Canales de atención durante la emergencia sanitaria

En virtud de las medidas sanitarias vigentes, por protección de nuestros usuarios/as y funcionarios/as, mientras dure esta emergencia, la Superintendencia pone a disposición los siguientes canales de contacto:

Atención Presencial Santiago y Agencias

En nuestros puntos de atención presencial, el uso de mascarilla es obligatorio. Además, se respetarán todas las medidas de protección que dicta la autoridad.

Atención Telefónica Santiago y Agencias

Horario Continuado: De lunes a viernes de 9:00 a 16:00 hrs.

Consultas y seguimientos

• Ingresa tu consulta
• Seguimiento de Reclamos contra FONASA O ISAPRES
• Seguimiento de Reclamos contra una CLINICA, HOSPITAL, CONSULTORIO O CENTRO DE SALUD

Reclamos

• Ingresa tu reclamo
• Reclamos contra FONASA e ISAPRES
• Reclamos contra una Clínica, Hospital, Consultorio o Centro de Salud por Ley de Derechos y Deberes
• Reclamos por Negligencia Médica en un centro de salud PRIVADO

Atención prestadores

• Prestadores Individuales

Información para Prestadores Individuales

De acuerdo al Decreto N°4, de 2020, del Ministerio de Salud, publicado el 8 de febrero de 2020, que establece una Alerta Sanitaria por Coronavirus COVID-19, en todo el territorio nacional, así como lo dispuesto en el Decreto N°16, de 2007, de ese Ministerio, que aprueba el Reglamento que regula al Registro Nacional de Prestadores Individuales de Salud, se informa:

• Que, a partir de esta fecha y hasta nueva orden, los certificados de inscripción en el Registro se podrán obtener exclusivamente a través de este portal web, ingresando Registro Nacional de Prestadores Individuales de Salud, y descargando en línea el documento que se encuentra disponible.
• Se aclara que, en virtud de lo dispuesto en el Artículo 4° del Reglamento señalado, los certificados obtenidos desde este portal poseen el mismo valor legal que un certificado en soporte o formato papel, y cualquier duda sobre su autenticidad, se resuelve ingresando al Registro Público correspondiente.