Descripción

Permite a la Superintendencia de Salud designar al tercer prestador, a solicitud de un beneficiario, ante el incumplimiento de la garantía de oportunidad que entrega el sistema de Garantías Explícitas en Salud (GES), según los plazos establecidos para la prestación.

Dirigido a todas las personas beneficiarias GES.

Importante

Tiempo y costo del trámite: El tiempo de realización es 2 días corridos. No tiene costo.

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Documentos requeridos

• Haber solicitado un segundo prestador a la Isapre o Fonasa.
• Documento de designación del segundo prestador entregado por la Aseguradora.
• Haber reclamado el incumplimiento de ese prestador en la Aseguradora (Isapre o Fonasa).
• Completar el Formulario Único de Reclamos de la Superintendencia de Salud, indicando:

1. Identificación de la parte reclamante y/o de quien le representa: nombre, Rut, dirección, comuna, ciudad o región; teléfono de contacto (red fija y/o celular), correo electrónico.
2. Identificación de la isapre o Fonasa contra la que se reclama.
3. Breve descripción de los hechos que motivan el reclamo y las peticiones concretas que se someten al conocimiento y resolución de este organismo.
4. Firma del reclamante y/o de quien le representa.

Cómo realizar el trámite

• En Línea
• En Oficina