Visión

• Líder internacional y referente de regulación en salud
• Transformación efectiva en Superintendencia de Salud
• Institución de excelencia, moderna, y con elevados niveles de productividad (espacios de eficiencia)
• Orientada a generar actividades con un alto impacto en la ciudadanía, siendo garante de sus derechos y promotor de sus deberes (autocuidado, prevención)
• Contribuye a que la industria de la salud opere con eficiencia, considerando que: Las Isapres son más transparentes, manejan planes acotados y han mejorado el tratamiento de las preexistencias; Fonasa cumple su rol en términos de las materias fiscalizables por la Superintendencia; Los prestadores de salud públicos y privados manejen altos estándares de calidad, garantizando una atención satisfactoria para sus pacientes; Los usuarios tienen mayor información para mejorar la calidad de su toma de decisiones
• Pone a disposición del Ejecutivo, Ministerio de Salud, Legisladores y otros actores involucrados mejor información para la toma de decisiones.

 

Objetivos estratégicos

1. Mejorar la regulación y fiscalización, a través del desarrollo y utilización de nuevos y mejores modelos emanados de estudios propios y aplicación de buenas prácticas analizadas, para contar con un FONASA e Isapres más eficientes, competitivos y transparentes con relación a la información que deben disponer para sus usuarios.
2. Acompañar y contribuir al desarrollo progresivo de los procesos de certificación y acreditación que les corresponde cumplir a los prestadores de salud, a través de la fiscalización, regulación y registro, para garantizar a los usuarios del sistema una atención de salud con adecuados estándares de calidad y seguridad, derivando en mayores grados de satisfacción y eficiencia.
3. Mejorar el acceso a la información y uso de los servicios de la Superintendencia por parte de los usuarios/as, a través de las plataformas tecnológicas de servicio a los usuarios/as, favoreciendo la interoperabilidad de las tecnologías disponibles en todas las agencias.
4. Consolidar una cultura organizacional centrada en la colaboración e integración, que ponga énfasis en la innovación, la productividad, el aprendizaje organizacional, la participación, las capacidades de las personas y el apoyo de las tecnologías de información, de manera que permita el cumplimiento de los compromisos institucionales y sectoriales, y que en el ámbito de las relaciones facilite el desarrollo de alianzas estratégicas, haciendo un uso eficiente de los recursos disponibles.

 

Productos estratégicos

1. Fiscalización
2. Regulación
3. Gestión de Consultas y Reclamos: Atención al Beneficiario, Resolución de reclamos
4. Gestión de Prestadores: Registros; Acreditación