Descripción

Este servicio permite efectuar reclamos ante la Superintendencia de Salud cuando, tratándose de prestaciones programadas o de urgencia, los prestadores de salud exijan como garantía del pago por las prestaciones que reciba el paciente el otorgamiento de cheques o de dinero en efectivo. Está dirigido a la ciudadanía en general.

Documentos requeridos

Formulario de reclamo (completar el formulario de reclamos con los datos solicitados).

Cómo realizar el trámite

• Por internet en www.supersalud.gob.cl, opción Formulario de reclamo por infracciones a la ley que prohíbe el cheque en garantía.
• En la oficina de Atención de Público de la Superintendencia de Salud, Alameda 1449, Torre 2, Local 12, Santiago, Chile (Metro La Moneda).
• En las Agencias Regionales de la Superintendencia de Salud.

Tiempo y costo del trámite

El plazo para entregar una respuesta definitiva del caso varía dependiendo del tiempo que tome el proceso de verificación de antecedentes asociados al caso. No tiene costo.