Beneficiarios ISAPRES
Se entiende como beneficiario tanto a la persona que se afilia a una Isapre como a las cargas que esta incluya en su plan (hijos, cónyuge, abuelos, otros). El afiliado suscribe con la Isapre un contrato cuyo nucleo base son las prestaciones garantizadas del AUGE-GES, las cuales se extienden a través de un plan complementario de salud.
Servicios y Trámites provistos por esta Superintendencia
Consultas y solicitudes
Resolución de Conflictos
- Recepción de Reclamos por una decisión adoptada por el Fonasa o por una Isapre
- Notificación electrónica de resoluciones y actos administrativos
- Seguimiento estado de reclamos contra Fonasa o Isapres
- Recepción de Reclamos en contra de Prestadores Institucionales de Salud por Ley de Derechos y Deberes
- Recepción de Reclamos por infracciones a la Ley que prohíbe el cheque en garantía
- Seguimiento del estado de reclamo por infracciones a la Ley que prohíbe el cheque en garantía
Mediación
Orientación general
Fiscalización
Difusión y educación
Orientación en salud
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