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Instrucciones emitidas por la Superintendencia

Nota: las Resoluciones se publican y mantienen en el estado original en que fueron emitidas. La normativa vigente y actualizada se encuentra en los Compendios
Fecha de publicaciónTí­tuloResumen y modificaciones
22/11/2018Resolución Exenta IF/N° 491Rechaza los recursos interpuestos por las isapres Banmédica S.A., Vida Tres S.A., Colmena Golden Cross S.A., Consalud S.A., Cruz Blanca S.A. y Nueva Masvida S.A., en contra de la Circular IF/N°316 del 18 de octubre de 2018 que imparte instrucciones que prohíben crear nuevas tablas de factores.    
22/11/2018Resolución Exenta IF/N° 490Rechaza en todas sus partes los recursos de reposición interpuestos por las isapres Fusat Ltda., Río Blanco Ltda., Chuquicamata Ltda. y San Lorenzo Ltda., en forma conjunta, y, de manera individual, por las isapres Nueva Masvida S.A., Colmena Golden Cross S.A., Consalud S.A., Vida Tres S.A., Banmédica S.A. y Cruz Blanca S.A. en contra de la Circular IF/N°317 del 18 de octubre de 2018 que instruye a las isapres aplicar la reducción del precio por cambio etario en la ejecución de los contratos de salud previsional, incluida la pretensión subsidiaria de las isapres Vida Tres S.A. y Banmédica S.A.    
13/11/2018Resolución Exenta IF/N° 469Ha lugar a la suspensión de los efectos de la Circular IF/N°317, de fecha 18 de octubre de 2018, que instruye a las isapres aplicar la reducción del precio por cambio de factor etario en la ejecución de los contratos de salud previsional, mientras no sean resueltos los recursos de reposición y jerárquicos interpuestos por las isapres Fusat Ltda, Río Blanco Ltda, Chuquicamata Ltda, San Lorenzo Ltda, Colmena Golden Cross S.A., Consalud S.A. y Cruz Blanca S.A.    
30/10/2018Resolución Exenta IF/N° 441Acoge parcialmente el recurso de reposición interpuesto por la Isapre Colmena Golden Cross S.A., en contra de la Circular IF/N°315 del 20 de agosto de 2018 que precisa reglas sobre cierre temporal de sucursales, agencias u oficinas de atención de público de isapres.     
31/08/2018Resolución Exenta IF/N° 377Suspende los efectos de la Circular IF/N° 315 de fecha 20 de agosto 2018, mientras no sean resueltos los recursos de reposición deducidos en su contra.    
29/06/2018Resolución Exenta IF/N° 304Acoge parcialmente los recursos de reposición interpuestos por las isapres Banmédica S.A., Vida Tres S.A., Consalud S.A., Colmena Golden Cross S.A., y Cruz Blanca S.A., en contra de la Circular IF / N°313 del 30 de mayo 2018 que instruye el envío a las Compin de los antecedentes sobre las licencias médicas reducidas y rechazadas a través de plataforma informática.   
18/05/2018Resolución Exenta IF/N° 243Acoge parcialmente los recursos de reposición interpuestos por las isapres Consalud S.A., Cruz Blanca S.A., Banmédica S.A., Vida Tres S.A., Nueva Masvida S.A. y Colmena Golden Cross S.A. en contra de la Circular IF/N°304 del 27 de diciembre de 2017 que imparte instrucciones a las isapres sobre la determinación de los indicadores de liquidez y patrimonio.    
26/02/2018Resolución Exenta IF/N° 116Acoge Recurso Reposición Interpuesto por Isapre Colmena Golden Cross S.A. en contra de la Circular IF/N° 310 de fecha 06 de febrero de 2018".    
22/02/2018Resolución Exenta IF/N° 99Acoge el recurso de reposición interpuesto por Isapre Colmena Golden Cross S.A., en contra de la Circular IF/N° 308, de 1 de febrero de 2018, que modifica instrucciones sobre la confección del archivo maestro de prestaciones bonificadas, y aclara lo solicitado por Isapre Consalud S.A    
02/02/2018Resolución Exenta IF/N° 42Acoge el Recurso de Reposición interpuesto por el Administrador Provisional de Isapre Masvida S.A., en contra del Ord.IF/N°7139 de fecha 28 de agosto de 2017.    
01/02/2018Resolución Exenta IF/N° 32Acoge parcialmente el recurso de reposición interpuesto por la Isapre Colmena Golden Cross S.A., en contra de la circular IF/N°305 del 02 de enero de 2018, que imparte instrucciones sobre las Condiciones Generales Uniformes para los Contratos de Salud.     
05/12/2017Resolución Exenta IF/N° 392Acoge parcialmente los Recursos de Reposición deducidos por las Isapres Banmédica S.A., Consalud S.A. y Colmena Golden Cross S.A., en contra de la Circular IF/N°296, del 10 de octubre 2017, que imparte Instrucciones sobre la notificación del pago de Subsidios por Incapacidad Laboral.    
09/11/2017Resolución Exenta IF/N° 345Acoge parcialmente los recursos de reposición interpuestos por las isapres Consalud S.A., Cruz Blanca S.A., Banmédica S.A. y Colmena Golden Corss S.A., en contra de la Circular IF/N°292, que imparte instrucciones sobre la determinación de la anualidad CAEC y el cómputo del deducible.    
10/10/2017Resolución Exenta IF/N° 300Acoge parcialmente los recursos de reposición interpuestos por las isapres Colmena Golden Cross S.A, Banmédica S.A., Vida Tres S.A., Consalud S.A. y Cruz Blanca S.A. en contra de la Circular IF/N° 291 del 8 de agosto de 2017 que imparte instrucciones sobre los beneficios adicionales.    
26/09/2017Resolución Exenta IF/N° 273Aclara Resolución Exenta IF/N° 246 del 31 de agosto 2017, que acogió parcialmente Circular IF/N°287 del 29 de junio de 2017 que imparte instrucciones sobre el plazo para exigir el financiamiento de las prestaciones de salud.    
31/08/2017Resolución Exenta IF/N° 246Acoge parcialmente los recursos de reposición interpuestos por las Isapres Consalud S.A., Cruz Blanca S.A., Banmédica S.A. y Colmena Golden Cross S.A., en contra de la Circular IF/N°287, que imparte instrucciones sobre el plazo para exigir el financiamiento de las prestaciones de salud.     
02/08/2017Resolución Exenta IF/N° 207Conferir traslado a Isapre Masvida S.A. para que dentro de un plazo de 5 días hábiles, contado desde la notificación de la presente resolución, manifieste lo que estime pertinente al amparo de la presente que se le notifica.    
06/07/2017Resolución Exenta IF/N° 183Acoge parcialmente el recurso de reposición interpuesto por la isapre Consalud S.A., en contra de la circular IF/N°284 del 24 de mayo de 2017 que imparte instrucciones sobre el reajuste del arancel en pesos.    
23/05/2017Resolución Exenta IF/N° 129Actualícese el nombre de la Institución de Salud Previsional correspondiente al código de registro N°81, el que pasará a ser "Nueva Masvida S.A.". A contar de la publicación de la presente Resolución.     
26/04/2017Resolución Exenta IF/N° 105Autoriza transferencia de contratos de salud previsional y cartera de afiliados y beneficiarios de la Isapre Masvida S.A. a Isapre Óptima S.A. PUBLICADA EN EL DIARIO OFICIAL EL 03/05/2017.    
30/03/2017Resolución Exenta IF/N° 80Acoge la solicitud presentada por el Administrador Provisional de la Isapre Masvida S.A. con fecha 29 de marzo de 2017. Por consiguiente, se decreta la prórroga de la medida de suspensión de celebración de nuevos contratos con la institución y las desafiliaciones de la misma, hasta el día 30 de abril de 2017. PUBLICADA EN EL DIARIO OFICIAL EL 10/04/2017.    
01/03/2017Resolución Exenta IF/N° 58Decrétese que a contar de 1 de marzo de 2017, la Superintendencia de Salud, ejercerá las siguientes atribuciones respecto de la Isapre Masvida S.A. PUBLICADA EN EL DIARIO OFICIAL EL 07/03/2017.    
13/02/2017Resolución Exenta IF/N° 40Acoge parcialmente los recursos de reposición interpuestos por la isapre Colmena Golden Cross S.A.. e isapre Cruz Blanca S.A., en contra de la Circular IF/N°277 que imparte instrucciones sobre las Garantías Explicitas en Salud. Modifica la Circular IF/N° 277 del 27 de diciembre 2016 y el Compendio de Procedimientos.    
31/01/2017Resolución Exenta IF/N° 22Acoge parcialmente los recursos de reposición interpuestos por las Isapres Colmena Golden Cross S.A., Banmédica S.A., Vida Tres S.A., Óptima S.A. y Cruz Blanca S.A., en contra de la Circular IF/N°279.    
18/01/2017Resolución Exenta IF/N° 11Acoge parcialmente el recurso de reposición deducido por Isapre Colmena Golden Cross, en contra de la Circular IF/N°278, del 29 de diciembre de 2016, la que imparte instrucciones aclaratorias sobre el archivo maestro de Licencias Médicas y Subsidios por Incapacidad Laboral. Modifica la Circular IF/N° 278, del 29 de diciembre de 2016.    
28/12/2016Resolución Exenta IF /N° 457Acoge parcialmente los recursos de reposición interpuestos por las Isapres Banmédica S.A., Chuquicamata Ltda., Fusat Ltda., Río Blanco Ltda. y San Lorenzo Ltda., en contra de la Circular IF/N° 276, de 22 de noviembre 2016, de acuerdo a los términos referidos en los considerando que proceden, rechazándose éstos en todo lo demás. Modifica la Circular IF/N° 276, de 22 de noviembre 2016 y el Compendio de Procedimientos.    
15/07/2016Resolución Exenta IF /N° 262Acoge el Recurso de Reposición de la Isapre Colmena Golden Cross S.A., y Acoge Parcialmente el Recurso de Reposición de la Isapre Cruz Blanca S.A., en contra de la Circular IF/N°265 del 26 de mayo de 2016, que imparte instrucciones sobre la implementación del procedimiento de Devolución de Subsidios por Incapacidad Laboral. PUBLICADA EN EL DIARIO OFICIAL EL 27/07/2016.    
03/06/2016Resolución Exenta IF /N° 216Acoge parcialmente el Recurso de Reposición deducido por la Isapre Cruz Blanca, en contra de la Circular IF/N°263 de 09 de mayo de 2016, que "Imparte Instrucciones para el funcionamiento conjunto del Sistema de Protección Financiera de la Ley 20.850 y aquellos beneficios que otorgan las Isapre". Rechaza en su totalidad el recurso de reposición interpuesto por Isapre Colmena Golden Cross S.A. Modifica el Compendio de Beneficios.     
15/04/2016Resolución Exenta IF /N° 136Acoge parcialmente los Recursos de Reposición interpuestos por las Isapres Masvida, Cruz Blanca y Colmena Golden Cross S.A., en contra de la Circular IF/N°262 de 16 de marzo de 2016 que "Imparte instrucciones respecto a la obligación de informar los montos acumulados de excesos y excedentes de cotización en la Carta de Desafiliación". Modificase la Circular IF/N°262 y el Compendio de Normas Administrativas.    
13/04/2016Resolución Exenta SS/N° 476Acoge parcialmente el Recurso Jerárquico interpuesto por la Isapre Colmena Golden Cross S.A., en contra de la Circular IF/N° 258, del 11 de Enero 2016, que "Complementa normas sobre el servicio continuo de atención telefónica, en virtud de la Ley N°20.850", en cuanto a postergar la obligación de informar los prestadores aprobados por el Ministerio de Salud para acceder al sistema. Modifica la Circular IF/N° 258, del 11 de Enero 2016.    
16/03/2016Resolución Exenta IF /N° 112Acoge los Recursos de Reposición de las Isapres Consalud S.A., Banmédica S.A. y Vida Tres S.A., en contra de la Circular IF/N°253 del 06 de Enero de 2016 que "Imparte instrucciones sobre la obligación de informar respecto de la Ley Ricarte Soto (Ley N°20.850) y acoge parcialmente el Recurso de Reposición deducido por la Isapre Colmena Golden Cross, en lo que se refiere a la letra C. "Instrucciones particulares a las Isapres", numeral 2 "Incorporación del sistema de protección financiera a los contratos de salud previsional, letra a. "Contratos de salud vigentes". Modifica la Circular IF/N°253, de 06 de enero de 2016.    
25/02/2016Resolución Exenta IF N° 103Acoge el Recurso de Reposición de la Isapre Colmena Golden Cross S.A. en contra de la Circular IF/N°257, de 11 de enero de 2016, que ajusta las condiciones contractuales a la Ley Ricarte Soto.    
21/12/2015Resolución Exenta IF /N° 432Acoge parcialmente los Recursos de Reposición interpuestos por las Isapres Banmédica S.A. y Vida Tres S.A. en forma conjunta, y por la Isapre Consalud S.A. en contra de la Circular IF/N° 234 del 18 de noviembre 2014 que "Imparte Instrucciones sobre la Declaración de Salud". Rechaza en todas sus partes los recursos de reposición y de aclaración deducidos por la Isapre Cruz Blanca S.A.    
02/07/2015Resolución Exenta IF /N° 222Acoge parcialmente el Recurso de Reposición de la isapre Cruz Blanca S.A. en contra de la Circular IF/N°245, de 20 de mayo 2015, sólo en cuanto a lo que se indica en el considerando 4 de la presente resolución.    
07/04/2015Resolución Exenta IF /N° 123Acoge parcialmente los Recursos de Reposición de las Isapres Consalud S.A., Colmena Golden Cross S.A., Masvida S.A., Banmédica S.A. y Vida Tres S.A. en contra de la Circular IF/N° 239, de 26 de Enero 2015, en lo que respecta al otorgamiento de un plazo mayor para la devolución de excesos en aquellas situaciones en que los afiliados o ex-afiliados soliciten dichas sumas a la Isapre. Modifica Circular IF/N° 239, de 26 de Enero 2015.    
18/12/2014Resolución Exenta IF /N° 496Acoge parcialmente el recurso de reposición interpuesto por la Isapre Masvida en contra de la Circular IF/N°236, del 04/12/2014, en lo que se refiere al segundo párrafo del punto III de la misma, en cuanto se amplía el plazo para disponer en su página Web institucional, de la aplicación que permita el referido registro de datos de sus afiliados.    
25/11/2014Resolución Exenta IF /N° 469Actualiza el nombre de la Isapre "Ferrosalud S.A." correspondiente al Código de Registro N°81, que pasa a denominarse "Optima S.A." desde el 25/11/2014. PUBLICADA EN EL DIARIO OFICIAL EL 04/12/2014.    
27/10/2014Resolución Exenta IF /N° 423Resuelve los recursos de reposición interpuestos en contra de la Circular IF/N° 225, de 8 de septiembre de 2014, que "Complementa instrucciones relativas a las comunicaciones de hechos relevantes" y modifica los números 12 y 13, ambos del punto iii), de la letra b), del número 4), del numeral II, de la referida Circular IF/N° 225."    
27/10/2014Resolución Exenta IF /N° 420Acoge el recurso de reposición deducido por las Isapres Banmédica S.A. y Vida Tres S.A., en contra de la Circular IF/N°231, de fecha 06 de octubre de 2014, por lo que se modifica el numerando 3 de dicha Circular , en lo que respecta a la fecha de envío del Archivo Maestro GES.     
27/10/2014Resolución Exenta IF /N° 419Rechaza en todas sus partes el recurso de reposición interpuesto por la Isapre Cruz Blanca y acoge parcialmente los recursos de reposición interpuestos por las Isapres Fusat Ltda, San Lorenzo Ltda, Rio Blanco Ltda y Chuquicamata Ltda, en contra de la Circular IF/N°223 del 13 de agosto de 2014, que dictó instrucciones sobre el funcionamiento de sucursales, por lo que se modifica la citada circular en los términos contenidos en el considerando 5 de la presente resolución.    
13/06/2014Resolución Exenta IF /N° 216Resuelve los recursos de reposición interpuestos en contra de Circular IF/N°212, de 27 de marzo de 2014, que "Imparte instrucciones sobre las acciones que deben realizar las Isapres en relación con los prestadores, para garantizar el acceso a los beneficios contractuales" y fija texto actualizado de la referida circular.    
05/12/2013Resolución Exenta IF 603Resuelve los recursos de reposición interpuestos en contra de Circular IF/N°200, de 10 de septiembre de 2013, que "Imparte instrucciones sobre la forma de cobro y bonificación de las 20 Soluciones Integrales a Problemas de Salud".    
27/04/2013Resolución Exenta IF 286Acoge los recursos de reposición interpuestos por las Isapres Banmédica y Vida Tres, Masvida y Cruz Blanca, en cuanto se incorpora a la Circular IF/N°185 de 15/04/2013, la modificación descrita en el considerando 6° de la presente resolución, que amplía el plazo descrito en el numeral 1.1 de esa instrucción para enviar la carta o correo electrónico a sus afiliados, hasta el viernes 21 (veintiuno) de junio de 2013.    
08/02/2013Resolución Exenta IF 105Rechaza los recursos de reposición deducidos por las Isapres Cruz Blanca, Colmena Golden Cross, Banmédica y Vida Tres, en contra de la Circular N°182, del 21 de diciembre de 2012, de la Intendencia de Fondos y Seguros Previsionales de Salud, por lo que se mantienen las instrucciones dictadas, sin perjuicio de la precisión referida en el fundamento 4° de la presente resolución.    
21/12/2012Resolución Exenta IF 725Acoge Recurso de Reposición de Banmédica y Vida Tres y modifica punto 1.2 y 1.7 de la Circular IF/N°180. PUBLICADA EN EL DIARIO OFICIAL EL 22/01/2013.    
16/05/2012Resolución Exenta IF 314Rechaza los recursos de reposición deducidos por las Isapres: Colmena Golden Cross, Banmédica y Vida Tres, en contra de la Circular IF N°169 del 19 de abril de 2012 y acoge parcialmente el recurso de reposición interpuesto por la Isapre Cruz Blanca, incorporando la modificación descrita en el considerando 6 de la Resolución Exenta IF N°314, rechazando en lo demás dicho recurso.     
10/01/2012Resolución Exenta SS 39Acoge los recursos jeráquicos interpuestos por las Isapres Fundación, Río Blanco y Ferrosalud S.A. en contra de la Circular IF N° 160 de fecha 03 de noviembre de 2011, modificándose su numeral III.    
13/10/2011Resolución Exenta IF 681Rechaza los recursos de reposición deducidos por las Isapres Cruz Blanca, Consalud, Banmédica y Vida Tres, en contra de la Circular IF N°155, del 1 de septiembre de 2011, de la Intendencia de Fondos y Seguros Previsionales de Salud.    
18/04/2011Resolución Exenta IF 331Acoge parcialmente los recursos de reposición interpuestos por las Isapres Cruz Blanca S.A. y Colmena Golden Cross S.A. en contra de la Circular IF N°143 del 25/01/2011.    
16/08/2010Resolución Exenta IF 472 Rechaza recursos de reposición deducido por las Isapres Banmédica S.A., Vida Tres S.A. y Cruz Blanca S.A., en contra de la Circular IF/ N°122, de 30/06/2010     
11/06/2010Resolución Exenta IF 319 Acoge parcialmente recurso de reposición interpuesto por Isapre Cruz Blanca, en contra de la Circular IF/N°116 de 21/04/2010     
11/06/2010Resolución Exenta IF 318 Acoge parcialmente recurso de reposición deducido por la Isapre Colmena Golden Cross, en contra de la Circular IF/N°116 de 21/04/2010     
09/06/2010Resolución Exenta IF 314 Acoge parcialmente recurso de reposición deducido por las Isapres Banmédica y Vida Tres, en contra de la Circular IF/N°116, de 21/04/2010     
09/06/2010Resolución Exenta IF 313 Acoge parcialmente el recurso de reposición deducido por la Isapre Masvida, en contra de la Circular IF/ N° 116, de 21/04/2010     
07/06/2010Resolución Exenta IF 308 Rechaza recurso de reposición deducido por la Isapre Colmena Golden Cross S.A., en contra de la Circular IF N°117 de 27/04/2010 y acoge parcialmente recurso de reposición deducido por las isapres Banmedica S.A. y Vida Tres S.A. en contra de la citada Circular.     
09/03/2010Resolución Exenta IF 126 Acoge recurso de reposición interpuesto por las isapres Banmédica y Vida Tres en contra de la Circular IF/Nº112, de 28/01/2010    
29/09/2005Resolución Exenta IF N° 626Modifica algunos aspectos de la Circular IF/N°8 a raíz de recursos de reposición presentados por Banmédica y Vida Tres que fueron acogidos parcialmente.