Organigrama
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UNIDAD DE COORDINACIÓN REGIONAL Y GESTIÓN DE USUARIOS
Unidad de Coordinación Regional y Gestión de Usuarios
| Jefatura | Carlos Marcelo Carrasco Moyano |
|---|---|
| Título Profesional | Trabajador social de la Universidad Católica Raúl Silva Henríquez. |
| Principales funciones |
Esta unidad estará a cargo de las siguientes áreas: |
Área de Coordinación de Agencias Regionales
| Encargada | Jéssica Virginia Salgado Riquelme |
|---|---|
| Título Profesional | Administrador Público de la Universidad de Chile |
| Principales funciones | Será el área encargada de organizar, gestionar y controlar el funcionamiento global de las Agencias Regionales a nivel nacional, evaluando su funcionamiento conforme a los lineamientos dados por el Superintendente, a las facultades delegadas y a las funciones encomendadas. Las Agencias Regionales ejercerán las funciones que se les encomienden mediante resoluciones que dicte el Superintendente y/o los Intendentes, las que dependerán de su condición de Agencias Regionales o Zonales y que consisten, fundamentalmente en proporcionar orientación al público, resolver reclamos administrativos, tramitar juicios arbitrales, inspeccionar sucursales, agencias o casas matrices de isapres y Fonasa y colaborar con la difusión de la normativa vigente. Además, les corresponderá promover, acompañar y fiscalizar el proceso de acreditación de prestadores institucionales de las regiones respectivas y colaborar en la fiscalización de las normas de la Ley N°20.394 y N°20.584. |
Área de Atención de Usuarios Región Metropolitana
| Jefatura | Adolfo Alejandro Ramírez Molina |
|---|---|
| Título Profesional | Ingeniero Ejecución Administración de Negocios de la Universidad Central de Chile |
| Principales funciones | Será el área encargada de responder las consultas personales, telefónicas, escritas y aquellas formuladas a través de la página web institucional, así como los requerimientos de la Ley N°20.285, sobre Acceso a la Información Pública y de la Comisión Asesora Presidencial para la Protección de los Derechos de las Personas. |