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Fecha de publicaciónTítuloDescargarResumen
31/12/2013Estadísticas egresos hospitalarios año 2013Egresos Hospitalarios en Isapres Año 2013          Estas estadísticas son obtenidas del Archivo Maestro de Egresos Hospitalarios y se refieren a los diagnósticos de alta hospitalaria de los beneficiarios de Isapres (diagnósticos médicos de egresos).
31/12/2013Boletín Estadístico Año 2013 de Isapres1. Información Financiera año 20132. Cartera de Beneficiarios año 2013 4. Licencias Médicas año 2013 6. Planes de Salud enero año 20143. Prestaciones de Salud año 20135. Egresos Hospitalarios año 20137. Casos GES año 2013  Está compuesto por Boletines Temáticos que contienen un análisis global de la gestión del Sistema Isapre al año 2013 y estadísticas completas en los aspectos financieros, cartera de beneficiarios, prestaciones de salud, licencias médicas, egresos hospitalarios, planes de salud y reclamos-sanciones, comparada en algunos ítems con igual período del año 2012.
31/12/2013Series Estadísticas del Sistema Isapre 1990-20131. Información Financiera IFRS año 2011-20132. Cartera de Beneficiarios año 1990-20133. Prestaciones de Salud 1990-20134. Licencias Médicas año 1990-20135. Egresos Hospitalarios 2001-20136. Planes de Salud año 2006-20147. Casos GES año 2005-2013    Series anualizadas de las principales variables relativas al desarrollo del Sistema Isapre, que contienen los capítulos siguientes: Información Financiera (1990-2013), Cartera de Beneficiarios (1990-2013), Prestaciones de Salud (1990-2013), Licencias Médicas (1990-2013), Egresos Hospitalarios (2001-2013), Planes de Salud (2006-2014) y Casos GES (2005-2013).
31/12/2013Estadística de Licencias Médicas a diciembre de 2013Estadísticas Licencias Médicas Año 2013          Contiene información estadística de las Licencias Médicas del Sistema Isapre del año 2013.
31/12/2013Balance de Gestión Integral año 2013Balance de Gestión Integral año 2013          Muestra los resultados de la gestión institucional anual respecto al desempeño logrado durante el año 2013 (Resultados de la Gestión Institucional Asociados a Aspectos Relevantes de la Ley de Presupuestos 2013 y Provisión de Bienes y Servicios) y los principales desafíos para el año 2014. Además se muestra: la identificación de la Institución, Recursos Humanos, Recursos Financieros, Indicadores de Desempeño año 2013, Compromisos de Gobierno, Cumplimiento de Sistemas de Incentivos Institucionales 2013, Cumplimiento Convenio de Desempeño Colectivo y los Proyectos de Ley en tramitación en el Congreso Nacional.
31/12/2013Informe de Gestión de solicitud de acceso a la información mes de diciembre de 2013Informe de Gestión          Da cuenta de la gestión de solicitudes de Información tramitadas en la Superintendencia de Salud.
31/12/2013Estadísticas Mediaciones con Prestadores Privados marzo 2005 - diciembre 2013Estadísticas Mediaciones con Prestadores Privados marzo 2005 - diciembre 2013          Estadísticas, de actualización semestral respecto al registro de mediadores privados y solicitudes de mediación tramitadas, a diciembre de 2013
31/12/2013Casos GES (AUGE) acumulados a diciembre 2013Casos GES acumulados a diciembre 2013          Contiene los casos GES (AUGE) acumulados al mes de diciembre del año 2013.
31/12/2013¿Qué es "Trato Digno" para los Pacientes?¿Qué es "Trato Digno" para los Pacientes?          Este trabajo analiza las principales ideas asociadas al "Trato Digno", busca entender e interpretar adecuadamente en los propios usuarios este concepto. A su vez, recoge la variabilidad de esas percepciones y las reúne en un concepto más concreto y específico. De esta manera, se conoce qué es en definitiva para los pacientes un "Trato Digno". Lo anterior, reviste importancia ya que de acuerdo a la Ley de Derechos y Deberes de los Pacientes, este ámbito se establece como un derecho en la atención de salud. Finalmente, se identifican las concordancias y diferencias entre lo que estipula la ley respecto del derecho a un "Trato Digno" y lo que efectivamente esperan los usuarios cuando se analiza este constructo. Fecha de Medición: Mayo, Junio, hasta el 15 de Julio de 2013. Fecha de Publicación: 31 de Diciembre de 2013.
31/12/2013Estadísticas Financieras de las Isapres a diciembre de 2013Estadísticas Financieras de las Isapres a diciembre de 2013          Contiene información financiera del Sistema Isapre, bajo estándares internacionales contables (IFRS) como: resultados financieros comparados, principales indicadores financieros, balance general y estado de resultados al mes de diciembre del año 2013.
31/12/2013Cartera de beneficiarios de isapres Año 2013Cartera de beneficiarios de isapres Año 2013          Contiene información estadística sobre la población beneficiaria caracterizada por variables tales como Isapre, renta, región, condición previsional, sexo y edad, a diciembre de 2013.
31/12/2013Sanciones aplicadas a Isapres, período 2 de enero 2006 al 31 de diciembre 2013Sanciones aplicadas a Isapres          La información que se muestra corresponde a las sanciones que habiendo sido cursadas por la Superintendencia de Salud a las Isapres, quedaron ejecutoriadas en el periodo que se indica. Se entiende por sanciones ejecutoriadas aquellas en contra de las cuales no se interpusieron recursos, o que habiéndose interpuesto recurso en tiempo y forma, éste ya se encuentra resuelto con efecto de cosa juzgada. Se detalla la información por tipo de sanción, monto y materia.
31/12/2013Sanciones aplicadas a Prestadores, período 2 de enero 2007 al 31 de diciembre 2013Sanciones aplicadas a PrestadoresDetalle Sanciones aplicadas a Prestadores         La información que se muestra corresponde a las sanciones que habiendo sido cursadas por la Superintendencia de Salud a los Prestadores de Salud, quedaron ejecutoriadas en el periodo que se indica. Se entiende por sanciones ejecutoriadas aquellas en contra de las cuales no se interpusieron recursos, o que habiéndose interpuesto recurso en tiempo y forma, éste ya se encuentra resuelto con efecto de cosa juzgada. Se detalla la información por tipo de sanción y monto.
31/12/2013Beneficiarios de isapres por comunas a diciembre de 2013Beneficiarios de isapres por comunas a diciembre 2013          Beneficiarios de isapres por comuna, sexo y quinquenios de edad a diciembre de 2013.
31/12/2013Estadísticas consolidada de cartera del sistema Isapre año 2013Estadísticas consolidadas año 2013          Contiene información básica de la cartera de las isapres tales como: sexo, edad, tipo de trabajador por mes, la variación comparada con igual mes del año anterior y la variación comparada con el mes anterior del mismo año actualizadas al mes de diciembre de 2013. (*)
31/12/2013Estadísticas de suscripciones y desahucios de contratos de Isapres año 2013Estadísticas a diciembre de 2013          Contiene estadísticas sobre las suscripciones y desahucios en las Isapres acumuladas durante el año 2013 y actualizadas al mes de diciembre de 2013. (*)
31/12/2013Estadísticas básicas de cartera del sistema Isapre a diciembre de 2013Estadísticas a diciembre de 2013          Contiene información básica de la cartera de las Isapres tales como: sexo, edad, tipo de trabajador por mes, la variación comparada con igual mes del año anterior y la variación comparada con el mes anterior del mismo año actualizadas al mes de diciembre de 2013. (*)
31/12/2013Estadística básica regional de cartera de Isapre a diciembre de 2013Estadísticas a diciembre de 2013          Contiene información por región, incluyendo la Región Metropolitana sobre estadísticas básicas y comparadas con igual mes del año anterior, actualizadas al mes de diciembre de 2013. (*)
31/12/2013Estadísticas consolidada de movilidad de cartera del sistema Isapre año 2013Estadísticas sobre movilidad de cartera año 2013          Contiene información básica de la movilidad de la cartera tales como: sexo, quinquenios de edad, comparada con igual mes del año anterior y actualizada al mes de diciembre de 2013.
31/12/2013Estadísticas de Prestadores Acreditados a diciembre de 2013Estadisticas al 31 de diciembre de 2013          Contiene información respecto de prestadores institucionales de atención cerrada y atención abierta que han logrado obtener su acreditación en virtud de haber cumplido con los estándares de calidad que le fueron aplicados, actualizadas al mes de diciembre del año 2013.
31/12/2013Estadísticas de Prestadores Individuales a diciembre de 2013Estadísticas al 31 de diciembre de 2013          Contiene información respecto del Registro Nacional de Prestadores Individuales de Salud. Cantidad de profesionales inscritos en el Registro, Médicos Cirujanos y Cirujanos Dentistas que poseen una o más especialidades y subespecialidades inscritas en el Registro, actualizadas al mes de diciembre del año 2013.
31/12/2013Prestaciones de Salud en Isapres Año 2013Prestaciones de Salud 2013          Muestra la frecuencia de uso, la bonificación y el gasto asociado a las prestaciones de salud, distribuidas por sexo y tramos de edad, de acuerdo a las distintas modalidades de atención (ambulatoria u hospitalaria) y el tipo de prestador que las otorga (público o privado). Además, la información de prestaciones de salud por regiones del país.
31/12/2013Estadísticas de Entidades Acreditadoras a Diciembre de 2013Estadisticas al 31 de diciembre de 2013          Contiene información relevante respecto de las Entidades Acreditadoras autorizadas por la Intendencia de Prestadores para realizar procesos de acreditación de prestadores, tales como clínicas, hospitales y laboratorios, actualizada al mes de diciembre del año 2013.
31/12/2013Estándares Legales del Sistema Isapre a Septiembre de 2013Estándares legales a septiembre de 2013          Análisis sobre el cumplimiento del Sistema Isapre de los Estándares Legales de Patrimonio, Liquidez y Garantía a Septiembre del Año 2013. Fecha de Publicación: 31 de Diciembre de 2013.
18/12/2013Prestadores de Salud, Isapres y Holdings: ¿Relación Estrecha?Prestadores de Salud, Isapres y Holdings: ¿Relación Estrecha?          La integración vertical en el mercado de las isapres, prohibida por ley, ha derivado en la creación de holdings controladores de isapres y prestadores. Este mecanismo ha significado que los propietarios de las isapres controlen, el 42% del mercado de los prestadores institucionales. Si bien las isapres abiertas compraron sólo 19,2% de las prestaciones en empresas relacionadas conocidas durante 2012, en 15 de ellas, en promedio, las ventas a beneficiarios de la isapre relacionada representan el 65,5% de los ingresos. Fecha de Publicación: 18 de Diciembre de 2013.
30/09/2013Informe de Gestión de solicitud de acceso a la información mes de septiembre de 2013Informe de Gestión          Da cuenta de la gestión de solicitudes de Información tramitadas en la Superintendencia de Salud.
30/09/2013Casos GES (AUGE) acumulados a septiembre 2013Casos GES acumulados a septiembre 2013          Contiene los casos GES (AUGE) acumulados al mes de septiembre del año 2013.
30/09/2013Estadísticas Financieras de las Isapres a septiembre de 2013Estadísticas Financieras de las Isapres a septiembre de 2013          Contiene información financiera del Sistema Isapre, bajo estándares internacionales contables (IFRS) como: resultados financieros comparados, principales indicadores financieros, balance general y estado de resultados al mes de septiembre del año 2013.
30/09/2013Sanciones aplicadas a Prestadores, período 2 de enero 2007 al 30 de septiembre 2013Sanciones aplicadas a PrestadoresDetalle Sanciones aplicadas a Prestadores         La información que se muestra corresponde a las sanciones ejecutoriadas cursadas por la Superintendencia de Salud a Prestadores de Salud. Se entiende por sanciones ejecutoriadas a las que no se le interpusieron recursos, o habiéndose ésto interpuesto en tiempo y forma, actualmente se encuentran fallados con efecto de cosa juzgada.
30/09/2013Sanciones aplicadas a Isapres, período 2 de enero 2006 al 30 de septiembre 2013Sanciones aplicadas a Isapres          La información que se muestra corresponde a las sanciones ejecutoriadas cursadas por la Superintendencia de Salud a las Isapres, por tipo de sanción, por monto y por materia. Se entiende por sanciones ejecutoriadas a las que no se le interpusieron recursos, o habiéndose ésto interpuesto en tiempo y forma, actualmente se encuentran fallados con efecto de cosa juzgada.
30/09/2013Estadísticas de Prestadores Acreditados a septiembre de 2013Estadisticas al 30 de septiembre de 2013          Contiene información respecto de prestadores institucionales de atención cerrada y atención abierta que han logrado obtener su acreditación en virtud de haber cumplido con los estándares de calidad que le fueron aplicados, actualizadas al mes de septiembre del año 2013.
30/09/2013Estadísticas de Prestadores Individuales a septiembre de 2013Estadísticas al 30 de septiembre de 2013          Contiene información respecto del Registro Nacional de Prestadores Individuales de Salud. Cantidad de profesionales inscritos en el Registro, Médicos Cirujanos y Cirujanos Dentistas que poseen una o más especialidades y subespecialidades inscritas en el Registro, actualizadas al mes de septiembre del año 2013.
30/09/2013Estadísticas de Entidades Acreditadoras a septiembre de 2013Estadisticas al 30 de septiembre de 2013          Contiene información relevante respecto de las Entidades Acreditadoras autorizadas por la Intendencia de Prestadores para realizar procesos de acreditación de prestadores, tales como clínicas, hospitales y laboratorios, actualizada al mes de septiembre del año 2013.
30/09/2013Estándares Legales del Sistema Isapre a Junio de 2013Estándares legales a junio de 2013          Análisis sobre el cumplimiento del Sistema Isapre de los Estándares Legales de Patrimonio, Liquidez y Garantía a Junio del Año 2013. Fecha de Publicación: 30 de Septiembre de 2013.
25/09/2013Plan anual de difusión año 2013Plan nacional de difusión 2013          El Plan Nacional de Difusión establece los ejes de desarrollo que permitirán construir y posicionar a través de las comunicaciones, la imagen e identidad corporativa de la Superintendencia de Salud. Estos Ejes son: Información y consulta ciudadana, Control ciudadano, Fortalecimiento de la sociedad civil y; No discriminación y Respeto a la Diversidad. Para cada eje se describen diversas actividades que la Superintendencia de Salud realizará durante el año 2013.
21/08/2013Análisis de los Planes de Salud del Sistema Isapre a Enero 2013Análisis de los Planes de Salud del Sistema Isapre a Enero 2013          En este documento se presenta un análisis de los planes de salud vigentes en el Sistema Isapre a enero de 2013. El análisis comprende todas las dimensiones de los planes de salud existentes y la población de cotizantes que tienen asociada. Fecha de Publicación: 21 de Agosto de 2013.
14/08/2013Análisis de la Banda de Precios. Proceso de Adecuación de Contratos Julio 2013-Junio 2014Análisis de la Banda de Precios. Proceso de Adecuación de Contratos Julio 2013-Junio 2014          Muestra los resultados de la aplicación de la regulación de precios sobre el proceso de adecuación anual de contratos que corresponde al período comprendido entre los meses de julio 2013 y junio 2014, dando cuenta de sus implicancias en los precios base de los planes de salud y en la cartera de beneficiarios. Fecha de Publicación: 14 de Agosto de 2013.
30/06/2013Estadísticas Mediaciones con Prestadores Privados marzo 2005 - junio 2013Estadísticas Mediaciones con Prestadores Privados marzo 2005 - junio 2013          Estadísticas, de actualización semestral respecto al registro de mediadores privados y solicitudes de mediación tramitadas, a junio de 2013
30/06/2013Informe de Gestión de solicitud de acceso a la información mes de junio de 2013Informe de Gestión          Da cuenta de la gestión de solicitudes de Información tramitadas en la Superintendencia de Salud.
30/06/2013Análisis de Licencias Médicas y Gasto en Subsidios por Incapacidad Laboral Año 2012Licencias Médicas en Isapres Año 2012          Análisis de Licencias Médicas Común o Curativas y su Gasto en Subsidios por Incapacidad Laboral del Sistema Isapre del año 2012. Fecha de Publicación: 30 de Junio de 2013.
30/06/2013Casos GES (AUGE) acumulados a junio 2013Casos GES acumulados a junio 2013          Contiene los casos GES (AUGE) acumulados al mes de junio del año 2013.
30/06/2013Estadísticas Financieras de las Isapres a junio de 2013Estadísticas Financieras de las Isapres a junio de 2013          Contiene información financiera del Sistema Isapre, bajo estándares internacionales contables (IFRS) como: resultados financieros comparados, principales indicadores financieros, balance general y estado de resultados al mes de junio del año 2013.
30/06/2013Sanciones aplicadas a Prestadores, período 2 de enero 2007 al 30 de junio 2013Sanciones aplicadas a PrestadoresDetalle Sanciones aplicadas a Prestadores         La información que se muestra corresponde a las sanciones ejecutoriadas cursadas por la Superintendencia de Salud a Prestadores de Salud. Se entiende por sanciones ejecutoriadas a las que no se le interpusieron recursos, o habiéndose ésto interpuesto en tiempo y forma, actualmente se encuentran fallados con efecto de cosa juzgada.
30/06/2013Sanciones aplicadas a Isapres, período 2 de enero 2006 al 30 de junio 2013Sanciones aplicadas a Isapres          La información que se muestra corresponde a las sanciones ejecutoriadas cursadas por la Superintendencia de Salud a las Isapres, por tipo de sanción, por monto y por materia. Se entiende por sanciones ejecutoriadas a las que no se le interpusieron recursos, o habiéndose ésto interpuesto en tiempo y forma, actualmente se encuentran fallados con efecto de cosa juzgada.
30/06/2013Coberturas Financieras de los Planes de Salud de Isapres Base 2012Coberturas Financieras de los Planes de Salud de Isapres Base 2012          En este documento se presenta un análisis de las coberturas financieras asociadas a los planes de salud individuales de las isapres abiertas, para contrastar las coberturas declaradas y efectivas de los mismos, se muestra la relación entre las primas aportadas y las bonificaciones recibidas por prestaciones, para diferentes categorías de planes y perfiles de cotizantes y se presenta un análisis de las coberturas en salud mental que refleja las importantes restricciones establecidas por las isapres a este grupo particular de prestaciones. Utiliza el año 2012 como base. Fecha de Publicación: 30 de Junio de 2013.
30/06/2013Estadísticas de Prestadores Acreditados a junio de 2013Estadisticas al 30 de junio de 2013          Contiene información respecto de prestadores institucionales de atención cerrada y atención abierta que han logrado obtener su acreditación en virtud de haber cumplido con los estándares de calidad que le fueron aplicados, actualizadas al mes de junio del año 2013.
30/06/2013Estándares Legales del Sistema Isapre a Marzo de 2013Estándares legales a marzo de 2013          Análisis sobre el cumplimiento del Sistema Isapre de los Estándares Legales de Patrimonio, Liquidez y Garantía a Marzo del Año 2013. Fecha de Publicación: 30 de Junio de 2013.
30/06/2013Resultados Financieros del Sistema Isapre a Diciembre de 2012Análisis Financiero a diciembre de 2012          Análisis de los resultados financieros del Sistema Isapre, bajo las nuevas normas IFRS, del período comprendido entre Enero y Diciembre del año 2012. Fecha de Publicación: 30 de Junio de 2013.
30/06/2013Estadísticas de Prestadores Individuales a junio del año 2013Estadisticas al 30 de junio de 2013          Contiene información respecto del Registro Nacional de Prestadores Individuales de Salud. Cantidad de profesionales inscritos en el Registro, Médicos Cirujanos y Cirujanos Dentistas que poseen una o más especialidades y subespecialidades inscritas en el Registro, actualizadas al mes de junio del año 2013.
30/06/2013Estadísticas de Entidades Acreditadoras a junio de 2013Estadisticas al 30 de junio de 2013          Contiene información relevante respecto de las Entidades Acreditadoras autorizadas por la Intendencia de Prestadores para realizar procesos de acreditación de prestadores, tales como clínicas, hospitales y laboratorios, actualizada al mes de junio del año 2013.
25/06/2013Alza Máxima de Precios para Cotizantes Cautivos Año 2013Alza Máxima de Precios para Cotizantes Cautivos Año 2013          Estimación del indicador de alza máxima de precios para los planes de salud de los cotizantes cautivos. Este indicador debe ser aplicado en caso de controversias por alzas de precios referidas al proceso de adecuación de contratos comprendido entre el 1 de Julio de 2013 y el 30 de Junio 2014. Fecha de Publicación: 25 de Junio de 2013.
22/05/2013Determinación de Primas y Modelo de Compensación de Riesgos GES 80 DS N°4Determinación de Primas y Modelo de Compensación de Riesgos GES 80 DS 4          En este informe se detalla la metodología utilizada para determinar la Prima Comunitaria, Modelo de Compensación de Riesgos y Primas Ajustadas por Riesgo para el Fondo de Compensación Solidario entre Isapres, del Decreto Supremo GES N° 4, de 2013, del Ministerio de Salud, que operará entre los meses de Julio de 2013 y Junio de 2016. Fecha de Publicación: 22 de Mayo de 2013.
30/04/2013Estándares Legales del Sistema Isapre a Diciembre de 2012Estándares legales a diciembre de 2012          Análisis sobre el cumplimiento del Sistema Isapre de los Estándares Legales de Patrimonio, Liquidez y Garantía a Diciembre del Año 2012. Fecha de Publicación: 30 de Abril de 2013.
31/03/2013Análisis Estadístico del Sistema Isapre con Enfoque de Género Año 2011Análisis Estadístico del Sistema Isapre con Enfoque de Género Año 2011          Entrega un set de estadísticas clasificadas por sexo y edad, en distintas materias relacionadas con la operación del Sistema Isapre del año 2011. Tiene como propósito, contribuir al Diagnóstico de Género del Sector Salud, el cual se orienta a detectar brechas de comportamiento de hombres y mujeres y espacios de mejoramiento que permitan evitar prácticas discriminatorias en la entrega de los beneficios y programas de salud pública por parte de los seguros previsionales, en este caso, de las isapres. Fecha de Publicación: 31 de Marzo de 2013.
31/03/2013Informe de Gestión de solicitud de acceso a la información mes de marzo de 2013Informe          Da cuenta de la gestión de solicitudes de Información tramitadas en la Superintendencia de Salud.
31/03/2013Casos GES (AUGE) acumulados a marzo 2013Casos GES acumulados a marzo 2013          Contiene los casos GES (AUGE) acumulados al mes de marzo del año 2013.
31/03/2013Sanciones aplicadas a Isapres, período 2 de enero 2006 al 31 de marzo 2013Sanciones aplicadas a Isapres          La información que se muestra corresponde a las sanciones ejecutoriadas cursadas por la Superintendencia de Salud a las Isapres, por tipo de sanción, por monto y por materia. Se entiende por sanciones ejecutoriadas a las que no se le interpusieron recursos, o habiéndose ésto interpuesto en tiempo y forma, actualmente se encuentran fallados con efecto de cosa juzgada.
31/03/2013Sanciones aplicadas a Prestadores, período 2 de enero 2007 al 31 de marzo de 2013Sanciones aplicadas a PrestadoresDetalle Sanciones aplicadas a Prestadores         La información que se muestra corresponde a las sanciones ejecutoriadas cursadas por la Superintendencia de Salud a Prestadores de Salud. Se entiende por sanciones ejecutoriadas a las que no se le interpusieron recursos, o habiéndose ésto interpuesto en tiempo y forma, actualmente se encuentran fallados con efecto de cosa juzgada.
31/03/2013Estadísticas Financieras de las Isapres a marzo de 2013Estadísticas Financieras de las Isapres a marzo de 2013          Contiene información financiera del Sistema Isapre, bajo estándares internacionales contables (IFRS) como: resultados financieros comparados, principales indicadores financieros, balance general y estado de resultados al mes de marzo del año 2013.
31/03/2013Estadísticas de Prestadores Acreditados a marzo de 2013Estadisticas al 31 de marzo de 2013          Contiene información respecto de prestadores institucionales de atención cerrada y atención abierta que han logrado obtener su acreditación en virtud de haber cumplido con los estándares de calidad que le fueron aplicados, actualizadas al mes de marzo del año 2013.
31/03/2013Estadísticas de Prestadores Individuales a marzo del año 2013Estadisticas al 31 de marzo de 2013          Contiene información respecto del Registro Nacional de Prestadores Individuales de Salud. Cantidad de profesionales inscritos en el Registro, Médicos Cirujanos y Cirujanos Dentistas que poseen una o más especialidades y subespecialidades inscritas en el Registro, actualizadas al mes de marzo del año 2013.
31/03/2013Estadísticas de Entidades Acreditadoras a marzo de 2013Estadisticas al 31 de marzo de 2013          Contiene información relevante respecto de las Entidades Acreditadoras autorizadas por la Intendencia de Prestadores para realizar procesos de acreditación de prestadores, tales como clínicas, hospitales y laboratorios, actualizada al mes de marzo del año 2013.
29/03/2013Satisfacción y Calidad Percibida en la Atención de Salud Hospitalaria: Ranking de PrestadoresSatisfacción y Calidad Percibida en la Atención de Salud Hospitalaria: Ranking de Prestadores          El documento trata sobre la satisfacción usuaria y calidad percibida en la atención de salud hospitalaria. Muestra los resultados de una investigación concatenada cualitativa y cuantitativa que llevó a identificar los elementos de la atención de salud que son, desde la perspectiva del usuario, los que más contribuyen a que éste se sienta satisfecho. Utiliza diversas técnicas metodológicas que permiten priorizar los atributos más valorados por los usuarios. La investigación contrasta además, las opiniones de estas personas y los integrantes del equipo de salud dando cuenta de las diferencias y similitudes que existen frente a la satisfacción global en la atención de salud hospitalaria. Finalmente, una vez elaborado el instrumento, se muestra el desarrollo de un sistema tecnológico que da soporte a una encuesta en línea que mide la satisfacción y percepción de en la atención de salud. Describe el diseño y construcción de la plataforma como también el sustento metodológico para la creación de un ranking de satisfacción usuaria. Fecha de Publicación: 29 de marzo de 2013.
28/03/2012Plan bianual de capacitación 2012-2013Plan bianual de capacitación 2012-2013          Determina las principales necesidades y prioridades de capacitación disminuyendo significativamente las brechas de competencia de las personas que componen la Superintendencia de Salud y optimizando los procesos y procedimientos, de manera de mejorar las variables de tiempo y resultados apoyado por un Programa de trabajo que establece el calendario de las actividades de acuerdo a cada una de las líneas programáticas estratégicas definidas.
 Indicadores de desempeño año 2013Indicadores de desempeño año 2013          Se da cuenta del nivel de cumplimiento de los Indicadores de Desempeño comprometidos por la Superintendencia de Salud con la Dirección de Presupuesto (DIPRES) para el año 2013, correspondiente al período comprendido entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de 2013.