BlancaResolución Exenta IF/N° 128Resolución Exenta IF/N° 128Impónese a la Isapre Cruz Blanca S.A. una multa de 350 UF (trescientas cincuenta unidades de fomento), por haber otorgado coberturas inferiores a las pactadas en los planes de salud, incumpliendo lo establecido en el artículo 189 del DFL N°1, de 2005, de Salud, y por haber otorgado una bonificación inferior a la cobertura mínima legal, incumpliendo lo establecido en el artículo 190 del mismo cuerpo legal. Cobertura y Bonificaciones
16/03/2016Vida TresResolución Exenta IF/N° 114Resolución Exenta IF/N°114Impónese a la Isapre Vida Tres S.A. una multa de 400 UF (cuatrocientas unidades de fomento), por haber otorgado coberturas inferiores a la pactada en los planes de salud, incumpliendo lo establecido en el artículo 189 del DFL N°1, de 2005, de Salud, y las instrucciones impartidas por esta Superintendencia. Cobertura y Bonificaciones
16/03/2016ÓptimaResolución Exenta IF/N° 113Resolución Exenta IF/N° 113Impónese a la Isapre Optima S.A. una multa de 150 UF (ciento cincuenta unidades de fomento), por no mantener actualizada la información de su Red de Prestadores CAEC en la aplicación informática denominada "Información de Prestadores Convenidos" de la red privada extranet del portal web de la Superintendencia de Salud, en relación con lo informado en el sitio web de dicha Isapre, existiendo antecedentes inconsistentes entre dichos medios de información. Otras materias
26/02/2016ConsaludResolución Exenta IF/N° 108Impónese a la Isapre Consalud S.A. una multa de 50 UF (cincuenta unidades de fomento), por haber remitido información errónea. Otras materias
19/02/2016Cruz BlancaResolución Exenta IF/N° 99Imponer a la Isapre Cruz Blanca S.A. una multa de 150 UF (ciento cincuenta unidades de fomento), por no mantener actualizada la información de su Red de Prestadores CAEC en la aplicación informática denominada "Información de Prestadores Convenidos" de la red privada extranet del portal web de la Superintendencia de Salud, en relación con lo informado en el sitio web de dicha Isapre, incorporando antecedentes inconsistentes entre dichos medios de información. Otras materias
19/02/2016Colmena Golden CrossResolución Exenta IF/N° 98Impónese a la Isapre Colmena Golden Cross S.A. una multa de 200 UF (doscientas unidades de fomento), por no mantener actualizada la información de su Red de Prestadores CAEC en la aplicación informática denominada "Información de Prestadores Convenidos" de la red privada extranet del portal web de la Superintendencia de Salud, en relación con lo informado en el sitio web de dicha Isapre, incorporando antecedentes inconsistentes entre dichos medios de información. Otras materias
19/02/2016MasvidaResolución Exenta IF/N° 97Impónese a la Isapre Masvida S.A. una multa de 200 UF (doscientas unidades de fomento), por no mantener actualizada la información de su Red de Prestadores CAEC en la aplicación informática denominada "Información de Prestadores Convenidos" de la red privada extranet del portal web de la Superintendencia de Salud, en relación con lo informado en el sitio web de dicha Isapre, incorporando antecedentes inconsistentes entre dichos medios de información. Otras materias
19/02/2016Colmena Golden CrossResolución Exenta IF/N° 92Impónese a la Isapre Colmena Golden Cross S.A. una multa de 100 UF (cien unidades de fomento), por haber incumplido el plazo establecido por la COMPIN, para el pago de un subsidio por incapacidad laboral. Incumplimientos de Plazos e Instrucciones de Circulares y Ordinario Circular
19/02/2016ConsaludResolución Exenta IF/N° 91Impónese a la Isapre Consalud S.A. una multa de 600 U.F. (seiscientas unidades de fomento), por haber incumplido los plazos de pago de los subsidios por incapacidad laboral, ordenados por las COMPIN en las resoluciones que resuelven los reclamos interpuestos por beneficiarios, en contra de rechazos o modificaciones de licencias médicas. Otras materias
19/02/2016Cruz BlancaResolución Exenta IF/N° 89Impónese a la Isapre Cruz Blanca S.A. una multa de 50 UF (cincuenta unidades de fomento), por incumplimiento de la obligación de traspasar excedentes de cotización al FONASA. Otras materias
16/02/2016ConsaludResolución Exenta IF/N° 86Impónese a la Isapre Consalud S.A. una multa de 250 UF (doscientas cincuenta unidades de fomento), por incumplimiento reiterado de las instrucciones establecidas en el punto 1.2 de la Circular IF/N° 116, de 2010. Incumplimientos de Plazos e Instrucciones de Circulares y Ordinario Circular
29/01/2016Cruz BlancaResolución Exenta IF N° 61Impónese a la Isapre Cruz Blanca S.A. una multa de 300 UF por incumplimiento de los plazos establecidos para los reembolsos y liquidaciones de programas de atención médica. Cobertura y Bonificaciones
29/01/2016ÓptimaResolución Exenta IF N° 60Impónese a la Isapre Óptima S.A. una multa de 100 UF por incumplimiento de la obligación de traspasar los excedentes a otra Isapre o al FONASA, y por haber omitido en las cartas de desafiliación la información relativa a la existencia o no de excedentes de cotización. Cotizaciones de Salud
29/01/2016Colmena Golden CrossResolución Exenta IF N° 57Se amonesta a la Isapre Colmena Golden Cross S.A., por haber omitido en las cartas de desafiliación la información relativa a la existencia o no de excedentes de cotización. Suscripción y Modificación de Contratos
29/01/2016Cruz BlancaResolución Exenta IF N° 56Se amonesta a la Isapre Cruz Blanca S.A., por haber omitido en las cartas de desafiliación la información relativa a la existencia o no de excedentes de cotización. Suscripción y Modificación de Contratos
23/12/2015BanmédicaResolución Exenta IF N° 439Impónese a la Isapre Banmédica S.A. una multa de 300 UF por infracciones a la obligación de informar los documentos pendientes de cobro, en su Portal Web Institucional.

Fecha y motivo de la modificación

Modificada por la Resolución Exenta SS/N° 113 del 20/01/2017, que acoge parcialmente el recurso jerárquico interpuesto subsidiariamente en contra de la Resolución Exenta IF/N° 439 de 23 de diciembre de 2015, rebajando la multa impuesta a la suma de 200 U.F.

Otras materias
23/12/2015Cruz BlancaResolución Exenta IF N° 438Impónese a la Isapre Cruz Blanca S.A. una multa de 200 UF por infracciones a la obligación de informar los documentos pendientes de cobro, en su Portal Web Institucional. Otras materias
23/12/2015Vida TresResolución Exenta IF N° 436Impónese a la Isapre Vida Tres S.A. una multa de 200 UF por infracciones a la obligación de informar los documentos pendientes de cobro, en su Portal Web Institucional. Otras materias
25/11/2015BanmédicaResolución Exenta IF N° 422Impónese a la Isapre Banmédica S.A. una multa de 600 UF por irregulares detectadas en el proceso de otorgamiento de beneficios. Cobertura y Bonificaciones
25/11/2015Vida TresResolución Exenta IF N° 421Impónese a la Isapre Vida Tres S.A. una multa de 600 UF por irregulares detectadas en el proceso de otorgamiento de beneficios. Cobertura y Bonificaciones
25/11/2015ConsaludResolución Exenta IF N° 420Impónese a la Consalud S.A. una multa de 150 UF, por no mantener actualizada la información de su Red de Prestadores CAEC en la aplicación informática denominada "Información de Prestadores Convenidos" de la red privada extranet del Portal Web de la Superintendencia de Salud, ni en el Sitio Web de dicha Institución. Otras materias
25/11/2015Colmena Golden CrossResolución Exenta IF N° 419Impónese a la Isapre Colmena Golden Cross S.A. una multa de 150 UF, por no mantener actualizada la información de su Red de Prestadores CAEC en la aplicación informática denominada "Información de Prestadores Convenidos" de la red privada extranet del Portal Web de la Superintendencia de Salud, ni en el Sitio Web de dicha Institución, incorporando antecedentes inconsistentes en dichos medios de información. Otras materias
25/11/2015MasvidaResolución Exenta IF N° 418Impónese a la Isapre Masvida S.A. una multa de 150 UF, por no mantener actualizada la información de su Red de Prestadores CAEC en la aplicación informática denominada "Información de Prestadores Convenidos" de la red privada extranet del Portal Web de la Superintendencia de Salud, ni en el Sitio Web de dicha Institución, incorporando antecedentes inconsistentes en dichos medios de información. Otras materias
25/11/2015FusatResolución Exenta IF N° 417Impónese a la Isapre FUSAT Ltda. una multa de 150 UF, por no mantener actualizada la información de su Red de Prestadores CAEC en la aplicación informática denominada "Información de Prestadores Convenidos" de la red privada extranet del Portal Web de la Superintendencia de Salud, ni en el Sitio Web de dicha Institución, incorporando antecedentes inconsistentes en dichos medios de información. Otras materias
17/11/2015BanmédicaResolución Exenta IF N° 406Impónese a la Isapre Banmédica S.A. una multa de 150 UF, por no mantener actualizada la información de su Red de Prestadores CAEC en la aplicación informática denominada "Información de Prestadores Convenidos" de la red privada extranet del Portal Web de la Superintendencia de Salud, ni en el Sitio Web de dicha Institución, incorporando antecedentes inconsistentes en dichos medios de información. Otras materias
17/11/2015Vida TresResolución Exenta IF N° 405Impónese a la Isapre Vida Tres S.A. una multa de 150 UF, por no mantener actualizada la información de su Red de Prestadores CAEC en la aplicación informática denominada "Información de Prestadores Convenidos" de la red privada extranet del Portal Web de la Superintendencia de Salud, ni en el Sitio Web de dicha Institución, incorporando antecedentes inconsistentes en dichos medios de información. Otras materias
29/10/2015ConsaludResolución Exenta IF N° 399Impónese a la Isapre Consalud S.A. una multa de 200 UF, por incumplimiento de la obligación de mantener disponible en la aplicación implementada en su portal web institucional, la información sobre los documentos pendientes de cobro. Otras materias
29/10/2015Colmena Golden CrossResolución Exenta IF N° 398Impónese a la Isapre Colmena Golden Cross S.A. una multa de 100 UF, por incumplimiento de la obligación de mantener disponible en la aplicación implementada en su portal web institucional, la información sobre los documentos pendientes de cobro. Otras materias
29/10/2015ÓptimaResolución Exenta IF N° 397Se amonesta a la Isapre Óptima S.A., por infracción a la obligación de difundir Jos documentos pendientes de cobro a través de su portal web institucional. Otras materias
29/10/2015Cruz del NorteResolución Exenta IF N° 388Impónese a la Isapre Cruz del Norte Ltda. una multa de 100 UF, por incumplimiento de la obligación de implementar en su portal web, una aplicación que permita visualizar el monto total de excesos y sus documentos pendientes de cobro asociados al cotizante o ex cotizante. Otras materias
23/10/2015Cruz BlancaResolución Exenta IF N° 373Impónese a la Isapre Cruz Blanca S.A. una multa de 150 UF, por haber incorporado en planes de salud una restricción de edad a prestaciones referidas a tratamientos de fertilización asistida de baja complejidad, que no fue instruida mediante la Circular IF/N° 217 de 16 de mayo de 2014, de la Superintendencia de Salud. Otras materias
08/10/2015Colmena Golden CrossResolución Exenta IF N° 357Impónese a la Isapre Colmena Golden Cross S.A. una multa de 5O UF, por haber remitido información incompleta e inexacta a la Superintendencia de Salud en el Archivo Maestro de Cotizaciones de Salud. Otras materias
08/10/2015Colmena Golden CrossResolución Exenta IF N° 356Se amonesta a la Isapre Colmena Golden Cross S.A. por haber restringido la cobertura a los tratamientos de fertilización asistida de baja complejidad que son sólo para personas entre 25 y 37 años de edad. Otras materias
30/09/2015ConsaludResolución Exenta IF N° 352Se amonesta a la Isapre Consalud S.A. por haber restringido la cobertura a los tratamientos de fertilización asistida de baja complejidad que son sólo para personas entre 25 y 37 años de edad. Se Rechaza la solicitud de suspensión de las instrucciones impartidas en el Oficio Ord. IF/N° 802, de 17 de febrero de 2015. Otras materias
30/09/2015BanmédicaResolución Exenta IF N° 351Se amonesta a la Isapre Banmédica S.A. por haber restringido la cobertura a los tratamientos de fertilización asistida de baja complejidad que son sólo para personas entre 25 y 37 años de edad. Impónese a la Isapre Banmédica S.A. una multa de 50 UF, por remitir a la Superintendencia de Salud información incompleta en el Archivo Maestro de Prestaciones Bonificadas. Otras materias
30/09/2015Vida TresResolución Exenta IF N° 350Se amonesta a la Isapre Vida Tres S.A. por haber restringido la cobertura a los tratamientos de fertilización asistida de baja complejidad que son sólo para personas entre 25 y 37 años de edad. Impónese a la Isapre Vida Tres S.A. una multa de 50 UF, por remitir a la Superintendencia de Salud información incompleta en el Archivo Maestro de Prestaciones Bonificadas. Otras materias
15/09/2015Colmena Golden CrossResolución Exenta IF N° 318Impónese a la Isapre Colmena Golden Cross S.A. una multa de 100 UF, por haber remitido información errónea a la Superintendencia de Salud. Otras materias
08/09/2015Río BlancoResolución Exenta IF N° 308Impónese a la Isapre Río Blanco Ltda. una multa de 100 UF por haber infringido la normativa que rige la actualización de la garantía mínima legal. Otras materias
08/09/2015FusatResolución Exenta IF N° 307Impónese a la Isapre Fusat Ltda. una multa de 150 UF, por haber infringido la normativa que rige la actualización de la garantía mínima legal. Otras materias
17/08/2015MasvidaResolución Exenta IF N° 284Impónese a la Isapre Masvida S.A. una multa de 50 UF por haber incumplido el plazo establecido en la normativa para emitir la respuesta a un reclamo, y una multa de 100 UF por no haber ingresado reclamos al registro, y por no haber incluido en una de sus respuestas, la frase respecto del derecho que le asiste a todo reclamante para recurrir a esta Superintendencia en caso de disconformidad. Incumplimientos de Plazos e Instrucciones de Circulares y Ordinario Circular
26/05/2015Cruz BlancaResolución Exenta IF N° 180Impónese a la Isapre Cruz Blanca S.A. una multa de 1.000 U.F., por incumplimiento reiterado de las instrucciones establecidas en el punto 1.2 de la Circular IF/N°116, de 2010 que imparte instrucciones sobre procedimientos de suscripción, adecuación, modificación y terminación de contratos; y una multa de 1.600 U.F. por infracción reiterada a la prohibición de discriminación establecida en la Circular IF/N°160, de 2011 que imparte instrucciones sobre los antecedentes que pueden evaluar las isapres respecto de una persona que solicita un contrato de salud. Incumplimientos de Plazos e Instrucciones de Circulares y Ordinario Circular
26/05/2015ConsaludResolución Exenta IF N° 174Impónese a la Isapre Consalud S.A. una multa de 600 U.F., por haber infringido la obligación de tener disponible en sus sucursales y puntos de atención, la modalidad de reembolso en efectivo. Cobertura y Bonificaciones
25/05/2015BanmédicaResolución Exenta IF N° 173Impónese a la Isapre Banmédica S.A. una multa de 150 U.F., por haber reiterado el envío erróneo del Archivo Maestro de Cotizaciones de Salud. Otras materias
25/05/2015Vida TresResolución Exenta IF N° 172Impónese a la Isapre Vida Tres S.A. una multa de 50 U.F., por haber reiterado el envío erróneo del Archivo Maestro de Cotizaciones de Salud. Otras materias
19/05/2015ÓptimaResolución Exenta IF N° 170Impónese a la Isapre Óptima S.A. una multa de 550 UF, por infracción a la prohibición de discriminación establecida en la Circular IF/N° 160, de 2011, que imparte instrucciones sobre los antecedentes que pueden evaluar las isapres respecto de una persona que solicita un contrato de salud. Suscripción y Modificación de Contratos
19/05/2015Colmena Golden CrossResolución Exenta IF N° 169Impónese a la Isapre Colmena Golden Cross S.A. una multa de 200 UF, por incumplimiento reiterado de las instrucciones establecidas en el punto 1.2 de la Circular IF/N° 116, de 2010; que imparte instrucciones sobre procedimientos de suscripción, adecuación, modificación y terminación de contratos; y 1200 UF, por infracción reiterada a la prohibición de discriminación establecida en la Circular IF/N° 160, de 2011; que imparte instrucciones sobre los antecedentes que pueden evaluar las isapres respecto de una persona que solicita un contrato de salud; y 100 UF, por infracción al artículo 177 del DFL N° 1, de 2005, de Salud, que establece que las personas que deseen desarrollar la actividad de agente de ventas deberán inscribirseen el registro que lleve la Superintendencia y cumplir ciertos requisitos. Suscripción y Modificación de Contratos
19/05/2015ÓptimaResolución Exenta IF N° 168Impónese a la Isapre Óptima S.A. una multa de 200 UF, por haber excluido de cobertura prestaciones contempladas en el plan de salud. Cobertura y Bonificaciones
19/05/2015MasvidaResolución Exenta IF N° 167Impónese a la Isapre Masvida S.A. una multa de 200 UF, por incumplimiento reiterado de las instrucciones establecidas en el punto 1.2 de la Circular IF/N° 116, de 2010 que imparte instrucciones sobre procedimientos de suscripción, adecuación, modificación y terminación de contratos; y una multa de 1800 UF, por infracción reiterada a la prohibición de discriminación establecida en la Circular IF/N° 160, de 2011 que imparte instrucciones sobre los antecedentes que pueden evaluar las isapres respecto de una persona que solicita un contrato de salud. Suscripción y Modificación de Contratos
13/05/2015Cruz BlancaResolución Exenta IF N° 161Impónese a Isapre Cruz Blanca S.A. una multa de UF 250, por incumplimiento la obligación de remitir oportunamente el Archivo Maestro de Planes Complementarios de Salud, correspondientes al mes de enero de 2014, y por entrega de información inconsistente. Incumplimientos de Plazos e Instrucciones de Circulares y Ordinario Circular
22/04/2015ConsaludResolución Exenta IF N° 147Resolución Exenta IF N° 147Impónese a la Isapre Consalud S.A. una multa de 200 UF, por incumplimiento reiterado de las instrucciones establecidas en el punto 1.2 de la Circular IF/N° 116, de 2010, y una multa de 1200 UF, por infracción reiterada a la prohibición de discriminación establecida en la Circular IF/N° 160, de 2011. Suscripción y Modificación de Contratos
22/04/2015ConsaludResolución Exenta IF N° 146Resolución Exenta IF N° 146Impónese a la Isapre Consalud S.A. una multa de 800 UF, por haber excluido de cobertura prestaciones, procedimientos y honorarios médicos quirúrgicos, que de acuerdo a lo dispuesto en los correspondientes planes de salud, sí debieron ser bonificados. Cobertura y Bonificaciones
22/04/2015BanmédicaResolución Exenta IF N° 145Resolución Exenta IF N° 145Impónese a la Isapre Banmédica S.A. una multa de 500 UF, por incumplimiento reiterado de las instrucciones establecidas en el punto 1.2 de la Circular IF/N° 116, de 2010; 1100 UF, por infracción reiterada a la prohibición de discriminación establecida en la Circular IF/N° 160, de 2011; y 300 UF, por infracción al acápite V de la Circular IF/N° 50, de 2007. Suscripción y Modificación de Contratos
22/04/2015Vida TresResolución Exenta IF N° 144Resolución Exenta IF N° 144Impónese a la Isapre Vida Tres S.A. una multa de 100 UF, por incumplimiento de las instrucciones establecidas en el punto 1.2 de la Circular IF/N° 16, de 2010, y de 550 UF, por infracción a la prohibición de discriminación establecida en la Circular IF/N° 160, de 2011. Suscripción y Modificación de Contratos
07/04/2015MasvidaResolución Exenta IF N° 128Resolución Exenta IF N° 128Impónese a la Isapre Masvida S.A. una multa de 400 UF por haber excluido de cobertura a prestaciones que de acuerdo con los planes de salud e instrucciones impartidas por esta Superintendencia, debían ser cubiertas. Cobertura y Bonificaciones
07/04/2015BanmédicaResolución Exenta IF N° 127Resolución Exenta IF N° 127Impónese a la Isapre Banmédica S.A. una multa de 400 UF por haber excluido de cobertura a prestaciones que de acuerdo con los planes de salud e instrucciones impartidas por esta Superintendencia, debían ser cubiertas. Cobertura y Bonificaciones
30/03/2015Cruz BlancaResolución Exenta IF N° 118Resolución Exenta IF N° 118Impónese a la Isapre Cruz Blanca S.A. una multa de 300 UF, por haber otorgado una menor bonificación a los honorarios médicos quirúrgicos en relación a la cobertura que correspondía aplicar según el plan de salud. Cobertura y Bonificaciones
30/03/2015Cruz BlancaResolución Exenta IF N° 117Resolución Exenta IF N° 117Impónese a Isapre Cruz Blanca S.A. una multa de 370 UF, según el siguiente detalle: 1) Multa de 270 UF por el incumplimiento de la obligación establecida en el punto 2, del Título V de la Circular IF/N°129, del 7 de julio de 2010, en orden a incluir en su devolución masiva de excesos de abril de 2014, los documentos que no fueron cobrados por los interesados, correspondientes a la devolución masiva extraordinaria realizada en octubre de 2013 y, 2) Multa de 100 UF por incumplimiento de la obligación establecida en el punto 1, del Título VI de la Circular IF/N°129, del 7 de julio de 2010, en orden a remitir a esta Superintendencia a más tardar el día 10 de diciembre de 2013, la información que se exige detallar en los cuadros del Anexo N°2 de la citada Circular, respecto de la devolución de excesos realizada en octubre de 2013. Cotizaciones de Salud
26/03/2015Cruz BlancaResolución Exenta IF N° 92Resolución Exenta IF N° 92Impónese a la Isapre Cruz Blanca S.A. una multa de UF 100, por incumplimiento de la obligación establecida en el punto 2.4 de la Circular IF/N° 4, de 2005, en orden a incluir en las respuestas a los reclamos, la frase relativa al derecho que le asiste a todo reclamante para solicitar a la Superintendencia de Salud, la revisión de la respuesta en caso de disconformidad con su contenido. Otras materias
22/12/2014Vida TresResolución Exenta IF N° 510Resolución Exenta IF N° 510Se amonesta a Isapre Vida Tres S.A., por haber incumplido las instrucciones impartidas en la Circular IF N° 211, de 7 de febrero de 2014, en relación con la prohibición legal que tienen las Isapres en participar en la administración de los prestadores de salud. Otras materias
22/12/2014BanmédicaResolución Exenta IF N° 509Resolución Exenta IF N° 509Se amonesta a Isapre Banmédica S.A., por haber incumplido las instrucciones impartidas en la Circular IF N° 211, de 7 de febrero de 2014, en relación con la prohibición legal que tienen las Isapres en participar en la administración de los prestadores de salud. Otras materias
16/12/2014BanmédicaResolución Exenta IF N° 490Resolución Exenta IF N° 490Impónese a la Isapre Banmédica S.A. una multa de 600 UF (seiscientas unidades de fomento), por haber incumplido las instrucciones impartidas en el Oficio Ord. IF/N° 3246, de 6 de mayo de 2014, en orden a reponer la modalidad de reembolso inmediato en efectivo en sucursales, en las condiciones que se otorgaba hasta antes de marzo de 2014. Cobertura y Bonificaciones
27/11/2014BanmédicaResolución Exenta IF N° 476Resolución Exenta IF N° 476Impónese a la Isapre Banmédica S.A. una multa de 500 UF (quinientas unidades de fomento), por haber infringido la obligación de comunicar en forma previa a sus afiliados y beneficiarios, la modificación a las modalidades de pago de reembolsos, y por haber infringido la obligación de informar dicho cambio en las políticas de pago como un "Hecho Relevante" a esta Superintendencia. Cobertura y Bonificaciones
27/11/2014Vida TresResolución Exenta IF N° 475Resolución Exenta IF N° 475Impónese a la Isapre Vida Tres S.A. una multa de 500 UF (quinientas unidades de fomento), por haber infringido la obligación de comunicar en forma previa a sus afiliados y beneficiarios, la modificación a las modalidades de pago de reembolsos, y por haber infringido la obligación de informar dicho cambio en las políticas de pago como un "Hecho Relevante" a esta Superintendencia. Cobertura y Bonificaciones
24/11/2014FerrosaludResolución Exenta SS N° 1589Resolución Exenta SS N° 1589Acoge el recurso jerárquico interpuesto subsidiariamente por la Isapre Ferrosalud S.A., en contra de la Resolución Exenta IF/N°220, del 17/06/2014, cuyo recurso de reposición se resolvió mediante la Resolución Exenta IF/N°370, del 09/09/2014. Suscripción y Modificación de Contratos
10/11/2014ConsaludResolución Exenta IF N° 447Resolución Exenta IF N° 447Se amonesta a la Isapre Consalud S.A., por haber incumplido la obligación establecida en la Circular IF/N°129, de 2010, al incluir en la devolución masiva ordinaria de excesos año 2014, montos inferiores a las 0,07 U.F. Cotizaciones de Salud
10/11/2014ChuquicamataResolución Exenta IF N° 446Resolución Exenta IF N° 446Se amonesta a la Isapre Chuquicamata Ltda., por haber incumplido la obligación establecida en la Circular IF/N°129, de 2010, al incluir en la devolución masiva ordinaria de excesos año 2014, montos inferiores a las 0,07 U.F. Cotizaciones de Salud
29/10/2014ConsaludResolución Exenta IF N° 431Resolución Exenta IF N° 431Impónese a la Isapre Consalud S.A. una multa de 100 U.F. por responder de manera extemporánea dos de los reclamos presentados por sus afiliados, contraviniendo lo establecido en el punto 2.5 de la Circular IF/N°4, de 2005 Otras materias
30/09/2014BanmédicaResolución Exenta IF N° 397Impónese a la Isapre Banmédica S.A. una multa de 150 UF, por haber incumplido la normativa sobre cobranza extrajudicial de deudas de cotizaciones de salud, al determinar erróneamente deudas de cotizaciones y notificar estos cobros indebidos a un afiliado. Cotizaciones de Salud
30/09/2014Vida TresResolución Exenta IF N° 396Impónese a la Isapre Vida Tres S.A. una multa de 450 UF, por haber incumplido la normativa sobre cobranza extrajudicial de deudas de cotizaciones de salud, al determinar erróneamente deudas de cotizaciones y notificar estos cobros indebidos a sus afiliados. Cotizaciones de Salud
30/09/2014Cruz BlancaResolución Exenta IF N° 395Impónese a la Isapre Cruz Blanca S.A. una multa de 400 UF (cuatrocientas unidades de fomento) por haber excluido de cobertura a prestaciones que de acuerdo con los planes de salud e instrucciones impartidas por esta Superintendencia, debían ser cubiertas. Cobertura y Bonificaciones
29/09/2014Colmena Golden CrossResolución Exenta IF N° 392Resolución Exenta IF N° 392Se amonesta a la Isapre Colmena Golden Cross S.A., por haber incumplido la obligación establecida en el punto 1 del Título VI de la Circular IF/N°129, de 2010, en orden a remitir oportuna e integramente la información relativa al estado de cobro de la devolución masiva de excesos. Cotizaciones de Salud
29/09/2014ConsaludResolución Exenta IF N° 391Resolución Exenta IF N° 391Impónese a la Isapre Consalud S.A. una multa de 150 U.F. por haber remitido a esta Superintendencia información incompleta e inexacta en el Archivo Maestro de Redictámenes de la COMPIN, Reconsideraciones de la Isapre y Reliquidaciones. Otras materias
29/09/2014Cruz BlancaResolución Exenta IF N° 390Impónese a la Isapre Cruz Blanca S.A. una multa de 600 UF, por haber utilizado un formato de carta que vulnera la prohibición contenida en el punto 3, letra d, de la Circular IF 1, de 2005, y las instrucciones específicas que se le impartieron mediante el Oficio Ord. IF/N° 9383, de 2011. Otras materias
24/09/2014FundaciónResolución Exenta IF N° 374Resolución Exenta IF N° 374Impónese a la Isapre Fundación una multa de 300 UF (trescientas unidades de fomento), por no haber informado a esta Superintendencia, respecto del cierre temporal de las sucursales de atención al público de Arica y San Fernando, y además en el caso de la primera, por no haberlo comunicado oportunamente a los afiliados mediante avisos publicados en la propia sucursal afectada. Incumplimientos de Plazos e Instrucciones de Circulares y Ordinario Circular
28/08/2014Cruz del NorteResolución Exenta IF N° 350Resolución Exenta IF N° 350Se amonesta a la isapre Cruz del Norte Ltda., por haber incumplido la obligación establecida en la Circular IF/N°129, de 2010, en orden a incluir en sus devoluciones masivas de excesos sólo los montos que superan las 0,07 U.F. Cotizaciones de Salud
28/08/2014Colmena Golden CrossResolución Exenta IF N° 349Resolución Exenta IF N° 349Se amonesta a la isapre Colmena Golden Cross S.A., por haber incumplido la obligación establecida en la Circular IF/N°129, de 2010, en orden a incluir en sus devoluciones masivas de excesos sólo los montos que superan las 0,07 U.F. Cotizaciones de Salud
28/07/2014BanmédicaResolución Exenta IF N° 302Resolución Exenta IF N° 302Impónese a la Isapre Banmédica S.A. una multa de 200 UF, por haber infringido el día 10 de febrero de 2014 la normativa que rige la garantía mínima legal, al retirar un instrumento que formaba parte de la garantía sin contar con la autorización previa de esta Superintendencia, y, por mantener ese día una garantía inferior al mínimo legal que estaba vigente. Incumplimientos de Plazos e Instrucciones de Circulares y Ordinario Circular
28/07/2014Cruz BlancaResolución Exenta IF N° 299Resolución Exenta IF N° 299Acoge parcialmente el recurso de reposición deducido por la Isapre Cruz Blanca S.A., en contra de la Resolución Excenta IF/N°591, del 05/11/2013, rebajando la multa impuesta a la suma de 300 U.F. Licencias Médicas y S.I.L.
28/07/2014Cruz BlancaResolución Exenta IF N° 298Impónese a la Isapre Cruz Blanca S.A. una multa de 500 U.F., por haber incumplido los plazos de pago de los subsidios por incapacidad laboral, ordenados por las COMPIN en las resoluciones que resuelven los reclamos interpuestos por beneficiarios, en contra de rechazos o modificaciones de licencias médicas. Licencias Médicas y S.I.L.
28/07/2014Cruz BlancaResolución Exenta IF N° 297Impónese a la Isapre Cruz Blanca S.A. una multa de 350 UF, por no haber mantenido operativo y accesible el Servicio Continuo de Atención Telefónica, durante los días 10 al 12 de enero de 2014. Otras materias
26/06/2014Cruz del NorteResolución Exenta IF N° 236Resolución Exenta IF N° 236Impónese a la Isapre Cruz del Norte S.A., una multa de 250 U.F., por haber otorgado bonificaciones inferiores a la cobertura minima legal. Cobertura y Bonificaciones
26/06/2014BanmédicaResolución Exenta IF N° 235lmpónese a la Isapre Banmédica S.A. una multa de UF 100, por no haber tramitado el reclamo del cotizante de acuerdo a lo establecido en la Circular IF/N" 4, de 2005, y por no haber respondido el reclamo dentro del plazo previsto en la misma normativa. Otras materias
24/06/2014MasvidaResolución Exenta IF N° 228Resolución Exenta IF N° 228Impónese a la Isapre Masvida S.A. una multa de 100 U.F. , por haber emitido un certificado de capacitación sin haber capacitado a la postulante a agente de ventas, en contravención a lo establecido en la Circular IF/N°180, de 3-1-2013, y en el Compendio de Normas Administrativas en Materia de Procedimientos, Capitulo VI, Titulo IV, apartado I "Registro de Agentes de Ventas". Otras materias
18/06/2014Cruz BlancaResolución Exenta IF N° 226lmpónese a la Isapre Cruz Blanca S.A. una multa de 500 UF por incumplimiento de las instrucciones establecidas en el punto 1.2 de la Circular IF/N° 116 de 2010; una multa de 800 UF por infracción a la prohibición de discriminación establecida en la Circular IF/N° 160 de 2011; y una multa de 300 UF por utilizar un formulario adicional a la Declaración de Salud para obtener información sobre los riesgos de salud de los beneficiarios con "Síndrome de Down", infracción a la Circular IF/N° 160 de 2011. Suscripción y Modificación de Contratos
18/06/2014ConsaludResolución Exenta IF N° 225Resolución Exenta IF N° 225Impónese a la Isapre Consalud S.A. una multa de 100 U.F. por incumplimiento de las instrucciones establecidas en el punto 1.2 de la Circular IF/N°116, de 2010, y una multa de 600 U.F. por infracción a la prohibición de discriminación establecida en la Circular IF/N°160, de 2011. Suscripción y Modificación de Contratos
18/06/2014MasvidaResolución Exenta IF N° 224Resolución Exenta IF N° 224Impónese a la Isapre Masvida S.A. una multa de 100 U.F. por incumplimiento de las instrucciones establecidas en el punto 1.2 de la Circular IF/N°116, de 2010, y una multa de 900 U.F. por infracción a la prohibición de discriminación establecida en la Circular IF/N°160, de 2011. Suscripción y Modificación de Contratos
17/06/2014BanmédicaResolución Exenta IF N° 223Resolución Exenta IF N° 223Impónese a la Isapre Banmédica S.A. una multa de 800 U.F. (250 UF por incumplimiento de las instrucciones establecidas en el punto 1.2 de la Circular IF/N°116 de 2010 y una multa de 550 UF por infracción a la prohibición de discriminación establecida en la Circular IF/N°160 de 2011. Suscripción y Modificación de Contratos
17/06/2014BanmédicaResolución Exenta IF N° 222Resolución Exenta IF N° 222Impónese a la Isapre Banmédica S.A. una multa de 200 U.F., por omitir informar a sus afiliados sobre su derecho a reclamar ante esta Superintendencia de Salud de las resoluciones adoptadas en materia de negativa de cobertura y beneficios y de término de contrato. Cobertura y Bonificaciones
17/06/2014Colmena Golden CrossResolución Exenta IF N° 221Resolución Exenta IF N° 221Impónese a la Isapre Colmena Golden Cross S.A., una multa de 100 UF, por incumplimiento de las instrucciones establecidas en el punto 1.2 de la Circular IF/N°116, de 2010, y una multa de 600 UF por infracción a la prohibición de discriminación establecida wen la Circular IF/N°160, de 2011. Suscripción y Modificación de Contratos
17/06/2014FerrosaludResolución Exenta IF N° 220Resolución Exenta IF N° 220Se amonesta a la Isapre Ferrosalud S.A., por haber mantenido en situación de doble afiliación a 44 afiliados, incumpliendo con la obligación establecida en el inciso final del numeral 1 del Título I del Capítulo I del Compendio de Normas Administrativas en Materia de Procedimientos, de esta Superintendencia.

Fecha y motivo de la modificación

Modificada por la Resolución Exenta SS 1589 del 24/11/2014 que acoge el recurso jerárquico interpuesto subsidiariamente por la Isapre Ferrosalud S.A., en contra de la Resolución Exenta IF/N°220, del 17/06/2014, cuyo recurso de reposición se resolvió mediante la Resolución Exenta IF/N°370, del 09/09/2014.

Suscripción y Modificación de Contratos
17/06/2014Vida TresResolución Exenta IF N° 219Resolución Exenta IF N° 219Impónese a la Isapre Vida Tres S.A. una multa de 200 U.F., por omitir informar a sus afiliados sobre su derecho a reclamar ante esta Superintendencia de Salud de las resoluciones adoptadas en materia de negativa de cobertura y beneficios y de término de contrato. Cobertura y Bonificaciones
11/06/2014Cruz BlancaResolución Exenta IF N° 212Resolución Exenta IF N° 212Impónese a la Isapre Cruz Blanca S.A. una multa de 400 UF (cuatrocientas unidades de fomento) por haber otorgado bonificaciones inferiores a la cobertura mínima legal, a la prestación lentes ópticos o de contactos, respecto de personas mayores de 55 años. Cobertura y Bonificaciones
30/04/2014ConsaludResolución Exenta IF N° 184Resolución Exenta IF N° 184Impónese a la Isapre Consalud S.A. una multa de 900 U.F. por haber aplicado un procedimiento genral de cálculo que omite total o parcialmente las cotizaciones en exceso. Cotizaciones de Salud
30/04/2014FundaciónResolución Exenta IF N° 178Resolución Exenta IF N° 178Impónese a la Isapre Fundación S.A. una multa de 300 U.F., por haber otorgado bonificaciones inferiores a la cobertura mínima legal o a la cobertura dispuesta en el plan de salud pactado. Cobertura y Bonificaciones
30/04/2014Colmena Golden CrossResolución Exenta IF N° 183Resolución Exenta IF N° 183Impónese a la Isapre Colmena Golden Cross S.A., una multa de 150 UF, por omitir el pago de la cotización del seguro de cesantía de licencias médicas iguales o inferiores a tres días, que luego son ampliadas y generan al menos un día de subsidio. Licencias Médicas y S.I.L.
28/04/2014Colmena Golden CrossResolución Exenta IF N° 166Resolución Exenta IF N° 166Impónese a la Isapre Colmena Golden Cross S.A., una multa de 100 UF, por no haber dado cumplimiento a la obligación de mantener en un lugar visible un aviso con la información sobre tramitación de reclamos, según lo prescrito en el punto 3, de la circular IF/N°4, del 6 de mayo de 2005. Otras materias
20/03/2014BanmédicaResolución Exenta IF N° 118Resolución Exenta IF N° 118Impónese a la Isapre Banmédica S.A. una multa de 100 U.F., por incumplir la obligación de remitir oportunamente, a 2.842 afiliados, la comunicación a que se refiere el numeral 1 del punto II de la Circular IF/N°185, de 2013. Incumplimientos de Plazos e Instrucciones de Circulares y Ordinario Circular
20/03/2014Vida TresResolución Exenta IF N° 117Resolución Exenta IF N° 117Impónese a la Isapre Vida Tres S.A., una multa de 100 U.F., por incumplir la obligación de remitir oportunamente, a 1.052 afiliados, la comunicación a que se refiere el numeral 1 del punto II de la Circular IF/N°185, de 2013. Incumplimientos de Plazos e Instrucciones de Circulares y Ordinario Circular
20/02/2014Cruz BlancaResolución Exenta IF N° 81Resolución Exenta IF N° 81Impónese a la Isapre Cruz Blanca S.A. una multa de 300 U.F. por haber otorgado bonificaciones inferiores a las pactadas en el plan de salud, al aplicar valores arancelarios inferiores a los que correspondía. Cobertura y Bonificaciones
06/02/2014Cruz BlancaResolución Exenta IF N° 66Acoge parcialmente el recurso de reposición deducido por la Isapre Cruz Blanca S.A. en contra de la Resolución Exenta IF N° 276, del 19 de abril de 2013, rebajando la multa impuesta a la suma de 700 U.F. Cobertura y Bonificaciones
30/01/2014ConsaludResolución Exenta IF N° 54Resolución Exenta IF N° 54Acoge parcialmente el recurso de reposición deducido por Isapre Consalud S.A., en contra de la Resolución Exenta IF/N° 275, de fecha 19 de abril de 2013, rebajando la multa impuesta a la suma de 650 U.F. Cobertura y Bonificaciones
25/11/2013Cruz BlancaResolución Exenta IF N° 591Resolución Exenta IF N° 591Impónese a la Isapre Cruz Blanca S.A. una multa de 575 U.F. por incumplimiento del plazo establecido por la COMPIIN, en el pago de los subsidios por incapacidad laboral reclamados, de acuerdo a lo establecido en el artículo 43 del DS N°3/84, de Salud.

Fecha y motivo de la modificación

Modificada por la Resolución Exenta IF/299 del 28/07/2014 que acoge parcialmente el recurso de reposición deducido por la Isapre Cruz Blanca S.A., en contra de la Resolución Excenta IF/N°591, del 05/11/2013, rebajando la multa impuesta a la suma de 300 U.F.

Licencias Médicas y S.I.L.
18/11/2013Colmena Golden CrossResolución Exenta IF N° 580Resolución Exenta IF N° 580Impónese a la Isapre Colmena Golden Cross S.A. una multa de 150 U.F., por no haber aportado la información de respaldo que acreditara el origen y justificación de movimientos contables registrados en la subcuenta "Cotizaciones Percibidas en exceso". Cotizaciones de Salud
04/11/2013FundaciónResolución Exenta IF N° 545Resolución Exenta IF N° 545Impónese a la Isapre Fundación una multa de 400 U.F. por haber incluido indebidamente en el proceso de adecuación de precio base a planes grupales de la linea Omega.  Incumplimientos de Plazos e Instrucciones de Circulares y Ordinario Circular
29/10/2013FerrosaludResolución Exenta IF N° 535Resolución Exenta IF N° 535Impónese a la Isapre Ferrosalud S.A. una multa de 80 U.F., por haber inscrito a un Agente de Ventas para rendir la evaluación de conocimientos sin haber asistido a ningún tipo de capacitación.  Otras materias
21/10/2013Colmena Golden CrossResolución Exenta IF N° 521Resolución Exenta IF N° 521Impónese a la Isapre Colmena Golden Cross S.A. una multa de 455 U.F.por el incumplimiento de los plazos establecidos por las Comisiones de Medicina Preventiva e Invalidez, en adelante COMPIN, en el pago de los subsidios por incapacidad laborar reclamados de acuerdo a lo establecido en el artículo 43 del D.S. N°3/84, de Salud. Licencias Médicas y S.I.L.
08/10/2013MasvidaResolución Exenta IF N° 515Resolución Exenta IF N° 515Se amonesta a la Isapre Masvida S.A., por entregar información inefectiva a sus afiliados e involucrar a esta Superintendencia en la fundamentación de un procedimiento que no se ajustaba a la normativa vigente. Incumplimientos de Plazos e Instrucciones de Circulares y Ordinario Circular
29/08/2013MasvidaResolución Exenta IF N° 462Resolución Exenta IF N° 462Se amonesta a la Isapre Masvida S.A., por el incumplimiento de la obligación de mantener en un lugar visible el aviso con la información sobre tramitación de reclamos. Otras materias
29/08/2013Colmena Golden CrossResolución Exenta IF N° 461Resolución Exenta IF N° 461Se amonesta a la Isapre Colmena Golden Cross S.A., por el incumplimiento de la obligación de mantener en un lugar visible el aviso con la información sobre tramitación de reclamos. Otras materias
29/08/2013FusatResolución Exenta IF N° 460Resolución Exenta IF N° 460Se amonesta a la Isapre Fusat Ltda., por el incumplimiento de la obligación de mantener en un lugar visible el aviso con la información sobre tramitación de reclamos. Otras materias
18/06/2013FundaciónResolución Exenta IF N°356Resolución Exenta IF N°356Impónese a la Isapre Fundación una multa de 350 U.F., por haber omitido del proceso de ajuste de precio base a dieciséis planes de salud y por haber aplicado a veintidos planes de salud, el porcentaje de aumento sobre un precio base inferior al que tenían los afiliados. Incumplimientos de Plazos e Instrucciones de Circulares y Ordinario Circular
13/06/2013Río BlancoResolución Exenta IF N°352Resolución Exenta IF N°352Impónese a la Isapre Rio Blanco Ltda. una multa de 50 U.F., por no haber actualizado el monto de la garantía mínima legal dentro del plazo previsto en la Circular N°77, de 10 de junio de 2004, de esta Superintendencia. Incumplimientos de Plazos e Instrucciones de Circulares y Ordinario Circular
13/06/2013Vida TresResolución Exenta IF N°348Resolución Exenta IF N°348Impónese a la Isapre Vida Tres S.A. una multa de 50 U.F., por haber reiterado el envío erróneo del Archivo Maestro de Contratos, incumpliendo con ello lo establecido en la Circular IF/N°159, modificada por la Circular IF/N°170, en relación con las definiciones que cada campo debe cumplir. Otras materias
06/06/2013FerrosaludResolución Exenta IF N°336Resolución Exenta IF N°336Impónese a la Isapre Ferrosalud S.A. una multa de 50 U.F., por haber reiterado el envío erróneo del Archivo Maestro de Contratos, incumpliendo con ello lo establecido en la Circular IF/N°159, modificada por la Circular IF/N°170, en relación con las definiciones que cada campo debe cumplir. Otras materias
06/06/2013BanmédicaResolución Exenta IF N°335Resolución Exenta IF N°335Impónese a la Isapre Banmédica S.A. una multa de 50 U.F., por haber reiterado el envío erróneo del Archivo Maestro de Contratos, incumpliendo con ello lo establecido en la Circular IF/N°159, modificada por la Circular IF/N°170, en relación con las definiciones que cada campo debe cumplir. Otras materias
23/05/2013Colmena Golden CrossResolución Exenta IF N°315Resolución Exenta IF N°315Impónese a la Isapre Colmena Golden Cross S.A. una multa de 400 U.F., por haber omitido total o parcialmente cotizaciones percibidas en exceso. Cotizaciones de Salud
20/04/2013FundaciónResolución Exenta IF N°283Resolución Exenta IF N°283Impónese a la Isapre Fundación una multa de 500 UF, por otorgar a los honorarios médicos quirúrgicos de libre elección, a contar de julio de 2007, una cobertura inferior a la establecida en las Cartillas de Prestaciones Valorizadas, infringiendo las instrucciones contenidas en la Circular N°43, de 1998; y aplicar sólo una porción o proporción del tope máximo de cobertura dispuesto en el plan, cuando participa un número inferior de profesionales definido para la prestación, incumpliendo lo pactado y contraviniendo lo dispuesto en el artículo 189 del DFL N°1 de 2005, de Salud, y en el Oficio Circular de Beneficios IF/N°38, de julio de 2007.  Cobertura y Bonificaciones
20/04/2013Cruz del NorteResolución Exenta IF N°277Resolución Exenta IF N°277Impónese a la Isapre Cruz del Norte una multa de 100 U.F., por haber otorgado bonificaciones inferiores a la cobertura mínima legal.  Cobertura y Bonificaciones
19/04/2013Cruz BlancaResolución Exenta IF N° 276lmpónese a la Isapre Cruz Blanca S.A. una multa de 850 UF, por haber otorgado boniflcadones Inferiores a la cobertura mínima legal o a la cobertura dispuesta en el plan de salud pactado.

Fecha y motivo de la modificación

Modificada por la Resolución Exenta IF/N°66, del 06/02/2014 que acoge parcialmente el recurso de reposición deducido por la Isapre Cruz Blanca, en contra de la Resolución Exenta IF/N°276, del 19/04/2013, rebajando la multa impuesta a la suma de 700 U.F.

Otras materias
19/04/2013ConsaludResolución Exenta IF N° 275Resolución Exenta IF N° 275Impónese a la Isapre Consalud S.A. una multa de 800 UF por haber otorgado bonificaciones Inferiores a la cobertura mínima legal.

Fecha y motivo de la modificación

Modificada por la Resolución Exenta IF/54 del 30/01/2014 que acoge parcialmente el recurso de reposición deducido por la Isapre Consalud S.A., en contra de la Resolución Excenta IF/N°275, del 19/04/2013, rebajando la multa impuesta a la suma de 650 U.F.

Cobertura y Bonificaciones
19/04/2013Colmena Golden CrossResolución Exenta IF N° 274Resolución Exenta IF N° 274Acoger parcialmente el recurso de reposición deducido por la Isapre Colmena Golden Cross S.A., en contra de la Res. Ex. IF/N°776, de fecha 20/12/2011, en cuanto sólo se le sancionará por no acreditar con los antecedentes médicos pertinentes, rebajándose la multa impuesta a la suma de 150 U.F. Cobertura y Bonificaciones
27/03/2013Cruz BlancaResolución Exenta IF N° 233Resolución Exenta IF N° 233Amonéstase a Isapre Cruz Blanca S.A., por haber rebajado de las cuentas corrientes de excedentes montos destinados a cubrir deudas de cotizaciones en períodos de cesantía, sin contar con la autorización expresa o tácita de los respectivos afiliados. Cotizaciones de Salud
19/03/2013FerrosaludResolución Exenta IF N° 209Resolución Exenta IF N° 209Se amonesta a Isapre Ferrosalud S.A., por haber enviado fuera de plazo el archivo con el inventario de las cotizaciones mal enteradas recaudadas entre enero y marzo de 2012. Cotizaciones de Salud
08/03/2013Vida TresResolución Exenta IF N° 194Resolución Exenta IF N° 194Impónese a Isapre Vida Tres S.A. una multa de 400 U.F., por incumplimiento del plazo establecido por las COMPIN para el pago de los subsidios por incapacidad laborar reclamados, de acuerdo a lo establecido en el artículo 43 del D.S. N°3, de 1984, de Salud. Licencias Médicas y S.I.L.
08/03/2013BanmédicaResolución Exenta IF N° 195Resolución Exenta IF N° 195Impónese a la Isapre Banmédica S.A. una multa de 400 U.F. por irregularidades que revisten el carácter de una falta grave, puesto que esta, de manera consciente y deliberada, ha incumplido lo ordenado por la COMPIN, con pleno conocimiento de las consecuencias que de ello se podía derivar, y además, se ha afectado sin fundamento legal los derechos de los cotizantes, algunos de los cuales recibieron hasta con cuatro meses de retraso el pago de los subsidios por incapacidad laboral ordenados pagar por la COMPIN. Licencias Médicas y S.I.L.
25/02/2013Colmena Golden CrossResolución Exenta IF N° 158Resolución Exenta IF N° 158Impónese a la Isapre Colmena Golden Cross S.A. una multa de 350 UF, por el incumplimiento del plazo establecido por la COMPIN, para el pago de licencias médicas reclamadas de acuerdo a lo establecido en el artículo 43 del D.S. N°3, de Salud.  Licencias Médicas y S.I.L.
20/02/2013Cruz BlancaResolución Exenta IF N° 140Resolución Exenta IF N° 140Impónese a la Isapre Cruz Blanca S.A. una multa de 500 UF, por verificar el incumplimiento del plazo establecido por la Comisión de Medicina Preventiva e Invalidez, en adelante COMPIN, para el pago de los subsidios por incapacidad laboral reclamados.  Licencias Médicas y S.I.L.
20/02/2013ConsaludResolución Exenta IF N° 141Resolución Exenta IF N° 141Impónese a la Isapre Consalud S.A. una multa de 450 UF, por verificar el incumplimiento del plazo establecido por la Comisión de Medicina Preventiva e Invalidez, en adelante COMPIN, para el pago de los subsidios por incapacidad laboral reclamados.  Licencias Médicas y S.I.L.
05/12/2012Cruz BlancaResolución Exenta IF N° 630Resolución Exenta IF N° 630Impónese a la Isapre Cruz Blanca S.A. una multa de 150 UF, por detectar que había efectuado compensaciones de subsidios por incapacidad laboral de empleadores públicos con deudas de cotizaciones, lo que no se ajusta a la Circular IF/N°145 de 2011.  Licencias Médicas y S.I.L.
27/11/2012Cruz BlancaResolución Exenta IF N° 609Resolución Exenta IF N° 609Impónese a la Isapre Cruz Blanca S.A. una multa de 100 U.F., por el incumplimiento reiterado de las instrucciones impartidas en orden a abstenerse de aplicar procedimientos que obstaculicen la recepción de las planillas de declaración y no pago de cotizaciones, y además, por la infracción a lo establecido en el inciso cuarto del artículo 185 del DFL N°1, de 2005, de Salud, que establece que el empleador o entidad encargada del pago de la pensión que no pague oportunamente las cotizaciones de sus trabajadores o pensionados, deberá declararlas en la Institución correspondiente, dentro del plazo que señala el inciso primero.  Incumplimientos de Plazos e Instrucciones de Circulares y Ordinario Circular
27/11/2012Cruz BlancaResolución Exenta IF N° 608Resolución Exenta IF N° 608Acoger parcialmente el recurso de reposición interpuesto por la Isapre Cruz Blanca S.A. en contra de la Res. Ex. IF/N°389 del 12/06/2012, de esta Intendencia, mediante la cual se le aplicó una multa de 500 U.F. por incumplimiento de instrucciones, dejándose sin efecto el primer cargo formulado en la resolución impugnada, en virtud de lo expuesto en los considerandos séptimo y octavo de la presente resolución, por haberse determinado que únicamente resultaba procedente la formulación del segundo de ellos. Atendido lo anterior, corresponde rebajar la multa aplicada de 500 a 300 U.F.  Cobertura y Bonificaciones
22/10/2012Cruz BlancaResolución Exenta IF N° 564Resolución Exenta IF N° 564Impónese a la Isapre Cruz Blanca S.A. una multa de 120 UF, por notificar la negativa de cobertura requerida por afiliados fuera del plazo de 20 días hábiles establecido en la Circular IF/N°116, de 2010.  Cobertura y Bonificaciones
22/10/2012ConsaludResolución Exenta IF N° 563Resolución Exenta IF N° 563Impónese a la Isapre Consalud S.A. una multa de 200 UF, por incumplimiento de esa isapre en la notificación, dentro de plazo, de las negativas de cobertura que determina, ante la solicitud de bonificación de parte de sus afiliados.  Cobertura y Bonificaciones
17/10/2012ConsaludResolución Exenta IF N° 559Resolución Exenta IF N° 559Impónese a la Isapre Consalud S.A. una multa de 300 UF, por incumplimiento reiterado a las instrucciones impartidas en orden a reembolsar al SAG, la totalidad de los subsidios por incapacidad laboral que indebidamente compensó con eventuales deudas de cotización mantenidas por esa institución. Licencias Médicas y S.I.L.
06/09/2012Cruz BlancaResolución Exenta IF N° 523Resolución Exenta IF N° 523Impónese a la Isapre Cruz Blanca S.A. una multa de 700 UF, por haber bonificado honorarios médicos en menor proporción de lo que correspondía según las condiciones de cobertura establecidas en el respectivo Plan de Salud. Cobertura y Bonificaciones
06/09/2012ConsaludResolución Exenta IF N° 524Resolución Exenta IF N° 524Impónese a la Isapre Consalud S.A. una multa de 250 UF, por responder los reclamos presentados por los beneficiarios fuera del plazo de 15 días hábiles, contado desde el día siguiente al de su presentación, lo que contraviene las instrucciones impartidas al respecto en la Circular IF/N°4, de 4/5/2005, de esta Intendencia. Incumplimientos de Plazos e Instrucciones de Circulares y Ordinario Circular
06/08/2012ConsaludResolución Exenta IF N° 455Resolución Exenta IF N° 455Impónese a la Isapre Consalud S.A. una multa de 350 UF, por constatarse en la revisión del procedimiento de suscripción de contratos, que la institución excluía, a priori, a ciertas personas la posibilidad de solicitar afiliación a la isapre, sobre la base de consideraciones expresamente prohibidas en la Circular IF/N°160, de 2011, de esta Superintendencia. Suscripción y Modificación de Contratos
02/08/2012Vida TresResolución Exenta IF N° 452Resolución Exenta IF N° 452Impónese a la Isapre Vida Tres S.A. una multa de 500 UF, por excluir a ciertas personas de la posibilidad de solicitar la afiliación, a priori, sobre la base de consideraciones expresamente prohibidad en la Circular IF/N°160 de noviembre de 2011, de esta Superintendencia. Suscripción y Modificación de Contratos
02/08/2012BanmédicaResolución Exenta IF N° 453Resolución Exenta IF N° 453Impónese a la Isapre Banmédica una multa de 500 U.F. por haber excluido a ciertas personas de la posibilidad de solicitar la afiliación, a priori, sobre la base de consideraciones expresamente prohibidas en la Circular IF/N°160 de 3/11/2011, de la Superintendencia de Salud. Suscripción y Modificación de Contratos
19/07/2012BanmédicaResolución Exenta IF N° 446Resolución Exenta IF N° 446Impónese a la Isapre Banmédica S.A. una multa de 350 UF, por la suspensión de entrega de medicamentos, toda vez que con ello se pone en riesgo la salud del afiliado. Además, porque no se encuentra permitida por la normativa y porque la aseguradora puede recurrir a otros medios para obtener el pago de la suma que estima adeuda el afiliado, sin poner en riesgo la salud. Otras materias
20/06/2012Cruz BlancaResolución Exenta IF N° 395Resolución Exenta IF N° 395Impónese a la Isapre Cruz Blanca S.A. una multa de 450 UF, por el incumplimiento de los plazos establecidos por las Comisiones de Medicina Preventiva e Invalidez (COMPIN), en el pago de los subsidios por incapacidad laboral reclamados de acuerdo a lo establecido en el artículo 43 del D.S. N°3/84, de Salud. Licencias Médicas y S.I.L.
12/06/2012Cruz BlancaResolución Exenta IF N° 389Resolución Exenta IF N° 389Impónese a la Isapre Cruz Blanca S.A. una multa de 500 UF, por el incumplimiento de las instrucciones impartidas en la sentencia del 29/1/2010, dictada en la causa Rol N°250434-2009, seguida en contra de esa isapre y de aquellas contenidas en el Oficio Ord. IF/N°1775, del 15/3/2011, que le ordenaron entregar información, en el contexto de la fiscalización del cumplimiento del mencionado fallo.

Fecha y motivo de la modificación

Modificada por la Resolución Exenta IF/N°608 del 27/11/2012 que acoge parcialmente el recurso de reposición interpuesto por la Isapre Cruz Blanca S.A. en contra de la Res. Ex. IF/N°389 de 2012, de esta Intendencia, mediante la cual se le aplicó una multa de 500 U.F. por incumplimiento de instrucciones, dejándose sin efecto el primer cargo formulado en la resolución impugnada, en virtud de lo expuesto en los considerandos séptimo y octavo de la presente resolución, por haberse determinado que únicamente resultaba procedente la formulación del segundo de ellos. Atendido lo anterior, corresponde rebajar la multa aplicada de 500 a 300 U.F. 

Cobertura y Bonificaciones
11/05/2012Cruz BlancaResolución Exenta SS N° 800Resolución Exenta SS N° 800Acoge Recurso Jerárquico interpuesto por la Isapre Cruz Blanca S.A. en contra de la Resolución Exenta IF/N°662, de fecha 4 de octubre de 2011, de la Intendencia de Fondos y Seguros Previsionales de Salud, por lo que se declara ha lugar a la prescripción de la acción seguida en contra de la recurrente, toda vez que transcurrieron más de 6 meses contados desde la comisión de los actos reprochables en diciembre de 2010, y la formulación de cargos por parte de la mencionada Intendencia a la recurrente, el 26 de agosto de 2011. Cobertura y Bonificaciones
05/04/2012Cruz BlancaResolución Exenta IF N° 275Resolución Exenta IF N° 275Impónese a la Isapre Cruz Blanca S.A. una multa de 200 UF, por constatar que los antecedentes proporcionados al momento de la fiscalización, fueron insuficientes para dar cuenta del cumplimiento de la garantía de oportunidad por parte de la isapre. Otras materias
30/01/2012Cruz del NorteResolución Exenta IF N° 44Resolución Exenta IF N° 44Se amonesta a la Isapre Cruz del Norte Ltda. por contravenir lo dispuesto en el Capitulo III Título VIII del Compendio de Procedimientos de esta Superintendencia de Salud, afectando con ello a un importante número de afiliados.  Cotizaciones de Salud
30/01/2012ConsaludResolución Exenta IF N° 43Resolución Exenta IF N° 43Impónese a la Isapre Consalud S.A. una multa de 600 UF, por el incumplimiento al omitir la determinación y devolución de los excesos de cotización. Cotizaciones de Salud
22/12/2011FerrosaludResolución Exenta IF N° 779Resolución Exenta IF N° 779Impónese a la Isapre Ferrosalud una multa de 600 UF, por constatar que en todos los casos el sistema de otorgamiento de beneficios no permitió la generación de la orden de atención. Cobertura y Bonificaciones
20/12/2011Colmena Golden CrossResolución Exenta IF N° 776Impónese a la Isapre Colmena Golden Cross S.A. una multa de 400 UF, por constatarse en una fiscalización destinada a monitorear la aplicación de la cobertura mínima legal, diversos incumplimientos reiterados en esta materia.

Fecha y motivo de la modificación

Modificada por la Resolución Exenta IF/N°274 del 19/04/2013 que acoger parcialmente el recurso de reposición deducido por la Isapre Colmena Golden Cross S.A., en contra de la Res. Ex. IF/N°776, de fecha 20/12/2011, en cuanto sólo se le sancionará por no acreditar con los antecedentes médicos pertinentes, rebajándose la multa impuesta a la suma de 150 U.F.

Cobertura y Bonificaciones
20/12/2011FerrosaludResolución Exenta IF N° 775Amonéstase a la Isapre Ferrosalud S.A., por la demora en el traspaso de excedentes de cotización a la nueva Institución de Salud a la que se afilio el cotizante. Cotizaciones de Salud
08/11/2011FerrosaludResolución Exenta IF N° 738Resolución Exenta IF N° 738Impónese a la Isapre Ferrosalud S.A. una multa de 150 UF, por el incumplimiento del plazo establecido por la Compín, en el pago de los subsidios por incapacidad laboral de conformidad a lo establecido en el artículo 43 del D.S. N°3, de Salud. Licencias Médicas y S.I.L.
28/10/2011ConsaludResolución Exenta IF N° 727Resolución Exenta IF N° 727Impónese a la Isapre Consalud S.A. una multa de 800 UF, por el incumplimiento reiterado de la obligación de proporcionar información suficiente y oportuna a sus afiliados, en cuanto a si es más conveniente la cobertura establecida en el Plan de Salud o bien abrir el beneficio GES. Cobertura y Bonificaciones
28/10/2011Cruz del NorteResolución Exenta IF N° 726Resolución Exenta IF N° 726Impónese a la Isapre Cruz del Norte Ltda. una multa de 200 UF, por la irregularidad cometida al no respetar el doble "piso" mínimo de cobertura que constituye un procedimiento que vulneró una de las garantías establecidas en la ley, en relación con la modalidad en que deben ser otorgados los beneficios pactados en los contratos de salud, derivando en perjuicios directos a los beneficiarios, quienes obtuvieron cobertura inferiores a las que les correspondían por la aplicación de la ley. Cobertura y Bonificaciones
24/10/2011ConsaludResolución Exenta IF N° 702Resolución Exenta IF N° 702Impónese a la Isapre Consalud S.A. una multa de 650 UF, por la irregularidad cometida al no respetar el doble "piso" mínimo de cobertura que constituye un procedimiento que vulneró una de las garantías establecidas en la ley, en relación con la modalidad en que deben ser otorgados los beneficios pactados en los contratos de salud, derivando en perjuicios directos a los beneficiarios, quienes obtuvieron cobertura inferiores a las que les correspondían por la aplicación de la ley. Cobertura y Bonificaciones
24/10/2011ChuquicamataResolución Exenta IF N° 701Resolución Exenta IF N° 701Impónese a la Isapre Chuquicamata Ltda. una multa de 500 UF, por la irregularidad cometida al no respetar el doble "piso" mínimo de cobertura que constituye un procedimiento que vulneró una de las garantías establecidas en la ley, en relación con la modalidad en que deben ser otorgados los beneficios pactados en los contratos de salud, derivando en perjuicios directos a los beneficiarios, quienes obtuvieron cobertura inferiores a las que les correspondían por la aplicación de la ley. Cobertura y Bonificaciones
04/10/2011FerrosaludResolución Exenta IF N° 666Resolución Exenta IF N° 666Impónese a la Isapre Ferrosalud S.A. una multa de 350 UF, por otorgar bonificaciones inferiores a las pactadas en el plan de salud y a la mínima legal establecida en los artículos 189 y 190 respectivamente, del DFL N°1 de 2005, de Salud.  Cobertura y Bonificaciones
04/10/2011ConsaludResolución Exenta IF N° 665Resolución Exenta IF N° 665Impónese a la Isapre Consalud S.A. una multa de 300 UF, por otorgar bonificaciones inferiores a las pactadas en el plan de salud, al no respetar la cobertura preferente incumpliendo los derechos emanados del contrato. Cobertura y Bonificaciones
04/10/2011ConsaludResolución Exenta IF N° 663Resolución Exenta IF N° 663Impónese a la Isapre Consalud S.A. una multa de 700 UF, por el incumplimiento del plazo establecido por la Compin, en el pago de los Subsidios por Incapacidad Laboral reclamados de acuerdo a lo establecido en el artículo 43 del D.S. N°3/84, de salud. Licencias Médicas y S.I.L.
04/10/2011Cruz BlancaResolución Exenta IF N° 662Resolución Exenta IF N° 662Impónese a la Isapre Cruz Blanca S.A. una multa de 300 UF, por el incumplimiento en el otorgamiento de los beneficios pactados con prestadores conforme a las instrucciones impartidas el año anterior en los Oficios IF/N°1591 e IF/N°10867, del 10 de junio y 24 de noviembre de 2010, respectivamente.

Fecha y motivo de la modificación

Modificada por la Resolución Exenta SS 800 del 11/05/2012 que acoge Recurso Jerárquico interpuesto por la Isapre Cruz Blanca S.A. en contra de la Resolución Exenta IF/N°662, de fecha 4 de octubre de 2011, de la Intendencia de Fondos y Seguros Previsionales de Salud, por lo que se declara ha lugar a la prescripción de la acción seguida en contra de la recurrente, toda vez que transcurrieron más de 6 meses contados desde la comisión de los actos reprochables en diciembre de 2010, y la formulación de cargos por parte de la mencionada Intendencia a la recurrente, el 26 de agosto de 2011.

Cobertura y Bonificaciones
29/06/2011Colmena Golden CrossResolución Exenta IF/N° 492Resolución Exenta IF/N° 492Impónese a la Isapre Colmena Golden Cross S.A. una multa de 300 UF, por el incumplimiento de otorgar bonificaciones inferiores a la cobertura mínima legal establecida en el artículo 190 del D.F.L. N°1 de 2005, de Salud. Cobertura y Bonificaciones
29/06/2011MasvidaResolución Exenta IF/N° 491Resolución Exenta IF/N° 491Impónese a la Isapre Masvida S.A. una multa de 700 UF, por el incumplimiento de otorgar bonificaciones inferiores a la cobertura mínima legal establecida en el artículo 190 del D.F.L. N°1 de 2005, de Salud. Cobertura y Bonificaciones
29/06/2011BanmédicaResolución Exenta IF/N° 489Resolución Exenta IF/N° 489Acoge recurso de reposición deducido por la Isapre Banmédica S.A. en contra de la Resolución Exenta IF/N° 102 de 2/02/2011, dejándose sin efecto la multa de 600 U.F. Cobertura y Bonificaciones
29/06/2011Cruz BlancaResolución Exenta IF/N° 488Resolución Exenta IF/N° 488Acoge recurso de reposición deducido por la Isapre Cruz Blanca S.A. en contra de la Resolución Exenta IF/N° 59 de 17/01/2011, dejándose sin efecto la multa de 600 U.F. Cobertura y Bonificaciones
29/06/2011Vida TresResolución Exenta IF/N° 485Resolución Exenta IF/N° 485Acoge recurso de reposición deducido por la Isapre Vida Tres S.A. en contra de la Resolución Exenta IF/N° 202 de 07/03/2011, dejándose sin efecto la multa de 500 U.F. Cobertura y Bonificaciones
07/03/2011Vida TresResolución Exenta IF/N° 202Resolución Exenta IF/N° 202Impónese a la Isapre Vida Tres S.A. una multa de 500 UF, por el incumplimiento de su obligación de otorgar la cobertura mínima legal, para la consulta médica de especialidades.

Fecha y motivo de la modificación

Modificada por la Resolución Exenta IF/N°485 del 29/06/2011 que acoge  recurso de reposición deducido por la Isapre Vida Tres S.A. en contra de la Resolución Exenta IF/N° 202 de 07/03/2011, dejándose sin efecto la multa de 500 U.F.

Cobertura y Bonificaciones
18/02/2011Cruz BlancaResolución Exenta IF N° 161Resolución Exenta IF N° 161Impónese a la Isapre Cruz Blanca S.A. una multa de 300 UF, por no haber cumplido con la instrucción especifica impartida en el ORD. SS/N°2517, de 21/08/2009, en orden a corregir la valoración del código 1202803 en su arancel y abstenerse a futuro de aplicarlo en la forma objetada con ocasión del proceso de fiscalización efectuado en el mes de julio de ese año. Incumplimientos de Plazos e Instrucciones de Circulares y Ordinario Circular
17/02/2011MasvidaResolución Exenta IF N° 154Resolución Exenta IF N° 154Impónese a la Isapre Masvida S.A. una multa de 300 UF, por incumplir las instrucciones impartidas en el Ord. SS N°2708, de fecha 8 de septiembre de 2009, sobre otorgamiento de benficios pactados. Incumplimientos de Plazos e Instrucciones de Circulares y Ordinario Circular
08/02/2011Colmena Golden CrossResolución Exenta IF N° 118Resolución Exenta IF N° 118Impónese a la Isapre Colmena Golden Cross S.A. una multa de 200 UF, por aplicar una restricción de cobertura no contenida en el contrato de salud. Cobertura y Bonificaciones
08/02/2011ConsaludResolución Exenta IF N° 117Resolución Exenta IF N° 117Impónese a la Isapre Consalud S.A. una multa de 250 UF, por aplicar una restricción de cobertura no contenida en el contrato de salud. Cobertura y Bonificaciones
02/02/2011BanmédicaResolución Exenta IF N°102Resolución Exenta IF N°102Impónese a la Isapre Banmédica S.A. una multa de 600 UF, por el incumplimiento de su obligación de otorgar la cobertura mínima legal para la consulta médica de especialidades.

Fecha y motivo de la modificación

Modificada por la Resolución Exenta IF/N°489 del 29/06/2011 que acoge recurso de reposición deducido por la Isapre Banmédica S.A. en contra de la Resolución Exenta IF/N° 102 de 2/02/2011, dejándose sin efecto la multa de 600 U.F.

Cobertura y Bonificaciones
25/01/2011FusatResolución Exenta IF N° 87Resolución Exenta IF N° 87Impónese a la Isapre Fusat Ltda. una multa de 600 UF, por el incumplimiento de su obligación de otorgar la cobertura mínima legal. Cobertura y Bonificaciones
25/01/2011BanmédicaResolución Exenta IF N°83Resolución Exenta IF N°83Amonéstase a la Isapre Banmédica S.A. por haber incumplido su obligación de activar los beneficios pactados a cambio de la renuncia de los excedentes Cobertura y Bonificaciones
25/01/2011Vida TresResolución Exenta IF N°82Resolución Exenta IF N°82Amonéstase a la Isapre Vida Tres S.A. por haber incumplido su obligación de activar los beneficios pactados a cambio de la renuncia de los excedentes Cobertura y Bonificaciones
19/01/2011FerrosaludResolución Exenta IF N°72Resolución Exenta IF N°72Impónese a la Isapre Ferrosalud S.A. una multa de 350 UF, por el incumplimiento reiterado de su obligación de mantener y actualizar su garantía legal en un monto equivalente al 100% de sus deudas con beneficiarios y prestadores de salud. Otras materias
17/01/2011Cruz BlancaResolución Exenta IF N°59Resolución Exenta IF N°59Impónese a la Isapre Cruz Blanca S.A. una multa de 600 UF, por el incumplimiento de su obligación de otorgar la cobertura mínima legal para la consulta médica de especialidades.

Fecha y motivo de la modificación

Modificada por la Resolución Exenta IF/N°488 del 29/06/2011 que acoge recurso de reposición deducido por la Isapre Cruz Blanca S.A. en contra de la Resolución Exenta IF/N° 59 de 17/01/2011, dejándose sin efecto la multa de 600 U.F.

Cobertura y Bonificaciones
17/01/2011FerrosaludResolución Exenta IF N°58Resolución Exenta IF N°58Impónese a la Isapre Ferrosalud S.A. una multa de 250 UF, por el incumplimiento en la entrega de información y de instrucciones especificas. Incumplimientos de Plazos e Instrucciones de Circulares y Ordinario Circular
16/09/2010BanmédicaResolución Exenta IF N° 552Resolución Exenta IF N° 552Acoge parcialmente recurso de reposición deducido por la Isapre Banmédica S.A. en contra de Resolución Exenta IF/N° 163, de 30 de marzo de 2010, rebajándose la multa impuesta ascendente a 100 UF, a una multa de 30 UF en consideración a que no se ha vulnerado la privacidad de los datos sensibles de los afiliados, incurriendo Isapre Banmédica S.A. más bien en una conducta poco diligente, que constituía un riesgo frente a la utilización que pudiera hacer de la información, un tercero, que también estaba obligado a cautelar dichos intereses. Sancionándose a cambio con una amonestación. Otras materias
16/09/2010Vida TresResolución Exenta IF N° 551Resolución Exenta IF N° 551Acoge parcialmente recurso de reposición deducido por la Isapre Vida Tres en contra de Resolución Exenta IF/N° 162, de 30 de marzo de 2010, dejándose sin efecto la multa impuesta, sancionándose a cambio con una amonestación, en consideración a que no se ha vulnerado la privacidad de los datos sensibles de los afiliados, incurriendo Isapre Vida Tres S.A. más bien en una conducta poco diligente, que constituía un riesgo frente a la utilización que pudiera hacer de la información, un tercero, que también estaba obligado a cautelar dichos intereses.  Otras materias
16/08/2010MasvidaResolución Exenta IF N° 473Resolución Exenta IF N° 473Impónese a la Isapre Masvida S.A. una multa por 100 UF, por contravenir lo dispuesto en la Circular IF N° 87, de 2008, en virtud a que no se acreditó en el procedimiento que algún cotizante hubiese resultado perjudicado en sus derechos, no obstante la importancia de la capacitación y del asesoramiento que deben entregar los ejecutivos en el cumplimiento de su función (10 UF); y por la instrucción impartida por la coordinadora de mantención a los funcionarios, en orden a retardar la tramitación de cartas de desafiliación (90 UF). Otras materias
01/07/2010MasvidaResolución Exenta IF N° 358Resolución Exenta IF N° 358Impónese a la Isapre Masvida S.A. una multa por 925 UF, Incumplimiento reiterado de su obligación de bonificar las prestaciones médicas conforme lo establecido en el artículo 190 inciso primero del DFL N° 1 de Salud de 2005. Cobertura y Bonificaciones
01/07/2010Colmena Golden CrossResolución Exenta IF N° 357Resolución Exenta IF N° 357Impónese a la Isapre Colmena Golden Cross S.A. una multa por 750 UF, Incumplimiento reiterado de su obligación de bonificar las prestaciones médicas conforme lo establecido en el artículo 190 inciso primero del DFL N° 1 de Salud de 2005. Cobertura y Bonificaciones
07/04/2010Cruz BlancaResolución Exenta IF N° 171Resolución Exenta IF N° 171Acoge la solicitud subsidiaria del recurso de reposición deducido por la Isapre Cruz Blanca en contra de Resolución Exenta IF/N° 36 de 20/01/2010, rebajandose la multa de 100 a 50 UF Otras materias
30/03/2010BanmédicaResolución Exenta IF N° 163Resolución Exenta IF N° 163Impónese a la Isapre Banmédica una multa por 100 UF por infringir el deber legal de confidencialidad de los datos personales de la denunciante, al comunicar a la cadena de Farmacias Cruz Verde S.A., datos sensibles en exceso e innecesarios para la entrega de medicamentos, considerando además, que esa información estuvo disponible al personal dependiente de la mencionada cadena farmacéutica.

Fecha y motivo de la modificación

Modificada por la Resolución Exenta IF/N°552 del 16/09/2010 que acoge parcialmente recurso de reposición deducido por la Isapre Banmédica S.A. en contra de Resolución Exenta IF/N° 163, de 30 de marzo de 2010, rebajándose la multa impuesta ascendente a 100 UF, a una multa de 30 UF en consideración a que no se ha vulnerado la privacidad de los datos sensibles de los afiliados, incurriendo Isapre Banmédica S.A. más bien en una conducta poco diligente, que constituía un riesgo frente a la utilización que pudiera hacer de la información, un tercero, que también estaba obligado a cautelar dichos intereses. Sancionándose a cambio con una amonestación.

Otras materias
30/03/2010Vida TresResolución Exenta IF N° 162Resolución Exenta IF N° 162Impónese a la Isapre Vida Tres una multa por 50 UF por infringir el deber legal de confidencialidad de los datos personales de sus beneficiarios, al comunicar a la cadena de Farmacias Cruz Verde S.A., datos sensibles en exceso e innecesarios para la entrega de medicamentos, considerando además, que esa información estuvo disponible al personal dependiente de la mencionada cadena farmacéutica.

Fecha y motivo de la modificación

Modificada por la Resolución Exenta IF/N°551 del 16/09/2010 que acoge parcialmente  recurso de reposición deducido por la Isapre Vida Tres en contra de Resolución Exenta IF/N° 162, de 30 de marzo de 2010, dejándose sin efecto  la multa de 50 UF, sancionándose a cambio con una amonestación,  en consideración a que no se  ha vulnerado la privacidad de los datos sensibles de los afiliados, incurriendo Isapre Vida Tres S.A. más bien en una conducta poco diligente, que constituía un riesgo frente a la utilización que pudiera hacer de la información, un tercero, que también estaba obligado a cautelar dichos intereses. 

Otras materias
25/03/2010FusatResolución Exenta IF N° 151Resolución Exenta IF N° 151Impónese a la Isapre Fusat Ltda. una multa de 1.000 UF, por haber aplicado variaciones de precio distintas a un mismo plan de salud en el ciclo anual julio 2008 - junio 2009, contraviniendo lo que dispone expresamente el artículo 198 del DFL N° 1 de 2005, de Salud, así como haber alterado el Archivo Maestro de Planes de Salud que debía remitir en el mes de julio Suscripción y Modificación de Contratos
20/01/2010Cruz BlancaResolución Exenta IF N° 36Resolución Exenta IF N° 36Impónese a la Isapre Cruz Blanca una multa de 100 UF, por el incumplimiento de su obligación de dar estricto cumplimiento al Oficio Ordinario IF N°275 del 12/01/2009

Fecha y motivo de la modificación

Modificada por la Resolución Exenta IF/N°171 del 07/04/2010 que acoge la solicitud subsidiaria del recurso de reposición deducido por la Isapre  Cruz Blanca en contra de Resolución Exenta IF/N° 36 de 20/01/2010, rebajandose la multa de 100 a 50 UF

Otras materias
19/01/2010ConsaludResolución Exenta IF N° 34Resolución Exenta IF N° 34Impónese a la Isapre Consalud S.A. una multa de 700 UF, por las infracciones descritas en la presente resolución, consistentes en no bonificar prestaciones incluidas en el Arancel de Libre Elección del Fonasa Cobertura y Bonificaciones
02/12/2009Cruz BlancaResolución Exenta IF N° 674Resolución Exenta IF N° 674Impónese a la Isapre Cruz Blanca una multa de 500 UF, por el incumplimiento de su obligación de otorgar cobertura mínima legal para lentes ópticos a sus beneficiarios Cobertura y Bonificaciones
25/11/2009FerrosaludResolución Exenta IF N° 647Resolución Exenta IF N° 647Impónese a la Isapre Ferrosalud una multa de 600 UF, por el incumplimiento reiterado de su obligación de mantener y actualizar su garantía legal en un monto equivalente al 100% de sus deudas con beneficiarios y prestadores de salud, en los términos del artículo 181 del DFL N°1 de 2005, de Salud. Otras materias
25/11/2009Cruz BlancaResolución Exenta IF N° 643Resolución Exenta IF N° 643Impónese a la Isapre Cruz Blanca una multa de 300 UF, por el incumplimiento del plazo establecido por la COMPIN, en el pago de los subsidios por incapacidad laboral reclamados ante ella. Licencias Médicas y S.I.L.
02/10/2009ConsaludResolución Exenta IF N° 520Resolución Exenta IF N° 520Impónese a la Isapre Consalud una multa de 180 UF, por el incumplimiento reiterado de instrucciones emanadas de este Organismo Fiscalizador Incumplimientos de Plazos e Instrucciones de Circulares y Ordinario Circular
28/08/2009Colmena Golden CrossResolución Exenta IF N° 434Resolución Exenta IF N° 434Impónese a la Isapre Colmena Golden Cross una multa de 600 UF, por incumplimiento de sus obligaciones legales al no mantener los beneficios contractuales vigentes hasta el término del mes siguiente a aquél en que se comunicó el término unilateral del contrato de salud Cobertura y Bonificaciones
28/08/2009FerrosaludResolución Exenta IF N° 433Resolución Exenta IF N° 433Impónese a la Isapre Ferrosalud una multa de 100 UF, por incumplimiento de obligación de remitir a esta Superintendencia, dentro de los plazos previstos al efecto, las revocaciones de renuncias a los excedentes cursadas hasta abril de 2009 Cotizaciones de Salud
10/06/2009ConsaludResolución Exenta IF N° 309Resolución Exenta IF N° 309Impónese a la Isapre Consalud una multa de 150 UF, por incumplimiento en envío de Archivo Maestro de detalle de casos GES Incumplimientos de Plazos e Instrucciones de Circulares y Ordinario Circular
03/06/2009ConsaludResolución Exenta IF N° 287Resolución Exenta IF N° 287Impónese a la Isapre Consalud una multa de 150 UF, por el incumplimiento de su obligación de pagar los subsidios de incapacidad laboral, dentro del plazo indicado por la Comisión de Medicina Preventiva e Invalidez (COMPIN) respectiva, en las resolcuiones que ordenanan pagar licencias médicas rechazadas previamente por la Isapre a sus cotizantes Licencias Médicas y S.I.L.
03/06/2009San LorenzoResolución Exenta IF N° 286Resolución Exenta IF N° 286Impónese a la Isapre San Lorenzo una multa de 150 UF, por incumplimiento de las instrucciones y dictámenes del Organismo Fiscalizador Otras materias
17/04/2009FerrosaludResolución Exenta IF N° 209Resolución Exenta IF N° 209Impónese a la Isapre Ferrosalud una multa de 100 UF, por Incumplimiento en mantener su garantía en el monto exigido por el artículo 181 DFL N°1 de Salud de 2005, durante un día, incumplimiento que tiene carácter de reiterado, por cuanto identica irregularidad se sancionó por Resolcuión Exenta IF N° 618 de 9/12/2008, actualmente ejecutoriada Otras materias
16/04/2009ConsaludResolución Exenta IF N° 208Resolución Exenta IF N° 208Impónese a la Isapre Consalud una multa de 100 UF, por el incumplimiento de no informar en todos los casos GES sin importar si le generaron o no gastos, circunstancia que se reflejó en la irregular confección del Archivo Maestro de Solicitudes y Casos GES de los meses de julio de 2007 a junio de 2008. Otras materias
09/04/2009Colmena Golden CrossResolución Exenta IF N° 185Resolución Exenta IF N° 185Impónese a la Isapre Colmena Golden Cross una multa de 350 UF, por el incumplimiento de sus obligaciones legales al presumir la situación de cesantía de cotizantes dependientes por el sólo hecho que no se han enterado las cotizaciones de salud por parte de su empleador. Cotizaciones de Salud
07/04/2009ConsaludResolución Exenta IF N° 178Resolución Exenta IF N° 178Impónese a la Isapre Consalud una multa de 200 UF, por impedir la fiscalización de esta Superintendencia en relación al pago de los subsidios por incapacidad laboral resueltos por las Compin, por cuanto no entregó los antecedentes requeridos por los fiscalizadores, en los plazos fijados para ello, dilatando injustificadamente dicha entrega Licencias Médicas y S.I.L.
23/03/2009BanmédicaResolución Exenta IF N° 135Resolución Exenta IF N° 135Impónese a la Isapre Banmédica una multa de 1.000 UF, por el incumplimiento reiterado de las instrucciones sobre determinación de base de cálculo de subsidios por incapacidad laboral y la etemporánea regularización de los mismos, así como la entrega parcial de la infromación solicitada con ocasión del proceso de fiscalización y su entorpecimiento al haber corregido los casos de la muestra solicitada sin aviso previo a este Organismo Fiscalizador Licencias Médicas y S.I.L.
04/03/2009ConsaludResolución Exenta IF N° 96Resolución Exenta IF N° 96Impónese a la Isapre Consalud una multa de 100 UF, por incumplimiento de su obligación de notificar las negativas de cobertura dentro del plazo de 20 días hábiles contado desde la presentación de la solicitud respectiva, establecido en el punto 4.2 de la Circular N° 36 de la ex Superintendencia de Isapres, cuyo texto modificado se fijó en la Resolución Exenta N° 546 del 12/04/2002 Cobertura y Bonificaciones
17/02/2009BanmédicaResolución Exenta IF N° 80Resolución Exenta IF N° 80Impónese a la Isapre Banmédica una multa de 10 UF, por rechazar indebidamente la cobertura de prestaciones aranceladas que acompañaban a una prestación principal no arancelada, infringiendo lo instruido en la normativa vigente, lo que determinó que se otorgara una menor bonificación a la que correspondía en virtud del contrato de salud suscrito en tre las partes Cobertura y Bonificaciones
04/02/2009FerrosaludResolución Exenta IF N° 60Resolución Exenta IF N° 60Impónese a la Isapre Ferrosalud una multa de 150 UF, por haber violado las normas que disponen el pago de las licencias médicas dentro del plazo que disponga la Compin al efecto Licencias Médicas y S.I.L.
04/02/2009Vida TresResolución Exenta IF N° 59Resolución Exenta IF N° 59Impónese a la Isapre Vida Tres una multa de 10 UF, por restringir o perturbar el legítimo acceso a los beneficios derivados de los contratos de salud Cobertura y Bonificaciones
26/01/2009San LorenzoResolución Exenta IF N° 38Resolución Exenta IF N° 38Impónese a la Isapre San Lorenzo Ltda. una multa de 100 UF, por incumplimiento de las instrucciones y dictámenes del Organismo Fiscalizador Incumplimientos de Plazos e Instrucciones de Circulares y Ordinario Circular
21/01/2009ChuquicamataResolución Exenta IF N° 30Resolución Exenta IF N° 30Impónese a la Isapre Chuquicamata Ltda. una multa de 50 UF, por el incumplimiento de su obligación de mantener actualizada la garantía legal dentro del plazo que establece la normativa vigente Otras materias
20/01/2009Colmena Golden CrossResolución Exenta IF N° 27Resolución Exenta IF N° 27Impónese a la Isapre Colmena Golden Cross una multa de 600 UF, por incumplimiento de la obligación de acatar instrucciones específicas dadas por este Organismo Fiscalizador en el sentido de realizar un análisis de todas las obligaciones por concepto de subsidios por incapacidad laboral que hubieran sido prescritas contablemente en forma anticipada, informando los resultados obtenidos y adjuntando los registros contables que dieran cuenta de la regularización Licencias Médicas y S.I.L.
09/12/2008FerrosaludResolución Exenta IF N° 618Resolución Exenta IF N° 618Impónese a la Isapre Ferrosalud S.A. una multa de 300 UF, por incumplir la obligación de mantener su Garantía, en el monto exigido por el artículo 181 del DFL N°1 de Salud de 2005, y no informar oportunamente esta situación al Departamento de Control Financiero y de Garantías de Salud de esta Superintendencia. Otras materias
03/12/2008FerrosaludResolución Exenta IF N° 609Resolución Exenta IF N° 609Impónese a la Isapre Ferrosalud S.A. una multa de 200 UF, por incumplir sus obligaciones, consistente en incumplir las instrucciones impartidas en el Ord. IF N° 3193, de fecha 16 de mayo de 2008, en el que se ordenó constituir una mayor provisión contable por prestaciones ocurridas. Otras materias
03/12/2008FerrosaludResolución Exenta IF N° 608Resolución Exenta IF N° 608Impónese a la Isapre Ferrosalud S.A. una multa de 100 UF, por no haber renovado la Boleta de Garantía a la Vista emitida por el Banco de Chile conforme lo establece la Resolución Exenta N° 1142, del 10 de agosto de 2004, de este Organismo Fiscalizador. Otras materias
17/09/2008MasvidaResolución Exenta IF N°478Resolución Exenta IF N°478Impónese a la Isapre Masvida S.A. una multa de 700 UF, por incumplimiento de sus obligaciones en cuanto la mencionada Isapre otorgaba una bonificación inferior a la mínima legal establecida en el artículo 190 inciso primero del DFL N°1 de 2005 de Salud una vez alcanzado el tope anual de una prestación y, además, consumido el tope máximo de bonificación, omitía la bonificación de las restantes prestaciones realizadas en un mismo evento médico. Cobertura y Bonificaciones
17/09/2008ConsaludResolución Exenta IF N° 477Resolución Exenta IF N° 477Impónese a la Isapre Consalud S.A. una multa de 1.000 UF, por incumplimiento de sus obligaciones en cuanto la mencionada Isapre otorgaba una bonificación inferior a la mínima legal establecida en el artículo 190 inciso primero del DFL N°1 de 2005 de Salud una vez alcanzado el tope anual de una prestación y, además, consumido el tope máximo de bonificación, omitía la bonificación de las restantes prestaciones realizadas en un mismo evento médico.  Cobertura y Bonificaciones
17/09/2008Colmena Golden CrossResolución Exenta IF N° 476Resolución Exenta IF N° 476Impónese a la Isapre Colmena Golden Cross una multa de 500 UF, por haber violado la ley al otorgar coberturas a prestaciones con topes anuales sin ajustarse a los montos mínimos dispuestos al efecto. Cobertura y Bonificaciones
17/09/2008NormédicaResolución Exenta IF N° 475Resolución Exenta IF N° 475Impónese a la Isapre Normédica S.A. una multa de 700 UF, por el incumplimiento de sus obligaciones en cuanto la mencionada Isapre otorgaba una bonificación inferior a la mínima legal establecida en el artículo 190 inciso primero del DFL N°1 de 2005 de Salud una vez alcanzado el tope anual de una prestación y, además, consumido el tope máximo de bonificación, omitía la bonificación de las restantes prestaciones realizadas en un mismo evento médico. Cobertura y Bonificaciones
17/09/2008FerrosaludResolución Exenta IF N° 474Resolución Exenta IF N° 474Impónese a la Isapre Ferrosalud S.A. una multa de 500 UF, por haber violado la ley al otorgar coberturas a prestaciones con topes anuales sin ajustarse a los montos mínimos dispuestos al efecto. Cobertura y Bonificaciones
05/08/2008MasvidaResolución Exenta IF N° 352Resolución Exenta IF N° 352Impónese a la Isapre Masvida S.A. una multa de 700 UF, por la aplicación de un procedimiento irregular y reiterado de la forma de bonificar los honorarios médicos en el otorgamiento de beneficios hospitalarios, específicamente en la prestación denominada "Colecistectomía por Videolaparascopía". Cobertura y Bonificaciones
07/07/2008ConsaludResolución Exenta IF N° 293Resolución Exenta IF N° 293Impónese a la Isapre Consalud S.A. una multa de 350 UF, por la discriminación que se produjo entre afiliados a un mismo plan de salud, al haber decidido enviar solamente cartas de adecuación a unos y no a otros por causa de un error en su sistema computacional. Suscripción y Modificación de Contratos
27/05/2008FerrosaludResolución Exenta IF N° 226Resolución Exenta IF N° 226Impónese a la Isapre Ferrosalud una multa de 500 UF, por las irregularidades en la información de los registros contables y por no aportar inventarios operacionales para respaldar sus obligaciones afectas al Indicador de Garantía e inconsistencia en la presentación de información financiera correspondiente a los meses de octubre y noviembre de 2007.  Otras materias
24/04/2008NormédicaResolución Exenta IF N° 172Resolución Exenta IF N° 172Impónese a la Isapre Normédica S.A. una multa de 400 UF, por haber infringido, en forma reiterada, las normas que imponen la obligación de fundamentar la causal de rechazo de las licencias médicas o de reducción del período de reposo indicado en ellas. Licencias Médicas y S.I.L.
17/04/2008FusatResolución Exenta IF N° 160Resolución Exenta IF N° 160Impónese a la Isapre Fusat Ltda. una amonestación, por haber registrado erróneamente en su contabilidad deudas con prestadores e ingresos no operacionales, lo que significó una alteración en la determinación de su Indicador Legal de Patrimonio respecto de los Estados financieros al 30/10/07. Otras materias
02/04/2008FerrosaludResolución Exenta IF N° 138Resolución Exenta IF N° 138Impónese a la Isapre Ferrosalud una multa de 200 UF, por el incumplimiento de sus obligaciones en cuanto a solicitar el traspaso de las cuentas corrientes de excedentes de cotizaciones a las isapres de anterior afiliación de sus cotizantes y, aplicar al saldo de las mencionadas cuentas corrientes una tasa de interés que no corresponde de acuerdo a las instrucciones administrativas que regulan la materia. Cotizaciones de Salud
26/10/2007FusatResolución Exenta IF N° 512Resolución Exenta IF N° 512Amonéstese a la Isapre Fusat Ltda., por el incumplimiento reiterado en la determinación de las cotizaciones percibidas en exceso correspondientes a los afiliados adscritos a los planes PBT y Rol A, representado mediante los Oficios SS/N°628 y SS/N°1200. Cotizaciones de Salud
24/09/2007FerrosaludResolución Exenta IF N° 453Resolución Exenta IF N° 453Impónese a la Isapre Ferrosalud una multa de 400 UF, por infracción a la normativa que rige la tramitación de licencias médicas y el cumplimiento de los fallos del Compin. Licencias Médicas y S.I.L.
05/06/2007NormédicaResolución Exenta IF N° 265Resolución Exenta IF N° 265Impónese a la Isapre Normédica una multa de 200 UF, por el incumplimiento del monto mínimo de garantía que debía mantener en custodia al 20/03/2007. Otras materias
18/05/2007ConsaludResolución Exenta IF N° 226Resolución Exenta IF N° 226Amonéstese a la Isapre Consalud por el retardo en el cumplimiento de lo instruido en el Oficio Ordinario IF N° 539 de 22/01/2007 y por la falta de veracidad en la información que remite a este Organismo Fiscalizador. Incumplimientos de Plazos e Instrucciones de Circulares y Ordinario Circular
18/05/2007Colmena Golden CrossResolución Exenta IF N° 223Resolución Exenta IF N° 223Impónese a la Isapre Colmena Golden Cross una multa, a beneficio fiscal, ascendente a 300 UF por la infracción consistente en la omisión y devolución parcial de los excesos de cotización y, por las inconsistencias entre los movimientos contables y operacionales, dado que se trata de una reiteración se impone una multa de 600 UF. Cotizaciones de Salud
25/04/2007NormédicaResolución Exenta IF N° 178Resolución Exenta IF N° 178Impónese a la Isapre Normédica una multa de 200 UF, por el retiro de excesos de garantía en custodia sin contar con la autorización previa de esta Superintendencia. Otras materias
05/04/2007MasvidaResolución Exenta IF N° 144Resolución Exenta IF N° 144Impónese a la Isapre Masvida una multa de 700 UF, por el incumplimiento de la normativa e instrucciiones dirigidas a evitar la discriminación entre afiliados a un mismo plan de salud, al implementar un procedimiento que asignaba distintos precios bases entre afiliados de un plan similar.  Incumplimientos de Plazos e Instrucciones de Circulares y Ordinario Circular
20/03/2007ConsaludResolución Exenta IF N° 116Resolución Exenta IF N° 116Impónese a la Isapre Consalud una multa a beneficio fiscal, ascendente a 400 UF por el reconocimiento extemporáneo de las obligaciones con sus afiliados, tanto respecto de los excesos como de los excedentes de cotización. Cotizaciones de Salud
15/02/2007MasvidaResolución Exenta IF N° 68Resolución Exenta IF N° 68Impónese a la Isapre Masvida una multa de 300 UF, por la falta de contabilización oportuna de las licencias médicas del sector público, lo que afectó el indicador legal de Garantía correspondiente a septiembre de 2005. Licencias Médicas y S.I.L.
01/02/2007Colmena Golden CrossResolución Exenta IF N° 45Resolución Exenta IF N° 45Impónese a la Isapre Colmena Golden Cross una multa a beneficio fiscal, ascendente a 300 UF por el incumplimiento del procedimiento de tramitación y resolución de licencias médicas, establecido en el artículo 26 del D.S. N° 3, del Ministerio de Salud de 1984, que exige estampar en el formulario respectivo el pronunciamiento de la Isapre bajo la firma del profesional habilitado. Licencias Médicas y S.I.L.
27/12/2006FusatResolución Exenta IF N° 768Resolución Exenta IF N° 768Impóngase una multa a la Isapre Fusat de beneficio fiscal ascendiente a 400 UF por no expresar en el mismo formulario de licencia médica, los antecedentes y fundamentos que configuran las causales invocadas para rechazar o reducir el plazo de reposo prescrito para sus beneficiarios. Licencias Médicas y S.I.L.
11/12/2006Vida TresResolución Exenta IF N° 750Resolución Exenta IF N° 750Acoge parcialmente el recurso de reposición deducido por la Isapre Vida Tres S.A en contra de la Resolución Exenta IF N° 515 del 17/07/2006. en consecuencia, se reduce de 200 a 100 UF  Cobertura y Bonificaciones
23/10/2006FerrosaludResolución Exenta IF N°700Resolución Exenta IF N°700Impóngase una multa a la Isapre Ferrosalud de beneficio fiscal ascendente al monto de 100 UF, por no cumplir dentro de plazo y en forma cabal el requerimiento de información contenido en los ORD. SS N°1512 y SS N°2402, de 14 yde junio y 12 de septiembre, ambos de 2006, respectivamente, del Departamento de Control Financiero y de Garantías en Salud. Incumplimientos de Plazos e Instrucciones de Circulares y Ordinario Circular
06/10/2006BanmédicaResolución Exenta IF N°678Resolución Exenta IF N°678Acoge parcialmente el Recurso de Reposición interpuesto por la Isapre Banmédica S.A contra la Resolución Exenta IF N°482 de 4/07/2006. En consecuencia, se rebaja la multa de 200 a 100 UF Cobertura y Bonificaciones
05/10/2006Vida TresResolución Exenta IF N° 672Resolución Exenta IF N° 672Amonéstese a la Isapre Vida Tres S.A por el retardo injustificado en el cumplimiento de lo instruido por la Compin Metropolitana respecto a la autorización de una licencia médica. Licencias Médicas y S.I.L.
12/09/2006Colmena Golden CrossResolución Exenta IF N° 641Resolución Exenta IF N° 641Impónese a la Isapre Colmena Golden Cross S.A una multa de 300 UF por las insconsistencias detectadas entre el movimiento operativo y el contable de los excesos de cotización, el devengamiento extemporáneo de tales excesos, y el reconocimiento incompleto de deudas afectas a Garantía. Cotizaciones de Salud
17/08/2006Colmena Golden CrossResolución Exenta IF N°589Resolución Exenta IF N°589Impónese a la Isapre Colmena Golden Cross S.A una multa de beneficio fiscal ascendente a 700 UF, por no incorporar a sus planes especiales, la cobertura de parto que estos excluían Cobertura y Bonificaciones
08/08/2006SferaResolución Exenta IF N° 562Resolución Exenta IF N° 562Impónese una multa ascendente a 100 UF por la emisión y revalidación de cheques a la orden por concepto de excesos de cotización de los afiliados y ex afiliados de la institución, en los procesos de devolución masiva de los años 2004 y 2005 Cotizaciones de Salud
27/07/2006FerrosaludResolución Exenta IF N°534Resolución Exenta IF N°534Amonestación a la Isapre Ferrosalud S.A por el retardo injustificado en la entrega diaria del archivo "Informe de Totales por Instrumentso y Emisor de los documentos que conforman la Garantía". Otras materias
24/07/2006SferaResolución Exenta IF N° 525Resolución Exenta IF N° 525Impónese una multa de 450 UF por la suscripción indebida de dos contratos de salud, lo que privó a los afiliados de conocer y aceptar las restricciones de cobertura impuestas por dicha institución. Suscripción y Modificación de Contratos
19/07/2006NormédicaResolución Exenta IF N° 519Resolución Exenta IF N° 519Amonestación a la Isapre Normédica S.A por no haber enviado oportunamente los ejemplares de los Estados Financieros y del Informe Financiero Complementario. Otras materias
17/07/2006Vida TresResolución Exenta IF N° 515Resolución Exenta IF N° 515Impónese a la Isapre Vida Tres S.A una multa a beneficio fiscal, ascendente a 200 UF por el incumplimiento en el plazo para comunicar la negativa de cobertura de prestaciones Hospitalarias y Ambulatorias

Fecha y motivo de la modificación

Modificada por la Resolución Exenta IF/N° 750 del 11/12/2006 que acoge parcialmente  el recurso de reposición deducido por la Isapre Vida Tres  S.A en contra de la Resolución Exenta IF N° 515 del 17/07/2006. en consecuencia, se reduce de 200 a 100 UF 

Cobertura y Bonificaciones
12/07/2006SferaResolución Exenta IF N° 507Resolución Exenta IF N° 507Impónese a la Isapre Sfera S.A una multa a beneficio fiscal de 100 UF por el entorpecimiento de la labor fiscalizadora, al negarse a proporcionar antecedentes y documentación contractual que mantenía en una carpeta, sobre suscripciones efectuadas. Suscripción y Modificación de Contratos
12/07/2006SferaResolución Exenta IF N° 506Resolución Exenta IF N° 506Impónese a la Isapre Sfera S.A una multa ascendente a 500 UF, por la errada prescripción de subsidios por incapacidad laboral con empleadores públicos y de excedentes de cotización de ex afiliados, lo que alteró su contabilidad y su abligación legal de Garantía, y por efectuar prescripciones contables sin contar con los antecedentes de respaldo necesarios para tales operaciones.  Cotizaciones de Salud
04/07/2006BanmédicaResolución Exenta IF N° 482Resolución Exenta IF N° 482Impónese a la Isapre Banmédia S.A una multa a beneficio fiscal, ascendente a 200 UF por el incumplimiento en la plazo para comunicar la negativa de cobertura de prestaciones hospitalarias y ambulatorias

Fecha y motivo de la modificación

Modificada por la Resolución Exenta IF/N°678 del 06/10/2006 que acoge parcialmente el Recurso de Reposición interpuesto por la Isapre Banmédica S.A contra la Resolución Exenta IF N°482 de 4/07/2006.  En consecuencia, se rebaja la multa de 200 a 100 UF

Cobertura y Bonificaciones
21/06/2006FerrosaludResolución Exenta IF N°457Resolución Exenta IF N°457Amonéstase a la Isapre Ferrosalud, por el retardo injustificado en la entraga de los Estados Financieros e Informe Complementario correspondientes al 31 de marzo de 2006 Otras materias
18/05/2006SferaResolución Exenta IF N° 366Resolución Exenta IF N° 366Amonéstase a la Isapre Sfera S.A por el retardo injustificado en la entrega de la información contable requerida en el curso de una fiscalización Otras materias
10/05/2006BanmédicaResolución Exenta IF N° 338Resolución Exenta IF N° 338Se acoge parcialmente el recurso de reposición interpuesto por la Isapre Banmédica S.A contra la Resolución Exenta IF N° 88 de 02/02/2006. En consecuencia, se rebaja la multa de 350 a 200 UF  Licencias Médicas y S.I.L.
10/04/2006SferaResolución Exenta IF N° 260Resolución Exenta IF N° 260Impónese una multa de 500 UF a Isapre Sfera S.A por incumplimiento al no incorporar a los contratos con planes especiales individuales vigentes, las prestaciones del arancel que éstos no contenían, a más tardar al cumplimiento de la primera anualidad  Otras materias
07/04/2006FundaciónResolución Exenta IF N° 256Resolución Exenta IF N° 256Amonestación a la Isapre Fundación de Salud el Teniente por incumplimiento del plazo, para informar el número de contratos a justados a la Ley N° 20.015 Suscripción y Modificación de Contratos
07/04/2006Vida TresResolución Exenta IF N° 250Resolución Exenta IF N° 250Impónese a la Isapre Vida Tres una multa, a beneficio fiscal, ascendente a 850 UF por Incumplimiento al no incorporar a sus planes especiales, la cobertura financiera establecida por el arancel del Régimen de Prestaciones de la Ley N° 18.469, en la modalidad de libre elección, persistiendo en mantener, ofrecer y comercializar planes con restricción de cobertura, con posterioridad al 01/07/05  Cobertura y Bonificaciones
07/04/2006BanmédicaResolución Exenta IF N°249Resolución Exenta IF N°249Impónese a la Isapre Banmédica S.A una Multa, a beneficio fiscal, ascendente a 700 UF por incumplimiento al no incorporar a sus planes especiales, la cobertura financiera establecida por el arancel del Régimen de Prestaciones de la Ley N° 18.469, en la modalidad de libre elección, persistiendo en mantener vigentes planes con restricción de cobertura, con posterioridad al 01/07/05 Cobertura y Bonificaciones
06/04/2006ConsaludResolución Exenta IF N° 246Resolución Exenta IF N° 246Impónese a la Isapre Consalud S.A una multa, a beneficio fiscal, ascendente a 475 UF por incumplimiento al no incorporar a los contratos con planes especiales individuales vigentes, las prestaciones del arancel que éstos no contenían Otras materias
15/03/2006Colmena Golden CrossResolución Exenta IF N° 195Resolución Exenta IF N° 195Impónese a la Isapre Colmena Golden Cross S.A., una multa de 100 UF, por el incumplimiento a lo instruido en el Ordinario Circular N°23 de 2004, el cual instruye el procedimiento para terminar de incorporar la CAEC a todos los contratos de salud vigentes. Otras materias
02/03/2006ConsaludResolución Exenta IF N° 165Resolución Exenta IF N° 165Impónese a la Isapre Consalud S.A., una multa de 100 UF, por el incumplimiento de plazo de respuesta a la tramitación de reclamos derivados de la Superintendencia de Salud (Circular IF/N° 4 de 2005). Adicionalmente se constata una irregularidad en el registro de reclamos remitidos. Otras materias
28/02/2006ConsaludResolución Exenta IF N° 157Resolución Exenta IF N° 157Impónese a la Isapre Consalud S.A., una multa de 200 UF, por la suspensión de beneficios (venta de bonos por huella digital) a cotizante por tener una deuda de cotizaciones Cotizaciones de Salud
23/02/2006Colmena Golden CrossResolución Exenta IF N° 146Resolución Exenta IF N° 146Impónese a la Isapre Colmena Golden Cross S.A., una multa de 50 UF, por el incumplimiento de plazo de respuesta a la tramitación de reclamos derivados de la Superintendencia de Salud (Circular IF/N° 4 de 2005). Otras materias
22/02/2006ING SaludResolución Exenta IF N° 144Resolución Exenta IF N° 144Impónese a la Isapre ING Salud S.A., una amonestación por el incumplimiento de plazo establecido para informar el número de contratos ajustados a la Ley N° 20.015 (Circular IF N° 9 de 2005) Incumplimientos de Plazos e Instrucciones de Circulares y Ordinario Circular
22/02/2006SferaResolución Exenta IF N° 143Resolución Exenta IF N° 143Impónese a la Isapre Sfera S.A., una amonestación por el incumplimiento de plazo establecido para informar el número de contratos ajustados a la Ley N° 20.015 (Circular IF N° 9 de 2005) Incumplimientos de Plazos e Instrucciones de Circulares y Ordinario Circular
22/02/2006ChuquicamataResolución Exenta IF N° 142Resolución Exenta IF N° 142Impónese a la Isapre Chuquicamata Ltda., una amonestación por el incumplimiento de plazo establecido para informar el número de contratos ajustados a la Ley N° 20.015 (Circular IF N° 9 de 2005) Incumplimientos de Plazos e Instrucciones de Circulares y Ordinario Circular
10/02/2006ING SaludResolución Exenta IF N° 117Resolución Exenta IF N° 117Impónese a la Isapre ING Salud S.A., una multa de 700 UF, por procedimiento irregular de visación y autorización de licencias médicas por Contraloría Médica Licencias Médicas y S.I.L.
10/02/2006SferaResolución Exenta IF N° 116Resolución Exenta IF N° 116Impónese a la Isapre Sfera, una multa de 500 UF, por el Procedimiento irregular de visación y autorización de licencias médicas por Contraloría Médica Licencias Médicas y S.I.L.
02/02/2006BanmédicaResolución Exenta IF N° 88Resolución Exenta IF N° 88Impónese a la Isapre Banmédica, una multa de 350 UF, por el procedimiento irregular por parte de la Isapre para tramitar licencias médicas de un cotizante

Fecha y motivo de la modificación

Modificada por la Resolución Exenta IF/N°338 del 10/05/2006 que acoge parcialmente el recurso de reposición interpuesto por la Isapre Banmédica S.A contra la Resolución Exenta IF N° 88 de 02/02/2006. En consecuencia, se rebaja la multa de 350 a 200 UF 

Licencias Médicas y S.I.L.
30/01/2006ING SaludResolución Exenta IF N° 81Resolución Exenta IF N° 81Impónese a la Isapre ING Salud S.A., una multa de 300 UF, por el incumplimiento reiterado a la instrucción para regularizar la presentación de los Subsidios por Incapacidad Laboral en los Estados Financieros Licencias Médicas y S.I.L.
19/01/2006ING SaludResolución Exenta IF N° 49Resolución Exenta IF N° 49Impónese a la Isapre ING Salud S.A., una multa de 200 UF, por la modificación unilateral de condición laboral de cotizantes de trabajadores dependientes a cotizantes voluntarios Cotizaciones de Salud
11/01/2006SferaResolución Exenta IF N° 20Resolución Exenta IF N° 20Impónese a la Isapre Sfera S.A., una multa de 150 UF, por Anulación de un contrato de salud con posterioridad a la firma del cotizante. Suscripción y Modificación de Contratos
28/11/2005FusatResolución Exenta IF N° 761Resolución Exenta IF N° 761Impónese a la Isapre Fusat Ltda., una amonestación por el Incumplimiento de plazo en el envío de nuevas tablas de factores (Circular IF/N°6, del 02/06/2005) Incumplimientos de Plazos e Instrucciones de Circulares y Ordinario Circular
24/10/2005Colmena Golden CrossResolución Exenta IF N° 700Resolución Exenta IF N° 700Impónese a la Isapre Colmena Golden Cross una multa de 500 UF, por Irregularidades reiteradas en el proceso de determinación y cálculo de las cotizaciones percibidas en exceso. Cotizaciones de Salud
19/10/2005MasvidaResolución Exenta IF N° 671Resolución Exenta IF N° 671Impónese a la Isapre ING Salud una multa de 500 UF, por Irregularidades en el procedimiento de tramitación de licencias médicas Licencias Médicas y S.I.L.
19/10/2005MasvidaResolución Exenta IF N° 670Resolución Exenta IF N° 670Impónese a la Isapre Masvida una multa de 500 UF, por el Incumplimiento en el otorgamiento de los beneficios pactados, en el evento que los afiliados presentan deudas de cotizaciones. Licencias Médicas y S.I.L.
29/09/2005ConsaludResolución Exenta IF N° 629Resolución Exenta IF N° 629Impónese a la Isapre Consalud una multa de 220 UF, por Irregularidad reiterada en el procedimiento de adecuación por precio de los contratos de salud, al ofrecer planes alternativos distintos a cotizantes con plan de salud similar y el haber proporcionado información errónea a los fiscalizadores. Suscripción y Modificación de Contratos
29/09/2005ConsaludResolución Exenta IF N° 628Resolución Exenta IF N° 628Impónese a la Isapre Consalud una multa de 201 UF, por irregularidades reiteradas en el proceso de devolución masiva de cotizaciones percibidas en exceso. Cotizaciones de Salud
08/09/2005Colmena Golden CrossResolución Exenta IF N° 575Impónese a la Isapre Colmena Golden Cross S.A., una amonestación por el incumplimiento de plazo en el envío de nuevas tablas de factores (Circular IF/N°6 del 02/06/2005). Incumplimientos de Plazos e Instrucciones de Circulares y Ordinario Circular