Observatorio de Buenas Prácticas en Salud
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¿En qué situación nos encontramos en materia de gestión de calidad asistencial en Chile? Resultados del Estudio linea basal

El estudio de línea basal desarrollado por la UDD y comisionado por la Intendencia de Prestadores ilustra por primera vez, de manera objetiva y a través de una metodología rigurosa, sobre la situación de la gestión de calidad en los establecimientos de salud públicos y privados del país, tanto de atención abierta como cerrada. Sin anticipar juicios sobre sus resultados, queremos invitarlo a discutirlos con una mirada técnica, y también en lo que significan para la toma de decisiones de política pública en esta materia, considerando la reciente puesta en marcha del sistema nacional de acreditación de establecimientos de salud.

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¿Indicadores locales o nacionales?

La puesta en marcha del sistema de acreditación plantea a los establecimientos la necesidad de disponer de diversos instrumentos de calidad, entre los que destacan los indicadores clínicos. Pese a todos los esfuerzos de capacitación en el tema, el diseño de indicadores válidos y fiables sigue siendo complejo, los clínicos tienen poca cercanía con el tema, su utilidad es muchas veces puesta en duda, y se plantean reservas sobre la conveniencia de desarrollar indicadores locales, cuando quizás lo razonable es optar por implementar indicadores comunes para todos los establecimientos a escala nacional, -al menos algunos de ellos-, que fueran estandarizados, y eventualmente de carácter obligatorio. Ello facilitaría la comparación entre instituciones, pero obliga a consensuarlos adecuadamente, y le resta libertad a los equipos locales para resolver sus propias prioridades en materia de mejoría de calidad.

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