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Preguntas Frecuentes

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¿El alza comunicada para el proceso 2020-2021 cuándo se hará efectiva?

El nuevo precio base del plan se hará efectivo a partir de la remuneración, renta o pensión del mes de agosto 2021 y será pagado en la Isapre en el mes de septiembre de 2021.

¿Podré reclamar y pedir que el alza comunicada por carta en abril de 2021 quede sin efecto?

Si, el derecho a reclamo sobre la adecuación propuesta comienza a partir de la recepción de la carta y vencerá el 31 de julio 2021. Para materializar su reclamo puede hacerlo ingresando a nuestro portal web, http://www.supersalud.gob.cl o en nuestra aplicación para dispositivos móviles en un plazo no superior a 90 días de haber recibido la carta por correo. Debe hacerlo en el botón "Reclama por el Alza de Precio", adjuntando la carta de adecuación enviada por la isapre. Recuerde que debe mantener actualizada su dirección en la isapre para evitar problemas en la recepción de la carta. El tutorial que le ayudará a fotografiar la carta antes de subirla al formulario se encuentra en <cómo adjuntar la carta>

Si el proceso de adecuación 2020-2021 se postergó. ¿Cuándo deberé recibir la carta de adecuación?

El ajuste de los precios base de los planes para el período 2020-2021 deberá ser comunicado por las Isapres, a todas las personas afiliadas cuyas anualidades se encuentren en el período señalado, a través de carta certificada despachada a más tardar el 30 abril 2021. Considerar que sólo podrá estar referida a dicho período (2020-2021)

¿Para el período 2021-2022 habrá nueva alza?

Para la anualidad 2021-2011 las isapres han informado que no habrá alza en los precios de sus planes. Por lo tanto, sólo procede la recepción de una carta, referida a la anualidad 2020-2021.

¿A raíz de la postergación, los montos de la cotización del proceso 2020-2021, estarán afectos a reajustes e intereses?

No, no estarán afectos a reajustes adicionales, intereses o gastos de cobranza por la postergación de su cobro, salvo el valor de la U.F.