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Modelo de gestión

Modelo de gestión regional

Con la implementación de la cobertura nacional de la Superintendencia de Salud para un mejor aprovechamiento de los recursos fiscales y de las capacidades existentes, se estructuraron diferentes tipos de Agencias en Macrozonas, en base a la población beneficiaria y potencial demanda; reforzando la función de resolución de reclamos y recursos y, complementariamente, estableciendo competencias diferenciadas conforme a la dotación y perfil profesional de cada agencia.

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Agencias Zonales - Tipo 1

Tendrán asignada una Macrozona Regional. Para ello, se les delegará la supervisión técnica de las Agencias de su jurisdicción. Estarán dedicadas a la resolución de reclamos administrativos, arbitrajes y recursos de reposición. Respecto de estas dos últimas funciones, visará los Proyectos de Oficio de su macrozona. También prestarán el servicio de orientación a usuarios, representarán a la Superintendencia en su región de asiento y estarán a cargo de las comunicaciones y difusión local.

Agencias Regionales - Tipo 2

Tendrán asignada una región. Su función central será la resolución de reclamos administrativos. También prestarán las funciones de orientación a usuarios, representación de la Superintendencia en su región de asiento y estarán a cargo de las comunicaciones y difusión local.

Agencias tutoras

Agencia tutora	Región de tuición
Antofagasta	Arica Tarapacá Atacama
Valparaíso	Coquimbo Libertador Bernardo O´higgins
Del Bío Bío	Maule Araucanía
De Los Lagos	Los Rios Aysén Magallanes

Tipos de agencias asociadas al proceso

Macrozona	Tipo Agencia	Agencia	Resuelve		Dotación
Macrozona	Tipo Agencia	Agencia	Reclamo	Arbitraje	Dotación
Norte	2	Agencia Regional de Arica y Parinacota	Si Competencia XV Región	No	Agente Regional Profesional Secretaria
	2	Agencia Regional de Tarapacá	Si Competencia I Región	No	Agente Regional Profesional Secretaria
	1	Agencia Zonal de Antofagasta	Si Competencia II Región	Si Competencia I, II, III y XV Regiones	Agente Zonal (Abogado) Profesional Secretaria
	2	Agencia Regional de Atacama	Si Competencia III Región	No	Agente Regional Profesional Secretaria
Centro	2	Agencia Regional de Coquimbo	Si Competencia IV Región	Si Competencia IV Región	Agente Regional (Abogado) Profesional Secretaria
	1	Agencia Zonal de Valparaíso	Si Competencia V Región	Si Competencia V y VI Región	Agente Zonal (Abogado) Profesional Secretaria
	2	Agencia Regional del Libertador Bernardo O´Higgins	Si Competencia VI Región	No	Agente Regional Profesional Secretaria
Sur	2	Agencia Regional del Maule	Si Competencia VII Región	No	Agente Regional Profesional Secretaria
Sur	1	Agencia Zonal del Bío Bío	Si Competencia VIII Región	Si Competencia VII, VIII y IX Regiones	Agente Zonal (Abogado) Profesional Secretaria
Austral	2	Agencia Regional de la Araucanía	Si Competencia IX Región	No	Agente Regional Profesional Secretaria
	2	Agencia Regional de los Ríos	Si Competencia XIV Región	No	Agente Regional Profesional Secretaria
	1	Agencia Zonal de los Lagos	Si Competencia X Región	Si Competencia X, XI, XII y XIV Regiones	Agente Zonal (Abogado) Profesional Secretaria
	2	Agencia Regional de Aysén del General Carlos Ibáñez del Campo	Si Competencia XI Región	No	Agente Regional Secretaria
	2	Agencia Regional de Magallanes y la Antártica Chilen	Si Competencia XII Región	No	Agente Regional Profesional Secretaria