Seguimiento estado de reclamos contra Fonasa o Isapres
Permite a un beneficiario de Fonasa o isapre consultar vía web el estado actual de su reclamo, adjuntar antecedentes adicionales, presentar recursos por la respuesta a su reclamo y solicitar un certificado de reclamo en trámite.
Descripción
La Institución cuenta con un servicio que permite a las personas usuarias revisar el estado de un reclamo presentado ante la Superintendencia de Salud en contra de FONASA o ISAPRES, además revisar el expediente, adjuntar antecedentes adicionales, presentar recursos por la respuesta a su reclamo y solicitar un certificado de reclamo en trámite. Este servicio está dirigido a los afiliados al Fonasa y a las isapres.
Importante
Tiempo y costo del trámite: la respuesta es inmediata y es gratuito.
Para este sitio se recomienda utilizar Google Chrome.
Documentos requeridos
- Haber presentado previamente un reclamo en cualquier oficina de la Superintendencia de Salud.
- Conocer el número asignado al reclamo presentado.
- Rut del reclamante.
Cómo realizar el trámite
Reclamos,AUGE-GES (Garantías Explícitas en Salud),Modalidad de atención