Afiliados al Fonasa y a las isapres.
Seguimiento estado de reclamos contra Fonasa o Isapres
Permite a un beneficiario de Fonasa o isapre consultar vía web el estado actual de su reclamo.
Descripción
La Superintendencia de Salud cuenta con un sistema de información denominado Sistema Único de Reclamos (S.U.R.), que permite el monitoreo en línea en todo el país de las etapas en las que se encuentra un reclamo, y los tiempos de tramitación involucrados, con el fin de entregar información veraz y oportuna a los usuarios. Este servicio está dirigido a los afiliados al Fonasa y a las isapres.
Documentos requeridos
- Haber presentado previamente un reclamo en cualquier oficina de la Superintendencia de Salud.
- Conocer el número asignado al reclamo presentado.
- Rut del reclamante.
Cómo realizar el trámite
- Por internet en www.supersalud.gob.cl , opción Consulte el Estado de su Reclamo.
Tiempo y costo del trámite
La respuesta es inmediata y es gratuito.
